Support us

Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO

Разработали интересное приложение, а его не скачивают? Вместе с Кириллом Сидорчуком — директором по развитию компании AppsLift — разбираемся с типичными ошибками, которые влияют на видимость и количество скачиваний приложений. А также даем советы, как эти ошибки устранить.

3 комментария
Почему одни приложения популярны, а другие никто не скачивает? Эксперт рассказал о работе ASO

Разработали интересное приложение, а его не скачивают? Вместе с Кириллом Сидорчуком — директором по развитию компании AppsLift — разбираемся с типичными ошибками, которые влияют на видимость и количество скачиваний приложений. А также даем советы, как эти ошибки устранить.

ASO (App Store Optimization) — комплекс мер по оптимизации страницы мобильного приложения в маркетах. Проще говоря, это SEO для приложений. Правильная настройка ключевых слов, работа с отзывами и визуалом — все это помогает вашему продукту быть видимым в маркете. 

Разработчики нередко допускают ошибки в ASO, а иногда и вовсе про нее забывают, что приводит к снижению числа скачиваний. В статье разобраны типичные проблемы оптимизации, которые могут повлиять на популярность продукта.

Содержание
Примечание Adviser

В этой статье ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).

При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.

Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.

Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.

Органика, работающая вдолгую

ASO — это история про органический трафик. Это значит, что просмотры приложения не покупаются, а происходят естественным образом. Человек ищет продукт, который решит его проблему, и находит ваш в топе маркета. Зашел-увидел-установил-купил — самая эффективная модель для ASO.

Хотите узнать, как улучшить видимость и повысить количество скачиваний вашего приложения? Получите бесплатный анализ от экспертов по ASO.

Перейдите по ссылке и начните оптимизацию прямо сейчас. 

Один из ярких примеров — приложение MagiScan, разработанное MagiScan Inc. Это продукт, который позволяет создавать цифровых двойников и сканировать в 3D людей, объекты и помещения. У приложения 2 миллиона пользователей, из которых 70% — пришли из органического трафика. В июле 2023 года он собрал инвестиции на $27 млн, в стратегическом партнерстве с NVIDIA. Одна из ключевых причин, которая позволила привлечь таких инвесторов — высокие места в топах.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift

ASO сейчас must have для всех. По сравнению с другими инструментами, например, рекламой, ASO — история про разовую инвестицию. Сделали один раз и в течение нескольких лет вы получаете органических пользователей. В долгосрочной перспективе — это самый выгодный способ привлечения пользователей.

— Преимущество всегда у лидера

Находиться в топе — реальная необходимость. Никто не будет листать до 50-й страницы AppStore в поисках приложения. Нам свойственно доверять лидерам. Если ваше приложение на первых позициях, то интерес к нему будет высоким.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift
В любой нише находятся сотни и тысячи приложений. Мы же поднимаем продукт в топ, чтобы он стал заметным. ASO — это топ, но можно и нужно применять другие способы привлечения людей: социальные сети, реклама и так далее. ASO должен быть одной из частей единой маркетинговой структуры, направленной на привлечение пользователей.

— Семантическое ядро: основа успеха

Поднять приложение в топ — непростая задача. Она начинается со сбора семантического ядра. Здесь важно не ошибиться и правильно подобрать ключевые слова и фразы, по которым пользователи будут искать ваше приложение.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift

Мы обычно собираем 50-200 ключевых запросов. Далее готовим апдейт метаданных, чтобы включить туда все ключевые запросы и фразы, по которым пользователи могут найти приложение.

После этого у вас есть выбор. Либо надеяться на удачу, что после индексации в App Store ваше приложение начнут массово скачивать, либо подниматься в топ с помощью услуг наших специалистов.

Например, благодаря правильно составленному семантическому ядру через 5 недель у приложения по медитации выросло количество просмотров с 1,8 до 21,4 тысяч  в месяц, а доход продукта — в четыре раза. Конечно такие показатели случаются не всегда. Если речь идет о продуктах с многомиллионным оборотом, то нормальным считается прирост на 20-60%.

— Эффективная работа с ключевыми словами

Ключевые слова можно собирать как с помощью специалистов, так и с использованием Apple Search Ads. Это реклама от App Store, которая за деньги помещает приложение в топ выдачи по определенным ключевым словам. Такой инструмент помогает понять, какие ключевые слова работают для вашего продукта.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift
У нас есть свой уникальный подход, который мы держим в секрете. Если коротко, то мы знаем, как эффективно подобрать ключевые фразы, чтобы пользователи могли найти приложение. Это достаточно кропотливая работа.

— Визуализация успеха

Отсутствие работы с визуалом — непростительная ошибка. Визуал — один из главных факторов, влияющих на установку приложения. Если у приложения проблема с иконкой и скриншотами, и они не передают суть продукта, то установок будет мало.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift
Визуал — существенное упущение наших клиентов, а мы поработали за последние годы с более 400 приложениями из разных областей. Причем это были как стартапы, так и многомиллионные компании.

— A/B тестирование

Улучшить визуал можно при помощи A/B тестирования. Нарисуйте несколько вариантов скриншотов. Загружаете их в A/B тестирование и в течение двух недель смотрите, какой вариант работает лучше. Это поможет увеличить объем установок.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift 

Частая ошибка клиентов — давать нарисовать несколько комплектов картинок одному дизайнеру. В итоге получается 3 разных комплекта, но в одной стилистике. Лучше дать задание трем дизайнерам нарисовать по одному комплекту скриншотов. Тогда A/B тестирование будет наиболее эффективным.

Самый эффективный способ работы с визуалом — непрерывное A/B тестирование. Загрузили, определили победителя, он работает. После добавили еще два новых и смотрите дальше. Возможно, появится новый лидер. Так можно и нужно продолжать делать бесконечно. У нас был случай, что количество скачиваний из-за скриншотов выросло почти в три раза. 

— Описание и локализация: важные детали

При использовании ASO важно уделять внимание описанию приложения. Оно влияет на его индексацию по определенным ключевым запросам.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift 
В tittle очень мало символов, и туда нужно грамотно внедрить ключевые слова и фразы, чтобы приложение проиндексировалось и человек мог его найти. Каждый продукт можно искать по десяткам ключей. И если он по какому-то запросу не проиндексировался, то он просто не виден для пользователей.

Еще один важный параметр — локализация. Для каждой страны она настраивается отдельно. Это разные языки, ключевые слова и описания приложений.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift

В App Store доступны всего 40 языковых локаций. UK — базовая локация для почти ста стран. Это те места, где уровень проникновения английского языка очень высокий. Есть несколько стран, где используется английский язык.

Когда мы локализуем приложение, то готовим метаданные и семантическое ядро. Мы всегда берем базовую локацию. Например, США — английский язык. Но там также много пользователей, говорящих на испанском, русском и китайском. В таком случае мы делаем локализацию на всех языках, чтобы пользователь, живущий в США, смог найти приложение по запросу на русском языке, например.

Из-за неправильной локализации сначала не взлетело приложение по криптовалюте в Турции. Скриншоты, используемые в маркете, были на английском языке. Как только мы перевели их на турецкий, конверсия увеличилась на 270%. В этом помогло и A/B тестирование скриншотов. 

— Отзывы и их значение

Что не влияет на ASO, так это обновления приложения. Совершенно другой вопрос — отзывы. Они не влияют на выдачу, но влияют на закрепление в топе и на количество установок. В App Store в отличие от Google Play не видно, сколько пользователей скачало приложение. Поэтому человек смотрит на позиции приложения и на количество и качество отзывов.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift 

Важно, чтобы отзывы были постоянными. И чтобы не было неотвеченных комментариев. Закупать отзывы смысла нет — App Store отслеживает подозрительную активность и удаляет подозрительные комментарии. Также большая ошибка — не отвечать на отзывы более 24 часов. Это влияет на все, даже на конверсию платного трафика.

Мы всем партнерам рекомендуем внедрить простой механизм, который позволяет получать десятки-сотни отзывов в App Store.

Анализируйте конкурентов и находите свои слабые стороны

Для ASO без разницы, кто и что делает. С точки зрения анализа конкурентов — тут скорее вопрос продукта и доходов. Например, если  взять рынок США, а стартап — такси, то едва ли можно перебить Uber с их миллионными затратами на маркетинг. Другой вопрос — продукта. Очень важно проводить интервью со своей аудиторией, чтобы понять слабые стороны своего продукта и сильные стороны продукта конкурентов.

Кирилл Сидорчук, директор по развитию AppsLift 

Многие делают так: выпускают продукт, а потом удивляются, почему он не приносит денег. Мы объясняем, что ASO — еще классный инструмент для усовершенствования своего приложения. Не платят за пользование продуктом? Берете свой продукт, пользователей, продукт конкурента и проводите интервью.

После проведения ASO важно смотреть на метрики и конверсию. Конверсия должна быть высокой. Далее обратить внимание на метрику «пользуется-покупает». Это вопрос продукта, и здесь важную роль играет визуал: интерфейс, цвета, шрифты и так далее. Также сравните продукт конкурентов: сколько они берут за платную подписку, что в нее входит.

Что в итоге + бонус 

Главное, все делать пошагово и помнить, что ASO — не волшебная таблетка, но эффективно работающий инструмент при правильной настройке. Важно не забывать и об остальных вариантах продвижения продукта: таргетированной рекламе в соцсетях, промоакциях и скидках на подписку.

Хотите узнать, как улучшить видимость и повысить количество скачиваний вашего приложения? Получите бесплатный анализ от экспертов по ASO.

Перейдите по ссылке и начните оптимизацию прямо сейчас. 

Читайте также
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
Собрали проверенные онлайн-курсы и интенсивы для Product Manager. В этой подборке: курсы от действующего PM в Microsoft, актуальная специализация по управлению продуктами в сфере AI, курсы для начинающих специалистов и лайфхаки как проходить собеседования на позицию продакта.
2 комментария
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS (август 2024 г.)
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS (август 2024 г.)
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS (август 2024 г.)
Чем просканировать накопившийся за время работы мусор на диске вашего в Мака и навести порядок? Рассказываем о 7 платных приложениях для очистки macOS. Мы не называем их лучшими — просто советуем обратить на них внимание.
8 комментариев
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
Проанализировали Coursera в поисках лучших профессиональных программ на 2023 год, прохождение которых позволит получить востребованную специальность. Рассказываем, на какие направления обратить внимание и как сертификация Coursera помогает изменить вашу карьеру.
1 комментарий
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
Java по-прежнему входит в список самых популярных языков программирования. Вместе с Digitaldefynd мы составили список курсов по Java, которые подойдут как новичкам, так и людям с опытом программирования, чтобы освоить этот востребованный язык.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

0

а еще аккаунты аппстор зеркалируют и приложения из таких акков кроме нарков и наркоконтроля не увидит никто

Дмитрий Титов
Дмитрий Титов Founder and CEO в ITitov agency
1

А что вы здесь имели в виду?

1

Количество отзывов является фактором ранжирования в обоих сторах.