Курьеры доставок добились повышения ставки — и потеряли заказы
Приложения по доставке еды отреагировали на требования поднять оплату труда курьерам в некоторых городах поднятием комиссий. В итоге пострадали те, кому это должно было помочь, пишет Wall Street Journal. По сути, новые издержки были переложены на совсем не обрадованных этим пользователей, которые стали делать меньше заказов и лишили части работы доставщиков, которые в свою очередь стали бросать такую работу.
В Нью-Йорке власти говорят, что новшество сработало отлично. В Сиэтле его ввели в прошлом году и уже собираются отменять из-за жалоб и курьеров, и ресторанов.
Власти городов хотят, чтобы службы доставки платили курьерам минимальную почасовую зарплату исходя из потраченного на доставку времени и вознаграждали самых продуктивных. Так, в Нью-Йорке теперь нужно платить не менее $19,56 в час — до повышения в декабре ставка в среднем равнялась $5,39.
У Uber Eats в Сиэтле объём заказов упал на 45% год к году после того, как компания добавила сбор в $4,99 к каждому заказу, чтобы сбалансировать новые зарплатные требования. В Uber и DoorDash говорят, что спрос снизился и в Нью-Йорке.
«Цены стали сумасшедшие», — негодует один пользователь, который раньше любил заказывать доставку несколько раз в неделю, а теперь ходит за едой ногами. По его словам, 20-долларовый буррито с доставкой через приложение теперь обойдётся чуть ли не вдвое дороже.
Два города составляют очень небольшую часть бизнеса этих приложений. У DoorDash после новых законов заказы в первом квартале упали всего на 1%. Однако аналитики отмечают, что эффект будет гораздо болезненнее, если аналогичные изменения появятся в других городах.
Читать на dev.by