ИИ вытесняет зумеров — молодёжная безработица неуклонно растёт

В интервью Fortune Престон заявил, что автоматизация ударила по рынку труда быстрее, чем это признают технологические компании. «Мы готовимся к притоку молодых безработных — и не только их — из-за ИИ», — отметил он. По его словам, сильнее всего страдают низкооплачиваемые и стартовые позиции: колл-центры, продажи и сервисные роли. «Не думаю, что это будет катастрофа, но сокращения рабочих мест уже значительны и особенно бьют по молодым людям без дипломов», — добавил он.

Goodwill управляет более чем 650 центрами занятости, и только в прошлом году их услуги использовали свыше 2 миллионов человек. Престон подчеркивает: чаще всего в тупике оказываются именно молодые выпускники колледжей и студенты без дипломов. «Я вижу, что среди безработных практически нет людей с высшим образованием, а вот молодежь без дипломов остается без работы. Для них особенно важно иметь шанс строить будущее и видеть перспективу», — рассказал Престон.

По словам эксперта, автоматизация грозит не только низовым позициям. Исчезновение стартовых ролей подрывает карьерные траектории: сотрудники лишаются возможности учиться у наставников, приобретать базовые навыки и постепенно подниматься в организации. «Эти позиции были точкой входа, местом, где молодые люди учились профессии и росли. Если они исчезнут, удар придется и по более высоким уровням», — пояснил глава Goodwill.

Престон советует молодежи не сопротивляться, а «оседлать волну» технологий. В первую очередь — развивать цифровую грамотность. «Быть активным в TikTok — это одно, а умение работать в Excel или Google Docs — совсем другое», — подчеркнул он. Особенно востребованы будут навыки работы с ИИ-инструментами, такими как ChatGPT и Gemini. Для тех, кто не хочет идти по корпоративному пути, он рекомендует обратить внимание на чистые технологии: установку солнечных панелей и зарядных станций для электромобилей.

По словам Престона, адаптация к новым требованиям открывает двери даже тем, кто потерял надежду. «Я знаю двух женщин, которые были бездомными, а после интенсивных цифровых курсов получили работу в Accenture и Google. Когда люди приобретают нужные навыки, двери просто распахиваются».