Мы работаем как на складе: программисты Amazon недовольны внедрением ИИ

Генеральный директор Amazon Энди Джесси в своем последнем письме акционерам подчеркнул, что генеративный ИИ приносит значительный рост производительности и экономию средств, особенно в программировании. Компания поощряет разработчиков использовать ИИ, при этом некоторые команды должны производить тот же объем кода, несмотря на сокращение штата. Недавнее исследование Microsoft показало, что помощники по кодированию на основе ИИ увеличили производительность программистов более чем на 25%, и Amazon стремится воспользоваться этой тенденцией.

Однако не все инженеры приветствуют эти изменения. Трое разработчиков Amazon сообщили The New York Times, что за последний год менеджеры значительно увеличили целевые показатели производительности и ужесточили сроки выполнения задач, часто требуя использования ИИ-инструментов. Это привело к более быстрому и рутинному рабочему процессу с меньшим количеством времени на сотрудничество или творческие поиски.

Один инженер отметил, что создание функций для веб-сайта, которое раньше занимало недели, теперь часто должно быть завершено за несколько дней, что возможно только благодаря автоматизации кодирования с помощью ИИ и сокращению встреч с коллегами для обсуждения идей и альтернатив. Другой программист описал новые ИИ-инструменты как «пугающе хорошие», но требующие тщательной проверки, что смещает роль сотрудника с написания кода на его отслеживание — задачи, которая многим не нравится.

Эта трансформация напоминает исторические изменения в таких отраслях, как автомобилестроение, где квалифицированный труд был разделен на повторяющиеся задачи на сборочных линиях. Экономист из Гарвардского университета Лоуренс Кац отметил, что влияние ИИ на программирование похоже на «ускорение» для работников интеллектуального труда, когда работодатели нагружают их дополнительными задачами, поскольку ИИ упрощает процессы. Для младших разработчиков эта автоматизация может затруднить развитие навыков, поскольку такие задачи, как тестирование ПО, которые раньше были возможностью для обучения, теперь все чаще выполняются ИИ.

Amazon утверждает, что ИИ дополняет, а не заменяет экспертизу программироство, подчеркивая, что сотрудничество и эксперименты остаются ключевыми. Компания также заявила, что регулярно пересматривает численность команд, чтобы обеспечить достаточные ресурсы. Тем временем другие технологические гиганты, такие как Shopify и Google, следуют аналогичному пути: Shopify делает использование ИИ критерием оценки производительности, а Google проводит хакатоны для разработки инструментов ИИ, повышающих продуктивность.

Некоторые разработчики видят преимущества, поскольку ИИ избавляет от рутинных задач, таких как обновление старого программного обеспечения, освобождая время для более творческой работы. Однако другие чувствуют себя сторонними наблюдателями в своей  профессии, поскольку ИИ генерирует черновики заметок или кода, которые им приходится дорабатывать. Этот переход вызвал беспокойство среди сотрудников Amazon, некоторые из которых выражают свои опасения во внутренних чатах.