Топ-инструменты для бизнес-аналитиков: какие нужно знать и как их использовать

Есть множество инструментов, которые используют бизнес-аналитики. Невозможно знать их все, но можно понять основные сценарии и иметь несколько подходящих технических решений для каждой ситуации. В переводе материала из блога Udemy разбираемся в том, какие инструменты для бизнес-аналитика стоят времени и усилий.

1 комментарий
Содержание

Роль бизнес-аналитика — определять потребности бизнеса и предлагать решения, тем самым помогая компании меняться и развиваться. Это определение отражает суть профессии, но в то же время оно широкое и допускает множество толкований. Именно поэтому специфика бизнес-анализа так сильно отличается в разных компаниях, так же как и инструменты, которые используют бизнес-аналитики

Курс Agile Business Analysis на Udemy

Современному бизнес-аналитику необходимо не только знание своего дела, но и умение применять его в условиях неопределенности и постоянных изменений. В этом курсе вы узнаете, как применять бизнес-анализ на трех agile-горизонтах: стратегическом (принятие статегических решений), инициативном (понимание реальных потребностей клиентов) и практическом (реальзация проектов). 

Курс предлагает:

  • Обзор гибкости бизнеса и применение бизнес-анализа в гибкой организации.
  • Примеры и практические объяснения методов agile-анализа.
  • Объяснение манифеста agile и принципов agile-анализа.
  • Способ систематизации своего опыта и приведение его к единому методу BA.
  • Тесты с подробными объяснениями ответов для проверки знаний.
  • Набор слайдов, используемый в курсе, который доступен для заметок и справок.

Этот курс официально одобрен Международным институтом бизнес-анализа (IIBA). В конце курса вы получите официальный сертификат о прохождении курса IIBA Endorsed Education Provider в дополнение к стандартному сертификату Udemy.

  • Длительность: 5,5 часов. 
  • Стоимость: 69,99€.
  • Рейтинг: 4.5 из 5.

Пройти курс 

Типы инструментов бизнес-аналитики

Практически любая рабочая задача имеет несколько вариантов инструментов, которые помогут ее решить. Знать их все невозможно, но, тем не менее, важно знать типы систем, которые вы будете использовать в работе. Кроме того, если вы знаете одну-две системы определенного типа, вы сможете быстрее освоить новый инструмент.

Как бизнес-аналитик вы будете использовать различные программные приложения для:

  • Поддержки коммуникации.
  • Моделирование бизнеса.
  • Моделирования концепций. 
  • Отслеживания проблем.
  • Повышения продуктивности работы.

Важная частью работы бизнес-аналитика — наладить здоровую коммуникацию с командой. После этого можно начинать собирать информацию, которая станет основой для анализа потребностей бизнеса. В этот момент происходит основная часть моделирования и определения объема работ, и именно здесь вам пригодятся знания об инструментах и технологиях бизнес-моделирования.

Инструменты для коммуникационного бизнес-анализа

Вы будете использовать инструменты коммуникации для управления командами, планирования и проведения встреч, обменом информацией. Они станут вашим главным помощником при работе с виртуальными и распределенными командами, но могут быть полезны и для офлайн команд (если они еще существуют).

Некоторые типы инструментов для совместной работы:

  • Средства для проведения видеоконференций: MS Teams, Zoom, Google Meet, Webex, BlueJeans и т. д.
  • Обмен сообщениями: MS Teams, Slack, Facebook Messenger, WhatsApp и т. д.
  • Мастерские и доски: Miro, Mural, Lucidspark и т. д.

Неважно, на каком инструменте вы специализируетесь, но вы должны знать и уверенно работать хотя бы с одним из каждой категории.

Технологии играют решающую роль в продуктивной коммуникации, но при этом ее движущим фактором все равно остаетесь вы. Никакие технические знания не могут заменить ваши «мягкие» навыки. Умение выбрать подходящий и эффективный инструмент, соответствующий аудитории и цели, станет главным показателем эффективности.

Инструменты моделирования бизнеса

Будучи бизнес-аналитиком, вы будете использовать различные инструменты для моделирования, документирования и управления результатами работы и их презентации. 

Как правило, эти инструменты специфичны для области бизнес-анализа и предоставляют такие возможности, как:

  • Моделирование и построение диаграмм: MS Visio, BizAgi, Visual Paradigm, Diagrams.net (ранее Draw.io), LucidChart, Signavio, ARIS и т. д. 
  • Документирование: Wiki, Confluence, MS SharePoint.
  • Анализ и сопоставление требований, а также отслеживание и хранение артефактов требований: Jama Software, Accompa, ReqSuite, Visure и другие специализированные решения.

Нужно понять, что именно вы хотите получить от инструмента и выбрать тот, который будет работать на вас.

  1. Для инструментов моделирования и построения диаграмм главный приоритет — выбор нотаций и подходов, которые подойдут для вашего проекта и заинтересованных сторон. Никто не оценит методологически обоснованные, но чрезмерно сложные диаграммы, поэтому инструмент никогда не должен диктовать нотацию.
  2. При работе с инструментами документирования главное — эффективность. Вы должны знать выбранный вами инструмент вдоль и поперек. Убедитесь, что команда тоже может легко получить доступ к вашим документам. 
  3. Инструменты для составления карт требований обычно нацелены на ведение репозитория требований. 

Ваша задача проанализировать потребности всех вовлеченных в проект и выбрать самое эффективное решение. После того как инструменты выбраны, важно продемонстрировать умение использовать его для создания ценных артефактов. Это и есть высшая мера вашего мастерства.

Инструменты управления проектами 

Бизнес-анализ не может существовать сам по себе, в отрыве от остальной функции бизнеса. Невозможно обеспечить изменения, не участвуя в них и не доводя их до конца. Поэтому инструменты, которые показывают прогресс и помогают планировать работу, очень важны.

К ним относятся:

  • Инструменты управления задачами: Jira, Azure DevOps Boards, Asana, Trello, Monday, Basecamp и т. д.
  • Инструменты для управления ресурсами и планирования проектов: MS Project, Smartsheet, Workbook, любые другие системы с диаграммами Ганта.

Убедитесь, что вы можете использовать систему для того, чтобы:

  • Сообщать о состоянии отдельных требований.
  • Просматривать общий прогресс наряду с масштабом изменений.
  • Просмотреть историю изменений.

Вы также можете вложить средства в изучение того, как настроить инструмент для введения новых статусов, рабочих процессов, фильтров и тегов для группировки элементов. Это позволит более гибко подходить к составлению отчетов, поиску информации и отслеживанию прогресса.

Главным критерием успеха для бизнес-аналитика при работе с инструментами отслеживания задач и прогресса — это возможность сказать, какие требования должны быть выполнены, когда и какой прогресс был достигнут.

На втором плане — умение настроить рабочие процессы, статусы и дополнительные метаданные для записей, чтобы вся важная информация фиксировалась и могла быть использована вами или командой.

Инструменты для повышения производительности офиса

Эти инструменты дают бизнес-аналитикам возможность организовывать, разделять, понимать и четко передавать информацию. Работа с информацией и облегчение коммуникации — вот ваши ключевые навыки. Вы должны знать все тонкости соответствующих систем, чтобы эффективно работать, а также оказывать поддержку другим.

Типичные офисные системы включают в себя:

  • Работу с текстом: MS Word, Google Docs, LibreOffice.
  • Программное обеспечение для презентаций: MS PowerPoint, Google Slides, Prezi, Keynote.
  • Электронные таблицы и простую работа с данными: MS Excel, Google Sheets, Airtable и др.
  • Корпоративные коммуникации: электронная почта, мессенджеры.
  • Аппаратное обеспечение: принтеры, сканеры, проекторы и т. д.

Что нужно знать?

Будьте готовы не просто создавать или обновлять базовые документы, но и использовать более продвинутые функции. Например, анализ и визуализацию данных в электронных таблицах или различные режимы презентации.

Эффективное использование офисных инструментов поможет вам повысить производительность команды, оптимизировать процессы, выбрать оптимальный инструмент для решения той или иной задачи.

Еще несколько полезных курсов для бизнес-аналитиков 

  1. Бизнес-анализ: работа с примерами использования. Вводный курс по моделированию примеров использования для бизнес-аналитиков и тех, кто собирается войти в эту профессию.
  2. Основы бизнес-аналитики. Курс по основам бизнес-анализа, который сочетает в себе теорию и разбор ее применения на практике. 
  3. Техники бизнес-анализа. Курс, в котором собраны основные техники и методы работы, необходимые каждому бизнес-аналитику.

Не забывайте читать Adviser. Мы следим за рынком труда в IT, держим руку на пульсе трендов в образовании и рекомендуем лучшие учебные программы для новичков и профи. А также разбираемся в сложных темах с экспертами, пишем о хобби, безопасности и ментальном здоровье.

Математика для Machine Learning и Data Science: основы, которые точно надо знать
По теме
Математика для Machine Learning и Data Science: основы, которые точно надо знать
Python за полгода: с преподавателем и помощью в трудоустройстве. Рассказываем о курсе TeachMeSkills
По теме
Python за полгода: с преподавателем и помощью в трудоустройстве. Рассказываем о курсе TeachMeSkills

Читать на dev.by