Николай Чикишев world 16 сентября 2025, 09:50

70% запросов в ChatGPT не связаны с работой и лишь 4% касаются кодинга

Исследователи компании совместно с учеными из Гарварда и Университета Дьюка представили статью «How People Use ChatGPT», в которой рассказали о привычках пользователей.

Оставить комментарий

70% запросов в ChatGPT не связаны с работой и лишь 4% касаются кодинга

Исследователи компании совместно с учеными из Гарварда и Университета Дьюка представили статью «How People Use ChatGPT», в которой рассказали о привычках пользователей.

По данным авторов, к июлю этого года сервисом еженедельно пользовались около 700 миллионов человек, отправляя 18 миллиардов сообщений в неделю. Совокупная аудитория сопоставима с ~10% взрослого населения мира. Отчет основан на анализе часов 130 тысяч пользователей в период с мая 2024 года по июнь 2025 года. Около половины из взрослых пользователей — это молодые люди от 18 до 25 лет.

Главный тренд — смещение в сторону «нерабочего» использования. Если в июне 2024 года 53% сообщений не были связаны с работой, то к июню 2025-го их доля превысила 70%. Суточный объем переписки вырос с 451 миллионов сообщений в июне 2024-го до 2,63 миллиарда в июне 2025-го; к этому моменту «нерабочие» запросы занимали 73%. Авторы отмечают, что изменения обусловлены прежде всего поведением уже существующих пользователей, а не притоком новых.

Почти 80% диалогов относятся к трем темам: «Практические советы», «Поиск информации» и «Письмо». При этом «Письмо» — доминирующий сценарий именно на работе (около 40% рабочих сообщений), а две трети «писательских» запросов — это правка, критика, перевод и резюмирование пользовательского текста, а не генерация «с нуля».

Доля программирования в общей переписке остается относительно небольшой — 4,2% сообщений. Авторы сопоставляют это с более высокой долей «кодинга» в других продуктах.

По демографии в начале преобладали пользователи с «мужскими» именами, однако разрыв заметно сократился; быстрее других росла аудитория в странах с низким и средним доходом. Более образованные пользователи статистически чаще обращаются к ChatGPT по рабочим задачам.

Анализ основан на обезличенной выборке потребительских тарифов (Free/Plus/Pro) с классификацией сообщений через автоматизированный, конфиденциальный пайплайн. Корпоративные продукты (Business/Enterprise/Education) в исследование не входили. Авторы подчеркивают, что «сырые» тексты пользователям исследования недоступны, выборки очищены от персональной информации и соответствуют заявленным исключениям.