Страховщики начали предлагать бизнесу полисы на случай ошибок ИИ

Страховой полис разработан стартапом Armilla, в который инвестировал Y Combinator. Он охватывает судебные издержки и возможный ущерб в случае, если на его обладателя пожаловался клиент или другие лица, пострадавшие из-за действий ИИ. Андеррайтерами выступят несколько страховщиков Lloyd’s.

Новый полис является ответом на растущее число инцидентов, связанных с ИИ. Например, в прошлом году авиакомпании Air Canada пришлось сделать скидку, которую выдумал её чат-бот, банк Virgin Money в январе оправдывался за то, что его бот отчитал клиента за использование слова «virgin», а логистическая компания DPD отключила своего бота после того, как он обругал клиента и назвал компанию худшей в мире.

В Armilla отмечают, что полис мог бы пригодиться в кейсе канадской авиалинии, поскольку бот совершил ошибку. Там добавили, что компании смогут рассчитывать на компенсацию, если, например, их чат-бот выдаёт клиентам и сотрудникам корректную информацию не всегда, а лишь в 85% случаев.