«Утром — рабочая одежда». Правила удалёнки от дата-саентиста, она же PM

Об опыте удалённой работы до эпидемии 

У IBA Group много аутсорс-проектов. Часто приходилось работать с иностранными заказчиками в составе распределённой команды. Мы работали из разных офисов, и не пересекались лично. Такая форма удалённой работы научила нескольким вещам: 

• В офисе ты можешь подойди к нужному человеку, похлопать его по плечу и за секунду решить мелкий вопрос. В удалённом режиме такие мелкие задачи часто растягиваются. 
• Второй пункт вытекает из первого. Так как коммуникация внутри команды замедляется, нужно особенно внимательно относиться к митингам и планировать их заранее. 
• В компании настроены разные каналы связи для удалённой работы: для официальных контактов мы используем WebEx, для личных (например, когда сотрудник находится в отпуске, но с ним надо срочно связаться) — WhatsApp. 

Этот опыт пригодился, когда большая часть компании стала работать из дома из-за опасной ситуации с коронавирусом.

О переходе на удалёнку 

В первых числах апреля сотрудник IBA оказался контактом первого уровня — на dev.by была новость об этом (позже выяснилось, что тест у него отрицительный и с самочувствием всё хорошо). Он работал на нашем этаже — не в моём отделе, но в соседнем. Поэтому в этот день обычная рекомендация работать не из офиса (она появилась ещё в начале марта) превратилась в строгую рекомендацию. Почти весь отдел разъехался по домам.

Поначалу технику никто не перевозил. Но оказалось, что далеко не всем комфортно работать на собственных ноутбуках. Я тоже забрала домой рабочий компьютер. Аналитику нужна мощная техника, хотя основная нагрузка наших программ и распределена между серверами Центра обработки данных.   

До ситуации с вирусом большая часть сотрудников IBA Group постоянно работала из офиса. Но при необходимости можно было день-два потрудиться из дома, поэтому удалённый доступ к ресурсам компании был настроен у всех. 

Об изменении рабочих процессов

Мой график почти не изменился. Я всегда приходила на работу рано и придерживалась очень жёсткого расписания митингов. В Slack мы с командой создали канал: каждое утро я приветствую коллег, мне в ответ присылают смайлики и эмодзи — так мы понимаем, что вся команда приступила к работе. 

В обязанности проектного менеджера входит организация митингов. Они стали дольше: раньше я закладывала на их проведение 30 минут, теперь — 45. И их стало больше: если раньше многие вопросы можно было решить за пару минут в личном разговоре, то теперь приходится регулярно планировать короткие созвоны. 

Я сейчас задействована на американском проекте, поэтому стараюсь ставить митинги по внутренним и локальным проектам на первую половину дня, а американцев — на вторую. Надо сказать, что американцы очень переживали за нас: постоянно спрашивали, перешли ли мы уже на «work at home». Очень рано, ещё в начале марта, они даже просили перевести некоторых сотрудников из совместных проектов на работу из дома.     

Ведь классический офисный small talk с переходом на удалёнку исчез, а личное общение с коллегами очень важно. Я стараюсь со всеми членами команды регулярно общаться индивидуально, постоянно спрашиваю «как дела», «что нового». Мы даже провели онлайн-тимбилдинг — играли в интернете в «Мафию». Такие инициативы нужны, что ребята не забывали, что они часть единого коллектива.       

В работе же Data Scientist мало что изменилось — ресёрч и анализ данных можно эффективно проводить почти из любого места. 

О том, как правильно настроиться на работу из дома

Я живу в центре города, а наш офис находится в ПВТ, поэтому у меня каждый вечер было 40-60 минут в дороге, чтобы переключиться  с рабочего режима на домашний. 

Поэтому мы с мужем (он тоже на удалёнке) в конце дня убираем на какое-то время все гаджеты, чтобы не отвечать на рабочие вопросы и быстрее настроиться на отдых или домашние дела. 

Дети сейчас постоянно дома, и для них мы также ввели довольно строгий график: отвели часы для игр, занятий, изучения иностранного языка. В самоизоляции мы стали больше планировать своё время и время детей. 

Важный положительный фактор: у нас в квартире есть кабинет — рабочее пространство, в которое мы попадаем утром и откуда уходим вечером. Если бы пришлось сидеть за компьютером на кухне, наверное, настраиваться на работу было бы сложнее.

О мессенджерах и программах связи 

• Чаще всего используем Slack для общения и Skype для митингов. Skype удобен тем, что можно шарить экран и одновременно скидывать ссылки в чат. 
• Надо было придумать решение для проведения ретроспектив и планирования. Коллега посоветовал Mural. Очень удобно. К тому же есть 90-дневный бесплатный доступ. 
• Для большого ежеквартального митинга на 100 человек использовали Zoom. В принципе, Zoom выдержал такое количество людей. 
• На проектах подстраиваемся под заказчика. На американских проектах очень часто используется WebEx. На локальных — Microsoft Teams. 

Думаю, что у меня на компьютере уже установлены все возможные клиенты. 

О том, как вирус изменил образ жизни

Последнее время стараемся особенно никуда не выходить. Разве что иногда ездим семьёй на дачу — там почти никого нет, и это возможность провести время на свежем воздухе. Очень часто используем различные онлайн-доставки. Про некоторые сервисы даже не знала! Например, я увлекаюсь рисованием, и «Арт-территория» (магазин, где можно купить товары для творчества), оказывается, работает с доставкой.

Наши семейные расходы, пожалуй, не уменьшились, но видоизменились. Мы продолжаем тратить деньги на детские развлечения, но в других сферах. Например, раньше мы ходили с детьми на батутные арены, а теперь чаще заказываем книжки или опыты для детей. В основном перешли на домашнюю еду, а пиццы и суши не заказываем — физическая активность и так уменьшилась. 

Стали больше тратить денег на благотворительность. Существует много способов поддержать нашу страну в борьбе с вирусом. Например, стараемся поддерживать производство масок для врачей в Хакерспейс.