Перенести аккаунт в App Store за рубеж: личный опыт «за» и «против»

«Переносить аккаунт — это про безопасность»

Какие сущесвуют варианты переноса аккаунта Apple?

Начнем с того, что есть два типа партнёров Apple: индивидуальные лица  — ИП и юридические — компании. Судя по тому, что я видел и слышал от знакомых, с ИП вопрос решается очень просто. Предприниматель, переехав в другую страну, отправляет заявку в Apple, говорит, что «у меня поменялась юрисдикция, я налоговый резидент другой страны, теперь буду платить налоги здесь. Поменяйте мне, пожалуйста, банковские реквизиты и примите к сведению моё текущее резидентство». Никаких проблем не будет.

Проблемы возникают, когда надо сменить юрисдикцию для юридического лица. Здесь есть три варианта:

1. Написать в Apple с просьбой поменять реквизиты и юрлицо у текущего аккаунта, с которого уже публикуются и продаются приложения.

Но нельзя просто сказать, что вы были ООО в Беларуси, а теперь — ООО в Украине или корпорация в США, «поменяйте нам банковские реквизиты и название». Мы узнавали у техподдержки Apple, как это работает, и нам прислали письмо: мол, ребята, чтобы у вас изменилось юрлицо, мы можем использовать только основания вроде покупки одним юрлицом другого. Либо же иные юридические действия, которые нам подтвердит суд — что действительно, права собственности старого юрлица теперь лежат у нового юрлица, на которое вы пытаетесь сделать перенос.

Нам этот вариант не подходил, потому что мы не хотели оставаться привязанными к беларуской юрисдикции. Плюс приобретение — это достаточно сложная процедура. Но — вариант рабочий. Подойдет для средних и крупных продуктовиков.

2. Просто открыть новое юрлицо в другой юрисдикции и перенести туда все свои приложения.

В Google и Apple у разработчиков есть возможность передавать приложения из одного аккаунта на другой. Но тут есть загвоздка. Какая? Сначала надо пояснить, что такое программа App Store Small Business.

Это программа, которую Apple и вслед за ней Google запустили сравнительно недавно (Apple анонсировала в конце 2020 года — dev.by). В ней могут участвовать физические или юридические лица, имеющие менее миллиона долларов прибыли в календарном году. Если заявку одобрят, то Apple берёт комиссию с продаж не стандартные 30%, а 15%.

Юнит-экономика некоторых продуктовых компаний такова, что эти 15% могут решить судьбу конкретного продукта. Поэтому все разработчики, маленькие бизнесы с доходом менее миллиона долларов этим пользуются.

Apple это никак не объясняет, формулировка примерно такая: «Нам достаточно сложно отслеживать множество сложных сценариев и риски недобросовестных злоупотреблений, которые возникают, если разработчик решит переносить приложения между учётными записями до или после регистрации в программе, поэтому — запрет».

Google лояльнее. Мы спокойно перенесли все свои приложения с Google Play, и 15% сохранились.

Подытожим. В случае трансфера у вас всего лишь меняется владелец, но всё остальное остается: отзывы, количество скачиваний, рейтинги, позиции в выдаче, прибыль. Но с Apple вы навсегда теряете возможность участия в программе «15%». Кажется, для многих продуктовых компаний  в Беларуси это критично. 

3. Самый грубый: открыть юрлицо в другой юрисдикции, просто удалить текущие приложения и заново их опубликовать.

Да, в таком случае всё потеряется — отзывы, количество установок, поисковая выдача, всё, что вы вложили в плане маркетинга и раскрутки. Но здесь многое зависит от конкретного кейса. Например, если основной источник трафика не завязан на ASO, то, возможно, вам это подойдёт. Или если на данный момент 80% прибыли компании — это Google, а остальное —  Apple, но при этом компания не хочет потерять навсегда возможность 15%-й скидки для будущих итераций и продуктов.

Мы так и сделали: просто удалили приложения в Apple Store и перенесли их на новое юрлицо. Мы не сильно зависим от Apple, это не наша основная платформа, и к тому же приложения были на MVP-стадиях. Поэтому было не сильно болезненно.

Будет ли волна переносов после заморозки аккаунтов?

Сейчас в наших кругах ходит шутка, что блокировка — это «была не ошибка Apple, а тонкий намек правительства США, „ребята, поторопитесь“». Думаю, будут переносы или нет, зависит от размера компании, потенциальных денежных потерь при «переезде» и вере руководства в негативные перспективы санкций. К тому же, Apple или Google — не основная угроза. Проблемы могут возникнуть с банковскими переводами — и они уже были какое-то время назад. 

Я вижу два возможных сценария:

• (Кажется менее вероятным.) Если будут торговые санкции и запрет на торговлю цифровыми продуктами, сами Apple и Google, даже если с банковской системой всё будет окей, не смогут этого делать в принципе. 
• Если будут банковские санкции, Apple и Google де-факто не смогут сделать перевод. 

Мое мнение: может, 10% компаний, задумаются или же в ближайшее время запустят процессы по переносу аккаунтов, но при этом в Беларуси останутся их офисы разработки, здесь ничего не поменяется.

«Это всё действительно выглядит как ошибка. Перенос аккаунта не поможет»

Объясняю, как это работало. Как у юридического лица есть директор, так и в аккаунте есть представитель — физлицо, контакты которого указаны. То есть, в теории Apple может по этим контактам быстренько связаться и что-то там обсудить с владельцем.

Так вот, если в аккаунте, неважно на какую страну он был зарегистрирован, был указан человек с паспортными данными беларуса, то аккаунт блокировался. Всё заключалось именно в паспорте. А чтобы конкретно этой ошибки не произошло нигде и никогда (а я буду называть это ошибкой, дальше поясню почему), нужно было не иметь паспорта беларуса. Причём если вы меняете паспорт, то Apple рекомендует вам закрывать аккаунт и открывать новый. («Причина в паспорте» — это вывод Ивана Воробья, вопрос дискуссионный, т. к. объяснений от Apple не было. — dev.by) 

Почему я называю произошедшее ошибкой? Дело в том, что есть два типа соглашений платформы — о бесплатном распространении программных продуктов и о платном. Каждое даёт определённую свободу действий. И вот аккаунтов, у которых не было принято соглашение о платном распространении приложений, эта ошибка не коснулась. То есть, если бы санкции вводились, то они бы, наверное, вводились на полное прерывание отношений.

Еще момент — как раз за день до того, как это всё произошло, США ввели визовые санкции в отношении беларусов. Список людей не оглашали, но было сказано, что «только в отношении определённых лиц». А тут блокировалась вся Беларусь.

Я понимаю, что у нас тяжёлая ситуация, но конкретно в данном случае это не имело никакого отношения.

Были похожие примеры даже в Великобритании, когда блокировали аккаунты целиком, но это было связано с другими ошибками. Например, на моей прошлой работе нам заблокировали аккаунт с доходом в полтора миллиона долларов в месяц только потому, что у нас где-то за полгода до этого был перенос приложения. А как вы знаете, если подавать заявку на App Store Small Business, то нельзя, чтобы был перенос, и нельзя чтобы был большой доход. И так получилось, что сошлись два фактора, и вылетел весь аккаунт. Они подумали, что мы занимаемся мошенничеством. И можно было бы подумать, что это разовая ошибка человека, но — не поверите, в тот же день «вылетел» ещё один наш коллега. Обе компании, обе в Англии — просто человек, который писал автоматизированный скрипт, ошибся.

Нам вернули всё в течение суток. У нас был прямой телефон, мы связались с Apple, попросили, и нам сказали, что «мы всё проверим». И вернули. 

Очень похожая ситуация была и здесь. По факту, это всё действительно выглядит как ошибка.