Cоздайте у сотрудников чувство значимости. Советуют менеджеры Google и Microsoft

1. Нанимайте людей, с которыми вам «по пути»

Чувство значимости будущей работы для сотрудника начинается ещё до того, как он переступит порог офиса в свой первый день в новой должности. При подборе персонала внимательно отнеситесь к ценностям кандидатов.

Важнее навыков и опыта — нанимать людей, чьи цели совпадают с целями компании, отмечают исследователи.

2. Организуйте радушный приём

Хороший руководитель даёт новичку понять, что его ценят и ему рады, уже на этапе его знакомства со своими обязанностями и компанией. Желательно не просто отделаться дежурными фразами из разряда: «Вот твой стол, вот комп. Там кухня».

Встретить нового человека нужно тепло и от души.

3. Руководитель должен быть образцом для сотрудников

Сотрудники равняются на своих руководителей. Если на словах компания заботится о балансе между работой и личной жизнью, а на деле менеджеры стабильно заваливают сообщениями под вечер, то все её якобы приоритеты — пустой звук.

Важно, чтобы боссы соблюдали провозглашаемые компанией принципы. Когда действия руководителей расходятся с ключевыми корпоративными ценностями, среди сотрудников быстро зарождается атмосфера цинизма и недоверия.

Поправить это сложно.

4. Поощряйте участие в корпоративной культуре

Менеджер должен не только сам быть примером для подражания, но и побуждать подчинённых вливаться и поддерживать корпоративную культуру.

Сотрудник должен знать, что имеет право возразить решения, которые противоречат ценностям компании. Исследователи приводят в пример работника экологической компании, который помешал сделке с поставщиком, чьи доходы в основном складывались из нефти и газа.

5. Объединяйте работу отдельных сотрудников высшей целью

Сосредоточившись на рутинных задачах, легко потерять из виду общую картину — то, как ежедневная работа одного сотрудника приближает к целям всю компанию. Правильный руководитель умеет найти слова и объяснить сотрудникам, что их труд имеет общественную значимость.

Так один из топов Microsoft вдохновлял приунывших специалистов по обслуживанию серверов. Он сказал, что благодаря им врачи и медсёстры могут обмениваться важными медицинскими данными и спасать жизни.

6. Дайте сотрудникам свободу

Микроменеджер создаёт у сотрудников впечатление, что не они распоряжаются своим временем. Автономность, напротив, даёт ощущение самостоятельности и свободы выбора.

Во всех рассмотренных исследователями компаниях менеджеры больше фокусировались на результате, чем на процессах и способах его достижения.

7. Принимайте человека целиком

Хороший руководитель показывает своим подчинённым, что беспокоится о них больше, чем о цифрах в квартальном отчёте. Продемонстрировать участие можно самыми разными способами — от поддержки бесед о моральном здоровье до бонусов.

Яркий пример — Hubspot. В период пандемии для сотрудников с детьми компания нанимала детских музыкантов, которые проводили видеоконцерты, а тем, кто пристрастился к спиртному, отправляла ссылки на онлайн-встречи анонимных алкоголиков.

8. Развивайте взаимоотношения между сотрудниками из разных подразделений

Кризис одиночества и нехватка сопричастности — так характеризуют исследователи состояние многих сотрудников людей на работе в современном мире.

Лучшие компании стараются помочь им преодолеть его. Google, например, во время онбординга компонует группы новоиспечённых гуглеров из разных подразделений и с разными бэкграундами. В течение года они должны периодически собираться вместе и общаться.

9. На перфоманс ревью должны учитываться корпоративные ценности

Проверяйте, насколько успешно сотрудники приобщаются к корпоративным ценностям. К примеру, если компания приветствует работу в команде, менеджеры должны учитывать этот параметр при проведении оценки сотрудника. Нужно стимулировать и поощрять любые действия, которые работают на укрепление корпоративных ценностей.

10. Создавайте возможности и помогайте сотрудникам раскрывать свой потенциал

Ещё одна очень важная вещь, которую может сделать менеджер, чтобы повысить чувство значимости работы у сотрудников, это поддерживать их стремление развиваться. Если в ваших рядах есть талантливые сотрудники, побуждайте их браться за новые трудности и справляться с ними.

«Такие лидеры заставляют сотрудников расти — нагружают проектами и ставят на первый взгляд неподъёмные цели, будучи полностью уверенными, что они им по плечу», — резюмируют исследователи.