Топ-инструменты для бизнес-аналитиков: какие нужно знать и как их использовать
Есть множество инструментов, которые используют бизнес-аналитики. Невозможно знать их все, но можно понять основные сценарии и иметь несколько подходящих технических решений для каждой ситуации. В переводе материала из блога Udemy разбираемся в том, какие инструменты для бизнес-аналитика стоят времени и усилий.
Роль бизнес-аналитика — определять потребности бизнеса и предлагать решения, тем самым помогая компании меняться и развиваться. Это определение отражает суть профессии, но в то же время оно широкое и допускает множество толкований. Именно поэтому специфика бизнес-анализа так сильно отличается в разных компаниях, так же как и инструменты, которые используют бизнес-аналитики
Типы инструментов бизнес-аналитики
Практически любая рабочая задача имеет несколько вариантов инструментов, которые помогут ее решить. Знать их все невозможно, но, тем не менее, важно знать типы систем, которые вы будете использовать в работе. Кроме того, если вы знаете одну-две системы определенного типа, вы сможете быстрее освоить новый инструмент.
Как бизнес-аналитик вы будете использовать различные программные приложения для:
- Поддержки коммуникации.
- Моделирование бизнеса.
- Моделирования концепций.
- Отслеживания проблем.
- Повышения продуктивности работы.
Важная частью работы бизнес-аналитика — наладить здоровую коммуникацию с командой. После этого можно начинать собирать информацию, которая станет основой для анализа потребностей бизнеса. В этот момент происходит основная часть моделирования и определения объема работ, и именно здесь вам пригодятся знания об инструментах и технологиях бизнес-моделирования.
Инструменты для коммуникационного бизнес-анализа
Вы будете использовать инструменты коммуникации для управления командами, планирования и проведения встреч, обменом информацией. Они станут вашим главным помощником при работе с виртуальными и распределенными командами, но могут быть полезны и для офлайн команд (если они еще существуют).
Некоторые типы инструментов для совместной работы:
- Средства для проведения видеоконференций: MS Teams, Zoom, Google Meet, Webex, BlueJeans и т. д.
- Обмен сообщениями: MS Teams, Slack, Facebook Messenger, WhatsApp и т. д.
- Мастерские и доски: Miro, Mural, Lucidspark и т. д.
Неважно, на каком инструменте вы специализируетесь, но вы должны знать и уверенно работать хотя бы с одним из каждой категории.
Технологии играют решающую роль в продуктивной коммуникации, но при этом ее движущим фактором все равно остаетесь вы. Никакие технические знания не могут заменить ваши «мягкие» навыки. Умение выбрать подходящий и эффективный инструмент, соответствующий аудитории и цели, станет главным показателем эффективности.
Инструменты моделирования бизнеса
Будучи бизнес-аналитиком, вы будете использовать различные инструменты для моделирования, документирования и управления результатами работы и их презентации.
Как правило, эти инструменты специфичны для области бизнес-анализа и предоставляют такие возможности, как:
- Моделирование и построение диаграмм: MS Visio, BizAgi, Visual Paradigm, Diagrams.net (ранее Draw.io), LucidChart, Signavio, ARIS и т. д.
- Документирование: Wiki, Confluence, MS SharePoint.
- Анализ и сопоставление требований, а также отслеживание и хранение артефактов требований: Jama Software, Accompa, ReqSuite, Visure и другие специализированные решения.
Нужно понять, что именно вы хотите получить от инструмента и выбрать тот, который будет работать на вас.
- Для инструментов моделирования и построения диаграмм главный приоритет — выбор нотаций и подходов, которые подойдут для вашего проекта и заинтересованных сторон. Никто не оценит методологически обоснованные, но чрезмерно сложные диаграммы, поэтому инструмент никогда не должен диктовать нотацию.
- При работе с инструментами документирования главное — эффективность. Вы должны знать выбранный вами инструмент вдоль и поперек. Убедитесь, что команда тоже может легко получить доступ к вашим документам.
- Инструменты для составления карт требований обычно нацелены на ведение репозитория требований.
Ваша задача проанализировать потребности всех вовлеченных в проект и выбрать самое эффективное решение. После того как инструменты выбраны, важно продемонстрировать умение использовать его для создания ценных артефактов. Это и есть высшая мера вашего мастерства.
Инструменты управления проектами
Бизнес-анализ не может существовать сам по себе, в отрыве от остальной функции бизнеса. Невозможно обеспечить изменения, не участвуя в них и не доводя их до конца. Поэтому инструменты, которые показывают прогресс и помогают планировать работу, очень важны.
К ним относятся:
- Инструменты управления задачами: Jira, Azure DevOps Boards, Asana, Trello, Monday, Basecamp и т. д.
- Инструменты для управления ресурсами и планирования проектов: MS Project, Smartsheet, Workbook, любые другие системы с диаграммами Ганта.
Убедитесь, что вы можете использовать систему для того, чтобы:
- Сообщать о состоянии отдельных требований.
- Просматривать общий прогресс наряду с масштабом изменений.
- Просмотреть историю изменений.
Вы также можете вложить средства в изучение того, как настроить инструмент для введения новых статусов, рабочих процессов, фильтров и тегов для группировки элементов. Это позволит более гибко подходить к составлению отчетов, поиску информации и отслеживанию прогресса.
Главным критерием успеха для бизнес-аналитика при работе с инструментами отслеживания задач и прогресса — это возможность сказать, какие требования должны быть выполнены, когда и какой прогресс был достигнут.
На втором плане — умение настроить рабочие процессы, статусы и дополнительные метаданные для записей, чтобы вся важная информация фиксировалась и могла быть использована вами или командой.
Инструменты для повышения производительности офиса
Эти инструменты дают бизнес-аналитикам возможность организовывать, разделять, понимать и четко передавать информацию. Работа с информацией и облегчение коммуникации — вот ваши ключевые навыки. Вы должны знать все тонкости соответствующих систем, чтобы эффективно работать, а также оказывать поддержку другим.
Типичные офисные системы включают в себя:
- Работу с текстом: MS Word, Google Docs, LibreOffice.
- Программное обеспечение для презентаций: MS PowerPoint, Google Slides, Prezi, Keynote.
- Электронные таблицы и простую работа с данными: MS Excel, Google Sheets, Airtable и др.
- Корпоративные коммуникации: электронная почта, мессенджеры.
- Аппаратное обеспечение: принтеры, сканеры, проекторы и т. д.
Что нужно знать?
Будьте готовы не просто создавать или обновлять базовые документы, но и использовать более продвинутые функции. Например, анализ и визуализацию данных в электронных таблицах или различные режимы презентации.
Эффективное использование офисных инструментов поможет вам повысить производительность команды, оптимизировать процессы, выбрать оптимальный инструмент для решения той или иной задачи.
Читать на dev.by