Почему бизнес зря сокращает мидл-менеджеров — мнение эксперта

В колонке для Business Inisider Антин пишет, что за последние годы руководители техкомпаний все чаще рассматривают менеджеров среднего звена как «лишний бюрократический слой». «Я с тревогой наблюдаю, как руководители в техиндустрии разворачиваются против мидл-менеджеров, и все больше из них теряют работу», — пишет он.

Автор отмечает, что одна из ключевых проблем заключается в том, что роль мидла плохо определена и трудно измерима. «Когда я впервые стал мидл-менеджером в Facebook, я знал, что моя работа связана с управлением людьми — и на этом все», — вспоминает он. Стратегический контекст, по его словам, часто обсуждался «за закрытыми дверями небольшой группой топ-руководителей» и почти не доходил до команд.

В этой ситуации, считает он, менеджерам среднего звена приходится самим искать способы доказать свою полезность. «После того как я несколько раз ждал указаний, которые так и не появились, я понял: единственный способ двигаться быстро — быть проактивным», — пишет он. Антин начал самостоятельно принимать решения, выстраивать взаимодействие между исследователями, продакт-менеджерами и инженерами, а также менять фокус проектов без формального одобрения сверху.

«Сначала это казалось рискованным — просить прощения вместо разрешения», — признается он, добавляя, что такой подход «не всегда срабатывал». Тем не менее именно он, по его мнению, помог ему быстро продвигаться по карьерной лестнице. «Я хотел быть решателем проблем, а не просто человеком, который пересказывает апдейты», — считает Антин.

Позже, уже в Airbnb, он сознательно выстроил структуру, в которой мидл-менеджеры получали автономию. «Я задавал видение, цели и ожидания, но позволял менеджерам самим решать, как их достигать», — пишет он. По его словам, это позволило «ускорить работу, повысить эффективность и качество», а также снизить количество узких мест, связанных с согласованиями на верхнем уровне.

Антин предупреждает, что менеджеры среднего звена стали «легкой мишенью для оторванных от реальности руководителей», которые хотят создать эффектные заявления о «плоских структурах» и росте эффективности. По его мнению, без сильного слоя мидл-менеджмента компании рискуют потерять связующее звено между стратегией и реальной работой команд, даже если формально станут более «гибкими» и «оптимизированными».