Amazon подала в суд на Perplexity из-за ИИ-шопинга

В иске, поданном в федеральный суд Северного округа Калифорнии, Amazon обвинила стартап в «несанкционированном проникновении в систему» и «техническом вторжении» на сайт.

Согласно письму, опубликованному CNBC, юристы Amazon заявили, что Perplexity «не имеет разрешения на доступ к магазину Amazon, пользовательским аккаунтам и данным» через свои скрытые ИИ-агенты. Корпорация обвинила Comet в «маскировке автоматической активности под человеческое поведение» и подаче запросов без уведомления платформы.

Perplexity, в свою очередь, утверждает, что Amazon использует юридическое давление, чтобы ограничить конкуренцию и защитить собственную рекламную модель. «Покупки через Comet делают шопинг быстрее и удобнее, но Amazon больше заботится о показе рекламы и навязанных товарах», — говорится в заявлении компании. Стартап подчеркнул, что данные пользователей хранятся только локально и не передаются на серверы.

Истец, однако, настаивает, что сторонние приложения, совершающие покупки от имени клиентов, обязаны действовать открыто и с согласия сервисов. Компания утверждает, что действия Perplexity «ухудшают качество клиентского опыта», предлагая товары без персональных рекомендаций.

Amazon развивает собственные инструменты: чат-бот Rufus для рекомендаций и агент Buy For Me, который позволяет совершать покупки на сторонних сайтах. Глава компании Энди Джесси на недавней встрече с инвесторами отметил, что Amazon не исключает сотрудничества с внешними ИИ-платформами, но только «при условии, что это улучшает клиентский опыт».