Всего одно качество — и ваши сотрудники будут лгать в три раза чаще

Исследование в течение 15 лет проводил соучредитель компании Navalent, которая консультирует топ-менеджеров, Рон Каруччи. Он проанализировал более 3200 интервью в более чем 200 организациях. Как оказалось, разрыв между словами и действиями руководителей разрушает доверие сотрудников и культуру честности.

В основном слова с действиями начинают расходиться у руководителей тогда, когда давят сроки, страшно выглядеть слабым и не хочется идти на конфликт. Но даже мелочи вроде не сделанных вовремя извинений, завышенных прогнозов или двойных стандартов сотрудники замечают сразу.

В результате растёт разочарование руководством, падает доверие, мотивация и вовлеченность. Люди перестают делиться идеями, становятся формальными и осторожными.

Эксперты подчёркивают, что это не только проблема корпоративной культуры, но и личный выбор лидеров. Чтобы сохранить доверие, руководителям нужно научиться самим замечать собственные противоречия и закрывать пробел между словами и делами.