Как внедрить ИИ в компании — мнение топов OpenAI

По их словам, первым условием успеха является создание так называемой tiger team — небольшой рабочей группы с поддержкой руководства. В нее должны входить технические специалисты и сотрудники, хорошо знающие внутренние процессы. Такая команда помогает связать возможности ИИ с конкретными задачами бизнеса.

Вторым шагом руководители назвали разработку четких метрик эффективности (evals), которые позволяют отслеживать прогресс внедрения. Они подчеркнули, что эти показатели должны формироваться снизу вверх, так как именно сотрудники на местах лучше всего понимают, как измерять результаты работы ИИ.

Третьим пунктом стало постоянное отслеживание метрик и корректировка работы моделей. Годеман отметил, что это во многом «искусство, а не наука»: компании должны учитывать ограничения моделей, при необходимости дообучать их и быть терпеливыми.

Менеджеры также подчеркнули, что критически важно участие топ-руководства. Руководители должны не только поддерживать инициативы, но и давать командам возможность экспериментировать, начиная с небольших проектов и масштабируя удачные практики.