Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO
Разработали интересное приложение, а его не скачивают? Вместе с Кириллом Сидорчуком — директором по развитию компании AppsLift — разбираемся с типичными ошибками, которые влияют на видимость и количество скачиваний приложений. А также даем советы, как эти ошибки устранить.
ASO (App Store Optimization) — комплекс мер по оптимизации страницы мобильного приложения в маркетах. Проще говоря, это SEO для приложений. Правильная настройка ключевых слов, работа с отзывами и визуалом — все это помогает вашему продукту быть видимым в маркете.
Разработчики нередко допускают ошибки в ASO, а иногда и вовсе про нее забывают, что приводит к снижению числа скачиваний. В статье разобраны типичные проблемы оптимизации, которые могут повлиять на популярность продукта.
Содержание
Примечание Adviser
В этой статье ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).
При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.
Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.
Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.
Органика, работающая вдолгую
ASO — это история про органический трафик. Это значит, что просмотры приложения не покупаются, а происходят естественным образом. Человек ищет продукт, который решит его проблему, и находит ваш в топе маркета. Зашел-увидел-установил-купил — самая эффективная модель для ASO.
Хотите узнать, как улучшить видимость и повысить количество скачиваний вашего приложения? Получите бесплатный анализ от экспертов по ASO.
Перейдите по ссылке и начните оптимизацию прямо сейчас.
Один из ярких примеров — приложение MagiScan, разработанное MagiScan Inc. Это продукт, который позволяет создавать цифровых двойников и сканировать в 3D людей, объекты и помещения. У приложения 2 миллиона пользователей, из которых 70% — пришли из органического трафика. В июле 2023 года он собрал инвестиции на $27 млн, в стратегическом партнерстве с NVIDIA. Одна из ключевых причин, которая позволила привлечь таких инвесторов — высокие места в топах.
ASO сейчас must have для всех. По сравнению с другими инструментами, например, рекламой, ASO — история про разовую инвестицию. Сделали один раз и в течение нескольких лет вы получаете органических пользователей. В долгосрочной перспективе — это самый выгодный способ привлечения пользователей.
— Преимущество всегда у лидера
Находиться в топе — реальная необходимость. Никто не будет листать до 50-й страницы AppStore в поисках приложения. Нам свойственно доверять лидерам. Если ваше приложение на первых позициях, то интерес к нему будет высоким.
В любой нише находятся сотни и тысячи приложений. Мы же поднимаем продукт в топ, чтобы он стал заметным. ASO — это топ, но можно и нужно применять другие способы привлечения людей: социальные сети, реклама и так далее. ASO должен быть одной из частей единой маркетинговой структуры, направленной на привлечение пользователей.
— Семантическое ядро: основа успеха
Поднять приложение в топ — непростая задача. Она начинается со сбора семантического ядра. Здесь важно не ошибиться и правильно подобрать ключевые слова и фразы, по которым пользователи будут искать ваше приложение.
Мы обычно собираем 50-200 ключевых запросов. Далее готовим апдейт метаданных, чтобы включить туда все ключевые запросы и фразы, по которым пользователи могут найти приложение.
После этого у вас есть выбор. Либо надеяться на удачу, что после индексации в App Store ваше приложение начнут массово скачивать, либо подниматься в топ с помощью услуг наших специалистов.
Например, благодаря правильно составленному семантическому ядру через 5 недель у приложения по медитации выросло количество просмотров с 1,8 до 21,4 тысяч в месяц, а доход продукта — в четыре раза. Конечно такие показатели случаются не всегда. Если речь идет о продуктах с многомиллионным оборотом, то нормальным считается прирост на 20-60%.
— Эффективная работа с ключевыми словами
Ключевые слова можно собирать как с помощью специалистов, так и с использованием Apple Search Ads. Это реклама от App Store, которая за деньги помещает приложение в топ выдачи по определенным ключевым словам. Такой инструмент помогает понять, какие ключевые слова работают для вашего продукта.
У нас есть свой уникальный подход, который мы держим в секрете. Если коротко, то мы знаем, как эффективно подобрать ключевые фразы, чтобы пользователи могли найти приложение. Это достаточно кропотливая работа.
— Визуализация успеха
Отсутствие работы с визуалом — непростительная ошибка. Визуал — один из главных факторов, влияющих на установку приложения. Если у приложения проблема с иконкой и скриншотами, и они не передают суть продукта, то установок будет мало.
Визуал — существенное упущение наших клиентов, а мы поработали за последние годы с более 400 приложениями из разных областей. Причем это были как стартапы, так и многомиллионные компании.
— A/B тестирование
Улучшить визуал можно при помощи A/B тестирования. Нарисуйте несколько вариантов скриншотов. Загружаете их в A/B тестирование и в течение двух недель смотрите, какой вариант работает лучше. Это поможет увеличить объем установок.
Частая ошибка клиентов — давать нарисовать несколько комплектов картинок одному дизайнеру. В итоге получается 3 разных комплекта, но в одной стилистике. Лучше дать задание трем дизайнерам нарисовать по одному комплекту скриншотов. Тогда A/B тестирование будет наиболее эффективным.
Самый эффективный способ работы с визуалом — непрерывное A/B тестирование. Загрузили, определили победителя, он работает. После добавили еще два новых и смотрите дальше. Возможно, появится новый лидер. Так можно и нужно продолжать делать бесконечно. У нас был случай, что количество скачиваний из-за скриншотов выросло почти в три раза.
— Описание и локализация: важные детали
При использовании ASO важно уделять внимание описанию приложения. Оно влияет на его индексацию по определенным ключевым запросам.
В tittle очень мало символов, и туда нужно грамотно внедрить ключевые слова и фразы, чтобы приложение проиндексировалось и человек мог его найти. Каждый продукт можно искать по десяткам ключей. И если он по какому-то запросу не проиндексировался, то он просто не виден для пользователей.
Еще один важный параметр — локализация. Для каждой страны она настраивается отдельно. Это разные языки, ключевые слова и описания приложений.
В App Store доступны всего 40 языковых локаций. UK — базовая локация для почти ста стран. Это те места, где уровень проникновения английского языка очень высокий. Есть несколько стран, где используется английский язык.
Когда мы локализуем приложение, то готовим метаданные и семантическое ядро. Мы всегда берем базовую локацию. Например, США — английский язык. Но там также много пользователей, говорящих на испанском, русском и китайском. В таком случае мы делаем локализацию на всех языках, чтобы пользователь, живущий в США, смог найти приложение по запросу на русском языке, например.
Из-за неправильной локализации сначала не взлетело приложение по криптовалюте в Турции. Скриншоты, используемые в маркете, были на английском языке. Как только мы перевели их на турецкий, конверсия увеличилась на 270%. В этом помогло и A/B тестирование скриншотов.
— Отзывы и их значение
Что не влияет на ASO, так это обновления приложения. Совершенно другой вопрос — отзывы. Они не влияют на выдачу, но влияют на закрепление в топе и на количество установок. В App Store в отличие от Google Play не видно, сколько пользователей скачало приложение. Поэтому человек смотрит на позиции приложения и на количество и качество отзывов.
Важно, чтобы отзывы были постоянными. И чтобы не было неотвеченных комментариев. Закупать отзывы смысла нет — App Store отслеживает подозрительную активность и удаляет подозрительные комментарии. Также большая ошибка — не отвечать на отзывы более 24 часов. Это влияет на все, даже на конверсию платного трафика.
Мы всем партнерам рекомендуем внедрить простой механизм, который позволяет получать десятки-сотни отзывов в App Store.
Анализируйте конкурентов и находите свои слабые стороны
Для ASO без разницы, кто и что делает. С точки зрения анализа конкурентов — тут скорее вопрос продукта и доходов. Например, если взять рынок США, а стартап — такси, то едва ли можно перебить Uber с их миллионными затратами на маркетинг. Другой вопрос — продукта. Очень важно проводить интервью со своей аудиторией, чтобы понять слабые стороны своего продукта и сильные стороны продукта конкурентов.
Многие делают так: выпускают продукт, а потом удивляются, почему он не приносит денег. Мы объясняем, что ASO — еще классный инструмент для усовершенствования своего приложения. Не платят за пользование продуктом? Берете свой продукт, пользователей, продукт конкурента и проводите интервью.
После проведения ASO важно смотреть на метрики и конверсию. Конверсия должна быть высокой. Далее обратить внимание на метрику «пользуется-покупает». Это вопрос продукта, и здесь важную роль играет визуал: интерфейс, цвета, шрифты и так далее. Также сравните продукт конкурентов: сколько они берут за платную подписку, что в нее входит.
Что в итоге + бонус
Главное, все делать пошагово и помнить, что ASO — не волшебная таблетка, но эффективно работающий инструмент при правильной настройке. Важно не забывать и об остальных вариантах продвижения продукта: таргетированной рекламе в соцсетях, промоакциях и скидках на подписку.
Хотите узнать, как улучшить видимость и повысить количество скачиваний вашего приложения? Получите бесплатный анализ от экспертов по ASO.
Перейдите по ссылке и начните оптимизацию прямо сейчас.
Читать на dev.by