ИИ-рекрутер обошёл людей в найме: больше офферов, меньше жалоб

Экономисты Чикагского университета совместно с компанией PSG Global Solutions протестировали цифрового рекрутера Anna AI и сравнили его работу с традиционными интервьюерами. В исследовании участвовали более 70 000 кандидатов на 48 позиций в сфере здравоохранения, ИТ и промышленности.

Кандидаты, проходившие интервью с ИИ, получили на 12% больше предложений о работе, а число тех, кто реально приступил к обязанностям, оказалось выше на 18%. Уже через месяц уровень удержания сотрудников в этой группе был на 17% выше, чем у тех, кого отбирали люди. При этом жалоб на гендерную дискриминацию стало почти вдвое меньше.

Кроме того, собеседования с Anna AI оказались более содержательными: система фиксировала в среднем девять релевантных тем, тогда как у рекрутеров-людей этот показатель не превышал пяти. 78% кандидатов, получив выбор, предпочли собеседование с ИИ, а не с человеком. По словам исследователей, четкая структура диалога и стандартизированные вопросы делают процесс понятнее для соискателей и позволяют работодателям собирать сопоставимые данные.

Однако система не идеальна: около 5% кандидатов прерывали интервью, узнав, что общаются с ИИ, а в 7% случаях фиксировались технические сбои. Кроме того, взаимодействие с ИИ оценивалось менее «естественным», чем разговор с живым человеком.

Эксперты считают, что подобные решения могут изменить рынок массового найма, где традиционно много хаоса и субъективности. По словам главы PSG Дейва Бетеа, речь идет не о полной замене людей, а о «сочетании точности ИИ с человеческим надзором».