Amazon нанимала больше, чем нужно, из-за поломанного процесса публикации вакансий

Так, одна из команд облачного подразделения Amazon Web Services в 2022 году выложила 24988 объявлений о приёме на работу, в то время как одобрено было лишь 7798 новых позиций — то есть в 3+ раза меньше.

В документе отмечается, что в Amazon отсутствовал какой-либо контроль за соответствием числа опубликованных вакансий и числа сотрудников, которых реально нужно нанять. Сложившийся в результате процесс найма «был несогласованным, подверженным ошибкам и злоупотреблениям», в том числе «избыточному найму».

«Это привело к избыточному найму в определённых учётных отделах и нарушениям норм управляемости и соотношения уровней», — говорится в документе.

Под уровнем понимается позиция сотрудника в корпоративной иерархии, которая определяет его зарплату. Если на одну и ту же работу было несколько объявлений для специалистов разных уровней, в команде могло оказаться больше людей слишком высокой квалификации или наоборот слишком низкой, чем было заложено в бюджет. Под нормами управляемости имеется в виду количество людей в непосредственном подчинении у каждого менеджера.

Insider отмечает, что беспорядок в процессе публикации вакансий наглядно демонстрирует качество рекрутинга в техногиганте.

В документе сказано, что в идеале одной открытой позиции — то есть месту, на которое может быть нанят один человек, — должно соответствовать одно объявление о работе. Исключением могут быть, например, случаи, когда точно известно, что действующий сотрудник скоро уйдёт. Чтобы решить проблему, эйчары Amazon рекомендовали добавить в процесс одобрения публикации вакансий больше людей для контроля (в нём был только один человек). Также менеджерам советовали использовать внутренний инструмент Roster для отслеживания опубликованных вакансий и планов по численности штата. Эйчары в AWS даже запустили программу Project Precession на базе него для сопоставления числа объявлений с потребностями компании в людях.

Но некоторые менеджеры жаловались, что если пропорция вакансий и позиций будет 1:1, то они не смогут нанимать так быстро, как им хотелось бы, и не смогут охватить все желаемые локации, уровни и должности, чтобы найти людей, на которых у них есть квота. Случалось, что менеджеры уже наняли нового сотрудника на место того, который собирался уходить, а он уходить передумал — в результате получались дубли.

Впрочем, пишет Insider, проблема Amazon (активный наём без одобрения и потребности) не единственная в отрасли. Некоторые компании постят «вакансии-призраки», за которыми вообще нет реальной позиции — просто чтобы создать впечатление, что компания растёт, или для базы кандидатов на будущее. Meta на прошлой неделе закрыла 5 тысяч незаполненных вакансий.

В понедельник гендиректор Amazon Энди Джесси объявил, что вдобавок к ранее анонсированным 18 тысячам будет уволено ещё 9 тысяч сотрудников.