Выплывут не все. Главные факты про то, как коронавирус изменил рынок труда

Глобальный рынок труда

По данным Международной организации труда, половина работников во всём мире может лишиться средств к существованию из-за пандемии. Население уже понесло убытки около $3,4 трлн.

— Нам следует готовиться к рекордному сокращению ВВП, пандемия коронавируса продолжает разрушать экономику. Период с 1 апреля по 30 июня станет худшим за всю историю наблюдений начиная с 1945 года, — пишут аналитики швейцарского банка Сredit Suisse.

ВВП в этом и следующем годах может снизиться на $9 трлн — если пандемию получится взять под контроль до середины года. Нет — потери будут выше. А эффект от кризиса все экономики мира будут ощущать ещё до 2025-го.

Как это влияет на трудящихся во всем мире?

1. Рабочая сила перераспределяется, «как после Второй мировой»

Внезапно стали востребованы одни профессии и перестали быть — другие. Так Walmart объявил, что хочет нанять 150 тысяч почасовых сотрудников, медицинская компания CVS разыскивает 50 тысяч медиков, которые ещё вчера не были нужны.

Рост вакансий в США по профессиям ⬇ В топе — водители грузовиков, складские погрузчики, онлайн-продавцы, кладовщики и помощники по уходу за пожилыми людьми. 

Растут: грузоперевозки, службы доставки, фармацевтика и производители медицинских товаров, телемедицина, облачные сервисы и сервисы для видеоконференций, сервисы онлайн-безопасности, стриминговые и игровые ресурсы.

Падают: сфера обслуживания, международные транспортные перевозки, офлайн-продажи, развлечения, туризм. Так, Airbnb недавно уволила 1900 сотрудников (25% всего штата), TripAdvisor — 900 (25%).

— Произошло быстрое перераспределение рабочей силы, которого не было со времён Второй мировой войны, — пишет американская инвестиционная компания Bond Capital.

2. Неформально занятые остаются без работы

Неформальный работник — тот, который официально не зарегистрирован. А значит, не имеет социальных гарантий. Для неформальной работы характерны небезопасные и нездоровые условия труда, низкий уровень квалификации, непостоянный или низкий заработок.

За первый месяц глобального локдауна доход их упал на 60%. В странах Африки и Латинской Америки — на 81% и выше. Что ещё больше усугубляет разрыв между богатыми и бедными.

В Южной Африке гражданские активисты требуют предоставить таким работникам «Living Cash Grant». В Нью-Йорке — выступают за введение базового универсального дохода. В Индии — призывают правительство срочно обеспечить продовольствием, мылом и наличными людей за чертой бедности и неформальных работников, большая часть из которых — 57% — женщины.

3. Сокращают молодых, джунов реже берут на работу

Молодые люди до 20 лет лидируют как наиболее пострадавшие от безработицы.

В марте, более четверти компаний Великобритании заявили, что примут на работу меньше выпускников из-за пандемии.  Некоторые из крупнейших работодателей страны отменили или отложили стажировки и наборы. Есть и ещё один неприятный для этой категории работников факт.

4. Страдают фрилансеры, водители Uber и другие

Для фрилансеров-внештатников есть специальный термин — ghost workers — «работники-призраки». Они выгодны работодателям: позволяют снизить затраты на соцпакет и зарплаты. Позволяют быстро менять решения, запускать новые продукты, не считаясь при этом с мнением работников, которые официально не являются частью штата. Цифровые платформы вроде Uber, Deliveroo, Instacart, ИТ-гиганты Google и Facebook имеют огромное количество ghost workers. Коронавирус привёл к кризису этой модели.

Фрилансеры, самозанятые, в том числе водители Uber, фактически оказались безработными из-за пандемии. Lyft и Uber сначала предлагали своим водителям на время пандемии переквалифицироваться в курьеров. Правительство США выделило $2 трлн на их поддержку, но в некоторых штатах процедура растянулась на непонятный срок. Всего помощи нуждается около 23 млн американцев.

5. Работники объединяются и требуют улучшить условия труда 

— В последние недели в США произошёл необычайный всплеск активности: работники протестовали против недостаточной защиты на рабочих местах от Covid-19: на мясокомбинатах, в ресторанах McDonald’s, автобусных станциях и продуктовых магазинах, на складах Amazon, — пишет The Guardian.

В апреле волна протестов прокатилась по Испании. Работники сети пиццерий Telepizza объявили забастовку, когда 11 сотрудников компания наказала за отказ работать в небезопасных условиях. За несколько дней до этого работники Glovo, Deliveroo и Uber Eats провели акции протеста в Мадриде, протестующих разгоняла полиция.

После начала эпидемии COVID-19 стали жаловаться на недостаток средств защиты и рабочие на складах Amazon. Одного из работников, который устроил одиночный пикет, уволили. По всему миру сотрудники компании стали требовать сделать условия труда безопаснее — у многих диагностировали коронавирус, десятки находились на карантине. Свыше полутора тысяч подписали петицию, чтобы Amazon предоставил оплачиваемый больничный всем заболевшим вне зависимости от диагноза и закрыл объекты, на которых были обнаружены заразившиеся. Компания сперва заявила, что открывает лабораторию для тестирования трудящихся на COVID-19. А потом уволила ещё нескольких протестующих. Мэр города приказал провести проверку этих увольнений. А вице-президент Amazon и один из ведущих инженеров Тим Брей покинул свой пост в знак протеста.

Во Франции рабочие Amazon добились того, что компания закрыла свои распределительные центры по решению суда: пока Amazon работает над усилением мер безопасности, около 10 тысяч её работников останутся дома с сохранением зарплат.

6. Компании меняют сферу деятельности и обмениваются работниками

Из-за коронакризиса многим работникам пришлось переквалифицироваться. Сотрудники Brooks Brothers и New Balance теперь производят хирургические маски и халаты. Tesla, Ford и General Motors переоборудовали фабрики для производства вентиляторов из автомобильных деталей. Ликероводочный завод Shine в Портленде начал производить и раздавать дезинфицирующее средство для рук. 

Ещё один тренд — межотраслевые обмены. Идея в том, чтобы перевести оставшихся без работы сотрудников (например, из авиалиний или гостиничного бизнеса) в организации, у которых работы в избытке (здравоохранение, логистика, розничные магазины и др). 

Как пример: супермаркет Kroger на 30 дней временно заимствует уволенных сотрудников у оптового дистрибьютора продуктов питания для ресторанов Sysco Corporation, который сильно пострадал от коронавируса.

7. Количество запросов на пособия — исторический максимум

В США заявки на пособия по безработице выросли более чем на 3000% с начала марта. 28 марта 6,6 млн американских рабочих обратились за пособиями по безработице — это новый исторический максимум. Общее число за пять недель с начала марта превысило 26 млн.

Несмотря на внушительные пособия, которые в США полагаются безработным, фрилансерам и самозанятым, только 10 штатов начали выдавать деньги в рамках федеральной программы. Остальные ещё не завершили подготовку к запуску программы — много бумажных проволочек, ложились сайты, часть заявок оказались неправильно оформлены — и их не считывала система. Так, штат Огайо начнёт обрабатывать заявки только с 15 мая, Флорида выплатила только 17% запросов из всех, что подали с 15 марта. 

В особо уязвимом положении оказались люди с ограниченными возможностями, а также плохо говорящие по-английски иммигранты.

Рынок труда в ИТ

Объём мирового рынка ИТ в этом году может сократиться на 2,7%. Ещё в январе ему предрекали рост, однако в марте прогноз резко изменился. Общие потери сферы оценивают в $4,1 трлн. Расходы на ПК, планшеты, смартфоны и периферийные устройства сократятся на 8,8%. При этом будет расти спрос на инфраструктуру, в том числе облачную (+5,3%).

В России падение ИТ-рынка по итогам 2020 года может превысить 30% — больше, чем во время кризиса 2015 года.

1. Растут отдельные ИТ-компании

Некоторые ИТ-гиганты дорожают и в условиях пандемии. Рост связан с востребованностью сервисов и ростом пользовательской аудитории. Акции «Яндекс» выросли за март на 7,22%. Microsoft подорожала на 6,67%, корпорация Intel на 6,19%. Рост в марте показывали акции Cisco и IBM. 

2. ИТ-гиганты продолжают нанимать

Несмотря на пандемию и надвигающуюся рецессию, крупные ИТ-компании продолжают публиковать списки вакансий и нанимать сотрудников. У Apple, Amazon и Microsoft сейчас открыто по 2000 вакансий. 

Многие предлагают летние стажировки, хотя и удалённо. Уровень безработицы для ИТ-специалистов в США в марте составил 2,4% (это примерно половина от общего уровня безработицы по стране). При этом на глобальном рынке сохраняется спрос на ИТ-работников. 

В заливе Сан-Франциско, где размещаются штаб-квартиры Apple, Netflix и Salesforce, в марте количество новых рабочих мест выросло на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

3. Технологии «становятся более значительной частью экономики»

Сокращается количество занятых в разработке и техподдержке компаний в тех секторах, которые наиболее пострадали от локдауна — авиакомпании, офлайн-продажи, развлечени. Но открываются новые возможности в других востребованных сферах. 

— Когда Amazon и Instacart нанимают сотни тысяч людей, а миллионы людей теряют работу, технологии становятся гораздо более значительной частью экономики, — считает аналитик Technalysis Research.  

4. На ИТ влияет рекламный рынок

По данным Statista в начале марта 2020 года рекламную индустрию ожидают потери доходов в размере $26 млрд из-за коронавируса. Расходы на рекламу по всем каналам снизятся до 50%. Это падение уже зацепило ИТ: реклама путешествий и развлечений практически исчезла из поиска Google, цены на неё находятся на рекордно низком уровне. Аналитики Уолл-стрит считают, впервые за всю историю годовой доход компании из-за этого снизится, а во второй половине года Google уменьшит найм работников. Похожая ситуация — у Facebook и у «Яндекса».

Но рынок рекламы замер временно, считают аналитики. Маркетологам нужно время, чтобы перестроить бюджеты в онлайне. Пока одни компании сокращают рекламные бюджеты, а цена за 1000 показов падает из-за снижения конкуренции — другие смогут приобрести новых клиентов по более низкой цене, чем раньше. 

Во время коронакризиса и удалёнки потребители тратят больше времени на чтение и просмотр новостей, чем когда-либо прежде, — привлечение внимания может обойтись дешевле ⬇

5. ИТ-компании поддерживают своих работников

Apple раздала сотрудникам магазинов по $100 для начального обустройства рабочего места на дому. Предложила компенсации тем, кому нужно обновить интернет-план. И в качестве поддержки открыла бесплатный доступ сотрудникам к приложению для управления стрессом и тревогой Sanvello и сервису для медитации Ten Percent Happier.

LinkedIn предложила дополнительные 12 недель оплачиваемого экстренного отпуска, чтобы помочь 16 тысячам сотрудников справиться с кризисом. Microsoft сделала такое же предложение своим 151 тысяче. 

Google создал фонд, который позволяет временному персоналу по всему миру получать оплачиваемый отпуск по болезни, если у них есть потенциальные симптомы коронавируса или они не могут прийти на работу из-за карантина. Сотрудникам, которые ухаживают за детьми и другими членами семьи, предложили две недели отпуска. Facebook таким сотрудникам выделяет отпуск для ухода за болеющими родственниками. Также компания выплатила 45 тысячам сотрудников бонус в $1 тыс. Плюс все получат высшую оценку в обзорах эффективности за двухлетний период — за это также полагается дополнительная выплата.

6. Тимбилдинг — тоже онлайн

Тотальное выгорание на удалёнке прочувствовали 45% сотрудников, пишет Bloomberg. Чтобы взбодрить и сохранить лояльность и работоспособность работников, руководители и эйчары придумывают новые способы. Так в компании General Assembly ввели отдельный видеочат, где рабочие практикую утренний смолток за чашкой кофе. Компания также проводит регулярные викторины в Slack и йогу в Zoom.

Сотрудники GitLab знакомят своих детей с детьми коллег и отдыхают, пока те общаются. Для родителей тоже есть своя группа, где сотрудники обмениваются советами, как пережить удалёнку с детьми. Ещё компания ввела отдельный канал в Slack — только для приятных новостей.

LinkedIn открыла для сотрудников (а потом и для всех желающих) 16 учебных онлайн-курсов — как оставаться продуктивными на удалёнке, строить отношения и сохранить work and life balance.

Museum Hack практикуют «Mr. Rogers Calls» — 30-минутные звонки, где Slack автоматически соединяет рандомных коллег. Цель: узнать друг друга получше. Эти разговоры входят в оплачиваемые часы, а их главное правило — не обсуждать работу (похожие созвоны проводит Aviasales). Отдельно в компании создали каналы, где сотрудники хвастаются своими домашними «офисами» и «устраивают перерывы на танцевальные вечеринки во время особенно длинных встреч Zoom».

Прогнозы: что будет дальше

1. Удалённой работы будет больше, но не все смогут перейти

Facebook и Google уже заявили, что позволят большинству сотрудников работать из дома до конца года. Всего около 56% компаний во всём мире работают удалённо полностью или частично. И не все торопятся назад: четыре из пяти руководителей компаний планируют оставить после пандемии как минимум до 5% работников на удалёнке.

В другом опросе — более 60% людей считают, что будут находиться в офисе 3 дня в неделю или меньше. При этом исследования Стэнфордского центра показывают, что только около 30% австралийских работников имеют возможность работать из дома.

Возникают вопросы, например, как поступать, когда специалист на удалённой работе получает травму дома? Считается ли такая травма производственной, должна ли компания покрывать расходы на лечение и так далее. До конца не решён вопрос с трекингом и строгим учётом рабочего времени на удалёнке.

2. Продолжится падение доходов и замораживание вакансий

На восстановление рынка труда могут уйти годы. Агентство Moody’s прогнозирует, что уровень безработицы к концу 2020-го составит 6,5% по сравнению с 3,5% в декабре 2019 года. Наиболее подверженными риску увольнений в ближайшее время останутся женщины, молодые специалисты и низкооплачиваемые работники — им будет сложнее вернуться в работу после окончания пандемии.

3. Правительства станут больше экспериментировать с безусловным доходом

Первый большой эксперимент с введением базового дохода провели в Финляндии в 2017-18 годах и признали неудачным. Идея: если обеспечить граждан деньгами на базовые нужды (€560), они будут свободны в выборе профессии. Предполагалось, что выплаты будут стимулировать безработных к поиску вакансий, а сама система заменит выплаты пособий. Но безработные не стали чаще искать вакансии. К тому же сумма в €560 оказалась незначительной для прожиточного минимума — малоимущие, получавшие базовый доход, продолжали обращаться за пособиями. 

Тем не менее сегодня многие страны снова возвращаются к идее безусловного дохода. Так во время локдауна Британия и Дания обеспечили своих граждан такими выплатами. В Австрии не первый год существует движение всеобщего базового дохода Generation Grundeinkommen — его активисты хотят добиться проведения национального референдума в 2022 году и собирают деньги на краудфандинге.

4. Опенспейсы и коворкинги могут умереть, им на смену придут офисы будущего

Из-за отсутствия барьеров и близкого расположения рабочих мест, опенспейсы могут исчезнуть. Такой же вызов встаёт и перед коворкингами. Возможно, в офисах будущего будут:

• физические барьеры между рабочими местами и достаточное расстояние между ними,
• возможность осуществлять рабочие операции, как можно реже физически контактируя друг с другом,
• при входе в здание двери могут открываться автоматически — не нужно будет прикасаться к ручкам,
• в лифте не надо будет нажимать на кнопки — будут работать голосовые команды,
• более частая уборка и отчеты о ней на видном мест,
• больше антисептиков и, возможно, ультрафиолетовые лампы для обеззараживания офиса ночью.

Один из вариантов такого офиса будущего после пандемии ⬇

Ещё один вариант развития событий для ИТ сектора — все максимально перейдут на удалёнку, обоснуются на природе, жизнь в городе вообще перестанет быть популярной. Это, кстати, может помочь искоренить географическое неравенство между специалистами центра и периферии.

5. Автоматизация и диджитализация будут повсеместными

На производственных площадках продолжится автоматизация, всё больше надежд будут возлагать на AI и цифровое управление. Роботы требуют меньше затрат — им не нужно платить зарплаты, больничные и оплачивать отпуска, они не будут жаловаться на условия труда и всегда готовы работать сверхурочно.

К тому же в условиях, когда сохраняется риск заражения, это оптимальный вариант для крупных производств с большим циклом операций. Ожидается, что некоторые рабочие места полностью исчезнут в течение следующих десятилетий, поскольку рабочих заменят машины. В прошлом году Oxford Economics прогнозировала, что 20 миллионов рабочих мест в мире заменят роботы до 2030 года. Благодаря пандемии процесс может ускориться.

В более близкой перспективе — пандемия может ускорить внедрение дистанционных услуг и переход учреждений на электронный документооборот. Ведь несмотря на огромное количество стартапов, которые помогают диагностировать и получать медпомощь онлайн, количество физических визитов к врачу в США почти не менялось с 2013 года. После пандемии есть вероятность, что за диджитализацию всего возьмутся серьёзнее.

Ну, а что — лайв стриминг уже спас китайских фермеров. Фермеры ведут трансляции прямо из теплиц и оранжерей и зарабатывают в месяц до $1,4 тысяч — по сельским меркам внушительные суммы.

6. В ИТ ожидается новый бум

Есть мнение, что люди из тех профессий, которые сильно пострадают от кризиса, глядя на то, как ИТ сектор выдержал кризис, массово пойдут учиться программировать. Что вызовет новую волну специалистов, которые подогреют рынок, увеличат конкуренцию и снизят рейты. Такое мнение поддерживает Lead Developer в Booking Георгий Могелашвили и говорит, что скоро ИТ перестанет быть элитарной профессией с заоблачными деньгами.

Glassdoor прогнозирует, что среди самых востребованных профессий окажется много таких, что связаны с ИТ. Но не только.

• Антикризисный менеджер.
• Эксперт по HR-трансформации — помочь понять, кого уволить, а кого нанять, чтобы компания быстрее восстановилась.
• Эксперт по цифровой трансформации — перенести части процессов в виртуальную среду.
• Программист.
• Эксперт по Big Data — оцифровка бизнеса приведет к резкому росту банков данных и нужно будет извлечь из них максимум пользы.
• Product designer.
• Организатор VR/AR-трансляций.
• Персональный ИТ-консультант.
• Оператор call-центра.
• Помощник по уходу — коронавирус может нанести ущерб здоровью пожилых людей и пациентов с хроническими заболеваниями — им понадобиться больше сиделок, нянь и помощников, что «открывает новые возможности перед мигрантами из стран Восточной Европы».