«Перепрошивка всего бизнеса»: CEO Microsoft дал совет гендиректорам на эпоху ИИ

На конференции GitHub Universe во вторник он сказал, что руководителям придётся одновременно пройти через три трансформации: технологическую, организационную и преобразование бизнес-модели — и такого в отрасли ещё не было. «Это интересная ситуация: меняется сама технология, меняется бизнес-модель — и, в-третьих, полностью перестраивается процесс создания продукта. Разработка софта буквально ломается и заменяется на новую», — отметил Наделла.

По его словам, ключевой навык для лидеров сегодня — понять новый механизм создания продукта: как должна быть выстроена работа, если код, дизайн или контент создают не только люди, но и ИИ-системы. «Это как перепрошить себя: забывать старое гораздо труднее, чем учить новое», — сказал он.

Microsoft уже проходила через крупные трансформации — например, когда появился интернет, а потом — облачные технологии. Но ИИ, по словам Наделлы, впервые делает возможным софт с нулевой себестоимостью — когда каждый новый фрагмент кода или контента можно создавать почти бесплатно.

Он провёл параллель с тем, как Microsoft когда-то меняла сверхприбыльный серверный бизнес на облачные сервисы. «У нас была модель с маржой 98-99%, а с облаком мы не понимали, есть ли там вообще прибыль. Но нужно было идти вперёд — и разбираться по пути», — вспоминает он. По его словам, компании, которые слишком долго держатся за старые модели, просто не успеют на «другой берег».

Наделла советует воспринимать гибкость и способность «разучиваться» как ключевую компетенцию компании. «Учиться легко. А вот разучиваться и учиться заново — гораздо труднее», — повторил гендиректор. Он добавил, что новое поколение инженеров уже мыслит иначе: они с самого начала кодят с помощью GitHub Copilot, и это становится «новой нормой» для всей индустрии.

По сути Наделла говорит, что победят те, кто сумеет перестроить свой взгляд на разработку, издержки и таланты — с нуля, под реальность эпохи ИИ.