CEO Airbnb: большинству сотрудников не нужна автономия, остальным лучше запускать свои компании

«Они говорят, что хотят автономности. Думаю, что их действия говорят иное, — отметил Чески. — Хотят ли они иметь частичную автономность в плане того, как им делать свою работу? Да. Но я не думаю, что подавляющее большинство людей действительно будут больше рады по-настоящему автономным условиям труда».

Для примера он привёл ситуацию почти полной свободы, в которой сотруднику позволяют иметь собственный бюджет, нанимать себе команду и делать всё, чего душа пожелает — разве что все расходы нужно будет согласовывать с бухгалтерией. То есть все процессы планирования, интеграции технологий и прочее ложится на плечи сотрудника. Чески считает автономию «ошибкой в современной корпоративной Америке, поскольку компании являются организациями».

«Организация буквально означает, что мы организуем людей для выполнения чего-либо, чтобы грести в одной лодке. Люди не хотят отсутствия полномочий, они хотят иметь возможность самостоятельно принимать решения. Но я не думаю, что люди в большинстве своём хотят быть дезинтегрированы. Они хотят быть интегрированы», — утверждает Чески.

По его наблюдению, уровень удержания и вовлечения сотрудников наиболее высок, когда им «действительно нравятся люди, с которыми они работают, и с которыми им хорошо работается».

А тем, кому правда нужна автономия, Чески посоветовал запускать свои стартапы: «Есть такие люди, как я, которым, наверно, не следует быть в организации — нам следует открывать свои компании». Предприниматель добавил, что когда запускал Airbnb, то находился именно в режиме фаундера — был полностью погружён во все дела и детали компании, а также был её директором по продукту.

Это не значит, что не надо нанимать годных людей и наделять их полномочиями, добавил Чески. СЕО должен иметь видение и задавать ритм, а быть погружённым в детали можно и не указывая им, что делать, а прорабатывая проблемы вместе с ними.