OpenAI: частое использование чат-ботов усиливает чувство одиночества

Оказалось, что у людей, которые чаще пользуются ботами, обострено чувство одиночества и повышена эмоциональная зависимость от них. Также они начинают тратить меньше времени на общение с кожаными друзьями. OpenAI намерена использовать результаты исследований, чтобы более ответственно подходить к разработке ИИ.

В рамках одной работы исследователи в течение месяца опрашивали около 1 тысячи человек. Участники имели большой опыт взаимодействия с ChatGPT. Им было поручено пользоваться текстовой или одной из двух голосовых версий бота минимум 5 минут в день. Некоторым можно было вести беседы на любые темы, а другие должны были вести личные разговоры.

По итогу те юзеры, которые склонны больше эмоционально привязываться в отношениях с людьми и больше доверяют чат-боту, с большей вероятностью испытывали одиночество и становились больше эмоционально зависимы от него. Также один из голосов был сделан более привлекательным, но на результатах это не отразилось.

В рамках второго исследования было проанализировано 3 млн пользовательских диалогов с ChatGPT и проведён опрос юзеров насчёт использования ими бота. Оказалось, что на сентиментальные темы с ним разговаривают очень немногие.