Чувствительные сотрудники оказались полезнее стрессоустойчивых

Авторы статьи провели онлайн-опрос, в котором участвовало 296 работающих людей возрасте от 18 лет. Они измерили уровень стрессоустойчивости респондентов и учли их личностные качества, например оптимизм и пессимизм.

Оказалось, что высокая чувствительность, связанная с более сильным стрессом на работе, коррелирует с развитой эмпатией. Это качество позволяет за счёт чуткого и внимательного отношения к людям устанавливать прочные связи. Они зачастую необходимы для наиболее эффективного выполнения обязанностей и создания благоприятной рабочей среды. Высокочувствительными оказались более четверти (26%) участников опроса.

«Наше исследование показало, что <…> значительная часть сотрудников, возможно, сталкивается с повышенным стрессом на работе. <…> При этом, хотя высокочувствительные люди сильнее подвержены стрессу, их высокий уровень эмпатии может быть ценным активом для организаций, особенно на должностях, которые требуют развитых навыков межличностного общения», — отметили авторы публикации.

По мнению учёных, на результаты их исследования стоит обратить внимание руководителям компаний, так как именно стресс считается одной из главных причин текучести кадров, неудовлетворённости работой, эмоционального истощения, снижения производительности и даже самоубийств. Понимая роль высокочувствительных людей в развитии бизнеса и учитывая их особенности, менеджеры смогут создавать благоприятную среду, дольше удерживать сотрудников на их должностях и повышать эффективность компании.