Нягледзячы на абяцанні тэхнакампаній, часам ШІ не палягчае працу, а наадварот. Супрацоўнікі Amazon кажуць, што з-за ўкаранення ШІ-інструментаў унутры кампаніі ў іх павялічылася нагрузка, а даследаванне аналітычнай кампаніі ActivTrak паказвае, што пасля ўкаранення ШІ супрацоўнікі ў сярэднім сталі выдаткоўваць больш часу на большасць працоўных задач.
Нягледзячы на абяцанні тэхнакампаній, часам ШІ не палягчае працу, а наадварот. Супрацоўнікі Amazon кажуць, што з-за ўкаранення ШІ-інструментаў унутры кампаніі ў іх павялічылася нагрузка, а даследаванне аналітычнай кампаніі ActivTrak паказвае, што пасля ўкаранення ШІ супрацоўнікі ў сярэднім сталі выдаткоўваць больш часу на большасць працоўных задач.
The Guardian са слоў супрацоўнікаў Amazon піша, што кампанія актыўна навязвае «сыраватыя» ШІ-інструменты. Але на практыцы яны часта памыляюцца: супрацоўнікам даводзіцца правяраць вынікі, выпраўляць памылкі і кансультавацца з калегамі, што ў выніку павялічвае час на выкананне задач і зніжае прадуктыўнасць. Адзін з распрацоўшчыкаў сказаў выданню, што яму і многім яго калегам не здаецца, што ШІ робіць іх працу значна хутчэй, хоць кіраўніцтва пастаянна гаворыць пра неабходнасць паскарацца і аддае хуткасці галоўны прыярытэт.
Падобныя высновы робіць ActivTrak. Кампанія прааналізавала працоўную актыўнасць 163 638 супрацоўнікаў у 1 111 арганізацыях за тры гады і прыйшла да высновы, што ўкараненне ШІ не памяншае працоўную нагрузку. «Дадзеныя адназначныя: ШІ не зніжае аб’ём працы», — гаворыцца ў справаздачы.
Пасля ўкаранення ШІ супрацоўнікі сталі марнаваць больш часу практычна на ўсе катэгорыі задач. Напрыклад, колькасць лістоў, што адпраўляюцца, вырасла на 104%, актыўнасць у карпаратыўных чатах — на 145%, а час працы з сістэмамі кіравання бізнес-працэсамі — на 94%. На думку аўтараў справаздачы, ШІ сёння выкарыстоўваецца як дадатковы слой прадуктыўнасці, а не як інструмент, які замяняе існуючую працу.
Пры гэтым даследаванне паказвае, што ШІ сапраўды можа паскараць асобныя задачы, але вызвалены час проста запаўняецца новай працай. У выніку выйграе кампанія, якая атрымлівае больш вынікаў, а нагрузка на супрацоўнікаў не змяншаецца.
Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.