Salesforce ва ўсю інтэгруе ШІ — ён ужо робіць палову працы ў кампаніі і прывёў да таго, што яна стала наймаць менш праграмістаў і скараціла 4 тысячы спецыялістаў тэхпадтрымкі. Аднак адну катэгорыю «дыхаючых» супрацоўнікаў, на думку гендырэктара Марка Беніофа, тэхналогія не заменіць — гэта спецыялісты па продажах, і кампанія збіраецца наймаць іх тысячамі.
Salesforce ва ўсю інтэгруе ШІ — ён ужо робіць палову працы ў кампаніі і прывёў да таго, што яна стала наймаць менш праграмістаў і скараціла 4 тысячы спецыялістаў тэхпадтрымкі. Аднак адну катэгорыю «дыхаючых» супрацоўнікаў, на думку гендырэктара Марка Беніофа, тэхналогія не заменіць — гэта спецыялісты па продажах, і кампанія збіраецца наймаць іх тысячамі.
Па яго словах, у продажах важным кампанентам заўсёды будзе «жывы кантакт» паміж людзьмі.
«Усім нам падабаецца ШІ. Але ў ШІ няма душы. З ім нельга ўсталяваць чалавечую сувязь», — сказаў Беніоф у гутарцы на YouTube-канале TBPN.
Ён дадаў, што за апошні час Salesforce наняла 3-5 тысяч новых спецыялістаў па продажах. А таксама што ў гэтым годзе плануе давесці колькасць акаўнт-менеджараў, якія непасрэдна працуюць з кліентамі, да 20 тысяч.
Зараз Salesforce налічвае 80 тысяч супрацоўнікаў, у задачу чвэрці з іх уваходзіць дапамагаць кліентам карыстацца прадуктамі кампаніі для продажаў. Беніоф кажа, што кліенты пакуль не паспяваюць за тэмпамі развіцця інавацый. І для ўкаранення ШІ ім патрэбны жывыя памочнікі.
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.