Гендиректор Klarna похвастался, что выгодно заменил кучу людей на ИИ, но быстро удалил пост

«Мы меньше тратим на фотографов, фотостоки и рекламные агентства. Наша штатная команда по маркетингу ВДВОЕ меньше, чем в прошлом году, но делает БОЛЬШЕ!» — написал Семятковски.

Он добавил, что стартап сократил расходы на услуги сторонних маркетинговых фирм на 25% и стал применять генераторы картинок, такие как Midjourney, DALL-E от OpenAI и Adobe Firefly. В частности, расходы на генерацию картинок будут на $6 млн меньше, а за три месяца ИИ создал для стартапа тысячу картинок. Напоследок он задался вопросом, какое будущее ждёт кожаных креативщиков, если их работу намного проще, быстрее и дешевле делает ИИ.

Пользователи дали ему понять, что радоваться тому, что ты оставил без работы столько людей, бестактно. «Никогда не видел, чтобы кто-то с такой гордостью выставлял себя таким [нехорошим человеком]», — написал один. «Если бы команда маркетологов у вас была побольше, то они, наверно, посоветовали бы вам не выкладывать это», — отреагировал другой. Некоторые пользователи отметили, что ИИ-картинки, которые прикрепил Семятковски, оставляют желать лучшего. Свой пост он быстро удалил.

Представитель Klarna в комментарии заявил, что там «считают важным иллюстрировать влияние ИИ и показывать реальные, конкретные примеры и данные, чтобы стимулировать активное обсуждение».

В мае 2022 года стартап по покупке товаров в рассрочку уволил около 700 человек, на тот момент это было 10% его штата. В следующем году Klarna отчитался о первом за четыре года прибыльном квартале. К концу 2023 года численность сотрудников сократилась примерно на 23%.

ИИ затронул не только маркетологов Klarna. В феврале Семятковски говорил, что ИИ-ассистент на базе технологий OpenAI успешно заменяет 700 штатных работников техподдержки.