Shadow Lead и другие. Чем айтишники занимаются в тени
Shadow Team Lead — одна из загадочных позиций, типичных для аутсорса. Этот тайтл регулярно всплывает в нашем цикле про то, как дела у аутсорс-компаний.
Как айтишникам работается в тени?
Тестировщик рассказал devby о своем опыте работы сразу на двух ролях в компании A.
— Моя первая работа в ИТ была в компании A. Но в штате я оказался не сразу. Сначала прошел двухмесячные курсы от компании. После курсов меня собеседовали и взяли на двухмесячную стажировку. Потом были еще три месяца испытательного срока, и лишь затем зачисление в штат.
Именно в A. я столкнулся с системой Proxy — Shadow. Shadow — это тот, кто по факту работает, а Proxy — это тот, кто ходит на митинги и «торгует лицом».
Как раз на старте своей карьеры мануального тестировщика мне пришлось работать как Shadow на коммерческом проекте. Это случилось еще в перид двухмесячной стажировки.
В первый день стажировки мне назначили ментора, который работал на этом же проекте. Он мне выдал все свои креды (совокупность логина и пароля для какого-либо сервиса), почти месяц я проходил онбординг и изучал систему.
Далее, по мере повышения уровня знаний, ментор выдавал мне мелкие задачи и проверял их после меня. Затем на меня постепенно скидывались всё более сложные задачи. В итоге дошло до того, что всю работу делал я, а мой ментор только ходил на митинги с заказчиком.
В качестве Shadow я проработал семь месяцев. А потом на нашем проекте открылась вакансия тестировщика, и я пошёл на собеседование с заказчиком. Вакансия ничем не отличалась от того, чем я занимался. Нужно было делать ту же работу, только уже под своим именем и самому ходить на все митинги.
Опыта на тот момент у меня было около полугода. Но в CV, которое отправили заказчику, написали 4,5 года опыта. Я успешно прошёл собеседование и вышел на проект. PM со стороны заказчика периодически хвалил меня за быстрый онбординг на такой сложный проект.
Во время стажировки платили стипендию 50 долларов. На испытательном сроке платили зарплату — 200 долларов, а после трех месяцев испытательного срока подняли зарплату до 300 долларов. После выхода на проект подняли зарплату на 50 долларов. У нас это называлось «за рейт».
Я поднимал вопрос о нормальном пересмотре зарплаты, но пересмотрели только планово — через три месяца после попадания в штат.
За время работы один раз мне пришлось поработать и в роли Proxy.
Так вышло, что на проекте, на котором я работал, сменился менеджмент. Работать стало сложно в эмоциональном плане, я немного выгорел и захотел сменить проект.
Новый проект нашли быстро. Я без труда прошёл собеседование и уже готовился стартовать, как мне предложили «поторговать лицом» на старом проекте за бонус в 500 долларов.
Я согласился, о чём впоследствии пожалел, потому что мне не повезло со всеми моими shadow. Возможно, потому что все они были джунами без опыта работы. Проект технически был не самый простой, нужно было быть уверенным пользователем Linux, уметь работать с командной строкой, базами данных, логами и гитом.
Все эти требования я озвучил менеджеру, который подбирал потенциального shadow. Но в итоге из трех человек, которые успели поработать как shadow, ни один не имел опыта работы и хотя бы представления о всех вышеперечисленных инструментах и технологиях.
Каждому новому shadow все приходилось объяснять по новой. В итоге страдала моя продуктивность на обоих проектах. Приходилось постоянно переключаться, перерабатывать, перепроверять задачи за своим shadow, что-то придумывать, когда митинги пересекались на двух проектах.
Через три месяца мучений я сообщил менеджеру, что больше так не могу. Меня сняли со старого проекта, и я спокойно продолжил работать на новом. Никакие 500 долларов не стоили нервов и мучений.
Драматичная история
— У моего коллеги, Senior разработчика и техлида, тоже был опыт работы в A. в роли Shadow. Но у него история более драматичная.
Коллега работал Shadow будучи джуном сразу после стажировки. На проект прошёл собеседование Senior разработчик. Он поработал неделю, после чего моего коллегу, без опыта коммерческой разработки и знания фреймворка, который использовался на этом проекте, посадили работать вместо Senior.
Любопытно, что Senior, который проходил собеседование, тоже не знал этого фреймворка и никак не мог помочь своему Shadow. В итоге коллега сидел в офисе с утра до ночи. Его любимым днём была пятница, потому что можно было доработать в выходные, и попытаться успеть доделать все, что не успел сделать за неделю.
В таких условиях он отработал четыре месяца, после чего ему нашли проект, на котором он уже работал сам без Proxy.
Что говорят эксперты
Основательница и CEO международного рекрутингового агентства Lucky Hunter Татьяна Мельничук отмечает, что схема Proxy — Shadow распространенная практика среди аутсорсинговых компаний
— Часто они продают услуги одного крутого специалиста на несколько проектов, а на деле работу выполняют другие.
Также участились случаи, когда компании нанимают джунов и указывают в их профилях в линкедине 2-3 года опыта работы, когда в реальности они прошли только стажировку. Да и сами кандидаты нередко завышают свой опыт, приписывая себе работу в крупных компаниях, чтобы повысить шансы на трудоустройство.
В общем, к сожалению, такие кейсы не редкость, так как аутсорсинговые компании стремятся экономить и выживать.
По словам эксперта в сфере ИТ-услуг, в отдельных случах такие схемы являются мошенничество.
— В случае с аутстафом это является подлогом и мошенничеством, потому что в аутстафе продают конкретного сотрудника, показывают конкретное резюме. А в случае с аутсорсингом, где проект ведет проджект-менеджер, не имеет никакого особого смысла, кто именно решает задачу. В аутсорсинге обычно продается решение задачи, а не конкретный сотрудник.
А вы работали в тени? Как думаете, это подлог или «распространенная практика»?
Читать на dev.by