Дапамажыце dev.by 🤍
Падтрымаць

«Утюг уже приехал». Wildberries устранила часть проблем после глобального сбоя

Wildberries более чем на на 70% восстановила работу своих сервисов после глобального технического сбоя, сообщает компания в телеграм-чате для покупателей. Читатель, который в понедельник рассказал нам о проблеме, говорит, что ещё вчера вечером смог забрать с пункта самовывоза большую часть покупок.

Пакінуць каментарый
«Утюг уже приехал». Wildberries устранила часть проблем после глобального сбоя

Wildberries более чем на на 70% восстановила работу своих сервисов после глобального технического сбоя, сообщает компания в телеграм-чате для покупателей. Читатель, который в понедельник рассказал нам о проблеме, говорит, что ещё вчера вечером смог забрать с пункта самовывоза большую часть покупок.

— Вчера я зашёл на пункт самовывоза — без особой надежды, так как, ещё когда заказывал, обратил внимание, что утюг доставят не раньше, чем 16 марта, а наволочки — начиная с 17-го. 

На пункте у меня спросили фамилию, уточнили, что именно я заказывал, и обрадовали: утюг уже приехал, можно забрать. Единственное, о чём предупредила сотрудница: лучше проверить его на месте. И если захочу вдруг вернуть товар — «стоит с этим пару дней повременить. Не всё ещё восстановлено».

Напомним, что сбой приключился с платформой 14 марта — из личных кабинетов пользователей исчезла вся информация.

К обеду 16 марта у пользователей Wildberries ещё не восстановлена информация в разделе «Доставка». Однако в личном кабинете уже появились их личные данные, предыдущие покупки и сумма выкупа товара.

Журналист dev.by зашёл вчера вечером на один из пунктов самовывоза и провёл там более получаса. За это время туда пришло около десятка человек — и все ушли со своими покупками. Сотрудница Wildberries отдавала товары по фамилии, а также уточняла, что заказывали покупатели. Паспорта или другие документы не требовала.

Покупатели интересовались у неё, «связано ли это с политикой». Кто-то спросил, «правда ли, что в России хотели отключить Instagram, а отключили Wildberries». Ещё одна покупательница задала вопрос, правда ли это была масштабная кибератака. «Это фейк, — резко отрезала девушка. — С проблемами столкнулись не только вы, покупатели, но и сотрудники, легла вся логистика — хакеры на такое не способны». 

Компания в телеграм канале для покупателей отмечает, что её «ИТ-инфраструктура не пострадала, фронтенд и бэкенд в строю, персональная и финансовая информация, в том числе данные карт, на месте и в безопасности».

UPD: позже пришёл ответ компании на запрос dev.by. Они пишут, что «сбоя не было, но в работе некоторых сервисов Wildberries отмечаются ошибки, наши технические специалисты оперативно их устраняют. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено».

Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
По теме
Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
Wildberries подвергся масштабной атаке
Wildberries подвергся масштабной атаке
По теме
Wildberries подвергся масштабной атаке
Чытайце таксама
Як распрацоўшчык у Польшчы працаваў кур'ерам (але потым усё атрымалася)
Як распрацоўшчык у Польшчы працаваў кур'ерам (але потым усё атрымалася)
Як распрацоўшчык у Польшчы працаваў кур'ерам (але потым усё атрымалася)
@dzikpic, канал для айцішнікаў у Польшчы, расказаў гісторыю Аляксандра. Перад тым, як патрапіць у польскую кампанію, ён два месяцы дастаўляў ежу ў Glovo. Як гэта — ездзіць на ровары па 10-12 гадзін на дзень і чаму манікюршчыца зарабляе больш за распрацоўшчыка.
15 каментарыяў

Айцішнік купіў дом у Польшчы. Як атрымаць дазвол у 2022, калі адмоў большае
Айцішнік купіў дом у Польшчы. Як атрымаць дазвол у 2022, калі адмоў большае
Айцішнік купіў дом у Польшчы. Як атрымаць дазвол у 2022, калі адмоў большае
@dzikpic, канал для ІТ-экспатаў у Польшчы, расказвае гісторыю беларускага айцішніка, які купіў дом у Гданьску, з каментарамі эксперта. Абмеркаваць гісторыю можна ў чаце.
13 каментарыяў
Belka Games звольніла супрацоўнікаў у Беларусі, Расіі і Літве
Belka Games звольніла супрацоўнікаў у Беларусі, Расіі і Літве
Belka Games звольніла супрацоўнікаў у Беларусі, Расіі і Літве
22 каментарыя
Расійская «Леста» стала 100%-м уласнікам «Гейм Стрым»
Расійская «Леста» стала 100%-м уласнікам «Гейм Стрым»
Расійская «Леста» стала 100%-м уласнікам «Гейм Стрым»

Хочаце паведаміць важную навіну? Пішыце ў Telegram-бот

Галоўныя падзеі і карысныя спасылкі ў нашым Telegram-канале

Абмеркаванне
Каментуйце без абмежаванняў

Рэлацыраваліся? Цяпер вы можаце каментаваць без верыфікацыі акаўнта.

Каментарыяў пакуль няма.