АІ-функцыя Google тэлефануе ад імя карыстальнікаў, каб даведацца пра паслугі і цэны

Мэта «Ask for Me» — даць карыстальнікам магчымасць атрымліваць неабходную інфармацыю, не здзяйсняючы званкоў самастойна. Цяпер гэтая функцыя выкарыстоўваецца для запытаў у салоны прыгажосці і аўтасэрвісы. Для выкарыстання «Ask for Me» карыстальнік мае ўвесці пошукавы запыт, напрыклад, «замена алею» або «салон прыгажосці побач».

Пасля гэтага з’явіцца опцыя «Ask for Me» з кнопкай «Пачаць». Карыстальнік пазначае неабходныя дэталі паслугі, такія як «замена шын» або «французскі манікюр», а таксама жаданыя тэрміны. Затым штучны інтэлект Google тэлефануе ў мясцовыя прадпрыемствы і адпраўляе карыстальніку зводку цэн і даступнасці.

Раней кампанія выпусціла функцыю «Talk to a Live Rep», якая здзяйсняе званок у кампанію, чакае на лініі і ператэлефаноўвае карыстальніку, калі з’яўляецца аператар. Функцыя «Ask for Me» выкарыстоўвае тэхналогію Duplex, якая таксама дазваляе штучнаму інтэлекту рабіць рэзервацыі па тэлефоне.

Пры гэтым кожны званок пачынаецца з аб’явы пра тое, што тэлефануе аўтаматызаваная сістэма ад імя Google. Кампаніі могуць адмовіцца ад атрымання аўтаматычных званкоў у наладах свайго профілю Google Business або папрасіць Google не тэлефанаваць ім пры атрыманні званка. Google вызначыла квоты на званкі, каб кампаніі не атрымлівалі іх занадта часта.