Shopify будет нанимать только тех сотрудников, которых не может заменить ИИ
Генеральный директор Shopify Тоби Лютке объявил о новом требовании для всех сотрудников компании: прежде чем запрашивать увеличение штата или ресурсов, команды должны продемонстрировать, почему они не могут выполнить необходимую работу с помощью искусственного интеллекта.
«Прежде чем просить об увеличении численности персонала и ресурсов, команды должны продемонстрировать, почему они не могут добиться желаемого с помощью ИИ», — написал Лютке. Это требование распространяется на всех, включая самого генерального директора и руководство компании.
Теперь для оценки производительности сотрудников будут использоваться вопросы об использовании ИИ. В сообщении сотрудникам Лютке подчеркнул, что эффективное использование ИИ является «фундаментальным ожиданием каждого в Shopify». Он также добавил, что сотрудники получат доступ к «максимально возможному количеству передовых инструментов ИИ».
В 2023 году Shopify начала использовать генеративный ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов, автоматизируя некоторые задачи, которые ранее выполняли сотрудники службы поддержки. В предыдущие годы Shopify также провела сокращения штата, уволив 20% сотрудников в 2023 году и 14% в 2022 году.
В 2024 и 2025 годах Shopify также активно приобретала стартапы, специализирующиеся на ИИ, включая Vantage Discovery, разработчика поисковых функций на основе ИИ для розничных продавцов.
Читать на dev.by