Выросла, и даже без трекеров. Компании про эффективность на удалёнке
По официальным данным, ежедневное число выявленных случаев коронавируса в Беларуси уменьшается. dev.by узнал, как ИТ-компаниям работается на удалёнке. В первой части рассказали про режим функционирования офисов на удалёнке, во второй — когда и при каких условиях компании хотят вернуться в офис в полном составе. Сегодня говорим про продуктивность ремоута.
Кому мы задали вопросы: 50 средним и крупным ИТ-компаниям с офисами в Беларуси (от 100 человек в штате и больше).
Кто ответил: 14 компаний.
Краткое содержание третьей части:
- Три компании отметили, что эффективность даже выросла — общая или у отдельных команд/сотрудников.
- CactusSoft отметил снижение эффективности у 30% сотрудников. Некоторые компании говорят, что трудности с этим были первое время, но потом все адаптировались. Большинство участников опроса вообще не заметили ущерба продуктивности.
- Wargaming сообщил, что формат менеджерских онлайн-стримов про ключевые апдейты оказался гораздо продуктивнее оффлайн All Hands митингов.
- В VRP даже не рассматривали идею использования трекеров, чтобы не быть в роли «карающих надзирателей».
Как изменилась продуктивность команд на удалёнке?
CactusSoft, CEO Оксана Остапович:
Примерно у 70% сотрудников результативность работы сохранилась на том же уровне или повысилась. В «Кактусе» вся инфраструктура была готова к удалённой работе, хотя раньше опыта удалёнки такого масштаба не было. F2F заменили звонками или более частыми онлайн-митингами с обсуждением статуса работы. При этом стараемся минимизировать время митингов, чтобы не страдали другие рабочие задачи.
EffectiveSoft, PR Manager Юлия Мигаль:
Стоит отметить, что результативность не упала. Мы довольно быстро перешли на удалённый режим и адаптировались в первые недели. Традиционные митинги были перенесены в онлайн, созвонов с командами стало больше. Стараемся делать всё для поддержания бодрости духа сотрудников, и проведённый среди них опрос показал, что мы справляемся. В основном, ребята не чувствуют снижения мотивации или эффективности.
Gismart, административный директор Евгений Нагель:
В целом результативность осталась на прежнем уровне. Ниже график изменения оценки задач сотрудников за последние 5 месяцев:
IBA Group, PR Manager Дмитрий Кульбацкий:
Эффективность команд осталась на прежнем уровне. Мы не видим снижения продуктивности, потому что в компании работают ответственные специалисты, которые полностью справляются со своими обязанностями.
Pixelplex, HR Manager Дарья Шиманчик:
Было небольшое снижение продуктивности первое время, но после адаптации к удалённому типу работы обычная продуктивность восстановилась. Проблема была в том, что команде требовалось больше коммуникации с PM, BA, HR и руководителями.
SAM Solutions, Lead PR Manager Дмитрий Ледяев:
Продуктивность у некоторых команд даже выросла, но живого общения, конечно, не хватает.
ScienceSoft, директор по персоналу Владимир Степуро:
В целом удалёнка на результативность работы команды не повлияла. Конечно, у всех по-разному проходила адаптация к новым условиям и, возможно, не всем комфортно работать из дома, поэтому мы стараемся отслеживать настроение сотрудников и оказывать необходимую поддержку.
Softeq Development, HR Director Сергей Мустафаев:
По оценкам менеджеров продуктивность не пострадала. Для этого потребовалось согласовать режим онлайн-синков с командами и синхронизировать рабочее время.
Solvd, HR Manager Лера Кухарева:
В нашем случае перфоманс сотрудников только вырос. В компании изначально многие могли на постоянной основе или иногда работать удалённо и процессы работы были давно отлажены.
VRP Consulting, директор по персоналу Павел Скурат:
Я был приятно удивлён, но переход на удалённый режим работы практически не затронул результативность работы команды, просто обсуждение текущих проектов и постановка задач перешли в онлайн. Думаю, что ребята прекрасно видят, как развивается ситуация в мире и понимают, что удалёнка — это всего лишь другой формат работы, а не отличная возможность заняться личными делами в рабочее время.
Мы не хотим выступать в роли карающих надзирателей и поэтому даже не рассматривали идею установки приложений на рабочий стол сотрудников для трекинга их активности в течение дня. Главное для нас — чтобы задачи выполнялись вовремя и рабочий процесс не прерывался.
Лишь в самом начале удалённой работы некоторые ребята столкнулись с проблемами организации своего рабочего времени, но быстро перестроились и больше проблем с самоорганизацией не возникало.
Wargaming, HR-директор World of Tanks Алёна Дрозд:
Мы проводим регулярные опросы, в которых предлагаем сотрудникам провести самооценку производительности, а также поделиться фидбэком. Результаты говорят, что нам удалось перейти на удалённый режим работы быстро и без потери производительности. Также многие отмечают, что производительность даже увеличилась. Есть небольшой процент сотрудников, которым работать из дома некомфортно по личным обстоятельствам. С каждым таким кейсом менеджеры работают индивидуально. Сейчас ключевая задача продолжать поддерживать людей и сохранять боевой командный дух. Большая нагрузка ложится на менеджеров, потому что частота коммуникаций увеличилась и это достаточно энергозатратно. В регулярную практику вошли онлайн-стримы, когда менеджер рассказывает командам о ключевых апдейтах, прямо в онлайне каждый сотрудник может задать вопрос и получить ответ/комментарии и поддержку коллег. Оказалось, что данный формат гораздо продуктивнее оффлайн All Hands митингов, и мы планируем оставить эту практику и в дальнейшем.
Читать на dev.by