Как отвечать на вопросы, которых вам хотелось бы избежать на собеседовании?

На форуме dev.by как-то раз подняли тему «глупости» вопросов, которые задают на собеседованиях. Некоторым соискателям было непонятно, зачем на них отвечать и что это собственно даст работодателю. Мне, как менеджеру по персоналу, показалось, что будет полезным вникнуть в эту тему и со своей стороны показать, в чем назначение всех этих «бессмысленных» вопросов, что мы ищем, задавая их.

Итак, семь самых популярных «Почему?» в обзоре неравнодушного hr-специалиста

1. Расскажите немного о себе…

Эта, казалось бы, простая просьба чаще всего застает врасплох приглашенного на интервью. Ведь не каждый день мы рассказываем о себе. Многие ограничиваются короткой фразой, заученной со школьных лет: «Зовут меня так-то, лет мне столько-то и живу я в городе N…» Но такой ответ вряд ли устроит интервьюера. Во-первых, потому что вопрос задавался для того, чтобы больше узнать о кандидате, а во-вторых, чтобы была возможность зацепиться за какую-то подробность и продолжить беседу. Например, почему вы выбрали этот вуз или работали в этой компании? Но в целом короткий рассказ кандидата о себе не будет решающим в принятии решения о найме, только если интересы собеседника будут явно конфликтовать с интересами и целями работодателя. К примеру, вы усердно учили английский и мечтаете через год переехать в США, но в компании пока даже в перспективе нет подобных вакансий. Скорее всего работодатель не станет нанимать вас в штат, понимая, что есть риск того, что вы проработаете всего год, а потом можете уехать или перейти в компанию, где есть возможность работать в другой стране. Но все же, если вы хорошо владеете иностранным языком, в компаниях, которые работают с зарубежными заказчиками, ваши знания окажутся большим плюсом. В таком случае прежде, чем рассказывать о себе, спросите интервьюера, на каком языке он желает услышать ответ. Возможно, вам будет проще продемонстрировать свой уровень владения иностранным языком, если придется говорить на бытовые темы, нежели на технические.

2. У вас семья есть… а планируете?

Вопросы личного характера особенно любят задавать девушкам. Могут спросить и про замужество, и про беременность. На Западе подобные расспросы не практикуют и считают дискриминацией по половому признаку. К этому можно по-разному относиться, но стоит понимать, что работодатель хочет оценить все свои риски. Более того, в моей практике не было случаев, когда молодой, но бездетной девушке, которая продемонстрировала хорошие знания на интервью, отказали. Когда же вопросы о семье и детях задают кандидатам мужского пола, то наличие вышеперечисленного играет только на руку: «семейных» сотрудников проще замотивировать деньгами, квартирами и соцпакетом. Поэтому в ваших же интересах рассказать на интервью, какие у вас цели и потребности. Откровенный разговор в таком ключе позволит построить доверительную и приятную беседу с работодателем. Если работодатель почувствует, что вы доверяете ему и отвечаете откровенно, это позволит ему столь же откровенно рассказать вам о вакансии и условиях, которые предоставляет компания.

3. На какую зарплату вы рассчитываете?

Удивительно, но многих этот вопрос ставит в тупик. Конечно, сложности с ответом могут быть у студентов, которые впервые ищут работу, но в этом случае помогут любые сайты с вакансиями, где указана заработная плата. А в целом хорошо бы заранее подготовиться к этому вопросу и знать, сколько вы хотите получать. Стоит сказать, что если вы сеньор, то могут быть серьезные разночтения как в оценке вашего уровня, так и в размере предлагаемой оплаты. И, конечно, чем выше компания предлагает заработную плату, тем больше будет требований к соискателю.

4. В чем заключаются ваши достоинства и недостатки?

Сложно ожидать предельной откровенности от кандидата, когда просишь его рассказать о своих плюсах и минусах. Но те, кто все-таки решаются, всегда остаются в выигрыше. Если ваш недостаток — отсутствие пунктуальности, то это не так страшно для программиста. А если вы расскажете еще о каком-то недостатке, который у вас был, но потом вы его исправили, то это покажет вас только с выгодной стороны. Нужно помнить и о том, что почти любой свой недостаток можно превратить в достоинство, если найти ему правильное применение. Если же вы будете хвалиться и говорить, что слишком трудолюбивы, то это скорее всего выдаст вашу «начитанность» форумами, где пишут о том, как успешно пройти интервью. Также это говорит о том, что вы не можете полностью раскрыться и вести беседу «начистоту», а значит, и вам, и работодателю будет довольно сложно определить, насколько вы с этой работой подходите друг другу.

5. Расскажите о ваших неудачах…

Когда на интервью спрашивают о неудачах, то в первую очередь хотят узнать, как соискатель с ними справился и какие выводы сделал. Такая модель опроса на собеседовании называется PARLA (Problem/Action/Result/Learned/Applied) и позволяет определить, насколько ценен опыт кандидата: он ходит по одному и тому же кругу или делает из своих ошибок полезные выводы? Метод PARLA часто используют по нескольким причинам. Во-первых, в этом случае ведется предметный разговор о непосредственном профессиональном опыте соискателя. Во-вторых, с помощью этой методики можно довольно точно выявить личные качества кандидата.

6. Кем вы видите себя через 5 лет?

Цель этого вопроса — понять приоритеты и пристрастия соискателя. Работодателю необходимо соотнести то, что он может вам предложить, и то, чего вы хотите. В ответе также может проявиться ваша склонность к планированию либо его отсутствию. Если вопрос задан правильно (знаю, что некоторых кандидатов на вакансию смущает именно формулировка вопроса) и на него получен честный ответ, то впоследствии этот разговор можно использовать при оценке сотрудника как первоначальный ориентир в его целях.

7. Почему вы ушли с предыдущей работы?

Все работодатели хорошо знают, что люди уходят или по причине неудачных отношений с начальством, или из-за финансовых проблем, или если не справились со своими обязанностями. Во время собеседования важно разобраться, в чем именно причина ухода. Если дело в руководстве, то нам нужно понимать, что в предыдущем начальнике вас не устраивало и может ли это повториться в текущей компании. Если дело в деньгах, то важно знать, какие суммы и при каких условиях для вас критичны. Если это обязанности, то нужно обязательно рассказать, чем на самом деле вы хотели бы заниматься.

Резюмируя все сказанное, хочется отметить, что специалисты по набору персонала всегда отдают себе отчет в целях тех вопросов, которые они задают соискателю. Поэтому всем кандидатам я могу посоветовать расслабиться и честно ответить на все вопросы работодателя. Ведь честность — лучший способ вызвать ответную откровенность и симпатию. Кроме того, будучи «открытым», вы получите больше информации и поймете, насколько эта работа интересна в первую очередь вам.

Если так сложилось, что вы не прошли собеседование, то я могу посоветовать обратиться к рекрутеру, с которым вы общались, с просьбой рассказать, по какой причине вам отказали. Эти знания помогут вам поработать над недостатками и учесть их в следующий раз.

Хочу отметить, что в этом тексте я только частично коснулась непростой темы собеседования, о которой стоит еще много чего рассказать. В следующий раз объектом моего внимания станут проективные вопросы и методики, которые используют в некоторых белорусских ИТ-компаниях. Я расскажу, в чем их сакральный смысл и можно ли выйти сухим из воды.