Треть британских компаний шпионят за своими сотрудниками

Согласно опросу, проведенному Chartered Management Institute (CMI), больше всего к «цифровой слежке» склонны частные компании. Каждый седьмой работодатель записывает или просматривает действия на экране сотрудников. По оценкам исследователей, реальные масштабы могут быть еще выше, поскольку многие менеджеры даже не знают, какие инструменты слежения применяются в их организациях.

Чаще всего системы мониторинга используются для предотвращения утечек данных, защиты от внутренних угроз и отслеживания продуктивности. Однако в CMI отмечают, что подобные меры вызывают недовольство работников и часть менеджеров считает их чрезмерными. Один из руководителей страховой компании, где внедряются ИИ-инструменты для анализа экранной активности, назвал такую практику «тревожной» и задался вопросом: доверяют ли руководители своим сотрудникам или ищут способ заменить их ИИ.

Некоторые поставщики такого оборудования предлагают клиентам отслеживание «времени простоя», активности в приложениях и социальных сетях, а также возможность получать скриншоты и записи экрана в реальном времени. Регулятор в сфере защиты данных — Information Commissioner’s Office (ICO) — напомнил, что работодатели обязаны информировать сотрудников о характере и целях слежки. Ведомство предупредило: чрезмерный контроль особенно опасен для работающих из дома и может привести к вмешательству регулятора.

Некоторые крупные организации также расширяют масштабы наблюдения. HSBC планирует установить более 1700 камер и биометрические сканеры в новом лондонском офисе, а PwC внедрила «светофорную систему» для проверки посещаемости сотрудников через Wi-Fi и пропускные карты. Другие исследование показало, что 53% менеджеров поддерживают мониторинг на служебных устройствах, но 42% выступают против, считая, что он разрушает доверие и не повышает эффективность.