«Конфиденциально». QA отказали в фидбеке после интервью — так можно?

dev.by отправил запрос автору поста, но она пока его не приняла. Из ответов на комментарии других пользователей ясно, что девушка недавно закончила курсы по тестированию. Она слышала, что в компанию проще устроиться как трейни — и решила попытать счастья. Прошла собеседование и получила отказ. 

Автор запросила фидбек: что не так, ведь опыт не требовался, компания предлагала обучение и сообщала на первом этапе, что «отказывает редко». Но в ответ на её запрос пришла отписка — мол, это конфиденциальная информация. Судя по тому, что девушку в письме называют чужим именем, возможно, такие же письма получили и другие кандидаты, запросившие фидбек. 

«Существует суровый возрастной ценз в ИТ»

Автор поста указала, что она пытается пробиться в новую для себя сферу, будучи за 30. Некоторые пользователи тут же ухватились за этот факт:

— Как предприниматель предпенсионного возраста, давно уже бросил затею с поиском работы… Наверное, поэтому она мне не нужна до сих пор.

«Формулировка даёт меньше поводов для обвинения в дискриминации»

Некоторые комментаторы считают, что девушке отказали вовсе не из-за возраста, а по какой-то другой причине, тоже не технической. А ответ такой дали, чтобы не получить обвинение в дискриминации.

— Такая формулировка скрывает реальную суть и даёт меньше поводов для обвинения в дискриминации с последующим риском получить штраф для организации.

— Сомневаюсь, что дело в дискриминации по возрасту или даже полу. Часто бывает, что критерии отбора или слишком размытые или категоричные, или другие внутренние причины — позицию собираются поставить на холд, например, но собирают отклики, и прочее. Или могут отказать из-за софт скилов, и тогда вообще сложно написать достойный ответ. Ведь обычно у нанимающей команды это выглядит так: «Чувствуем, не сойдёмся, а почему — не знаем». 

Не нужно принимать на свой счёт и уж тем более выбивать правду. Подобные коммуникации со стороны компании позволяют кандидату сделать вывод о том, как компания заботится о своем бренде работодателя и двигаться дальше. Я устроилась после 30. Не гонитесь за уходящим поездом — придёт новый и получше.

— Есть ощущение, что ответ связан был не с вашими хард скилами, а с внутренней идеологией в компании. Но всё равно можно было иначе ответить. А не «мы вас не берём, я невнимательная, сделала копипаст с чужим именем, а потому что я тут ничего не решаю, во всем виновато руководство компании, я тут только ради витрины».

Я недавно провела эксперимент, оказалось, меня не рассматривают на этапе CV только из-за возраста. Когда я поставила возраст до 25 и сменила имя и фото, чтобы по базе кандидатов нельзя было найти, я сразу же получила приглашение. Ну надо же! Не думаю, что дело в возрасте в вашем случае. Это может быть абсолютно что угодно, например, у нанимающего менеджера просто может быть не та фаза луны сегодня. Но рекрутер должен был ответить иначе.

«Хорошо, что ответили в принципе»

Немало людей пишет, что девушке дали «стандартный» и весьма «безобидный ответ» — мол, везде так. А кто-то даже считает, что компанию можно понять, если там хотели взять одного человека, а отказали сотне — что же теперь всем ответы писать?

— Ответ из разряда «отписка». Классическая ситуация для начинающего специалиста. Через это проходят практически все. Желаю успехов и настойчивости!

— На одно приглашение может быть сто отказов, и это может быть обусловлено как объективными, так и субъективными факторами.

​​-- Я бы сказал, что хорошо, что ответили в принципе.

«Компания выкатит оффер — получит отказ с идентичной формулировкой» 

Но также много и тех, кто считает, что давать такие «отписки» недопустимо, и это плохо характеризует компанию.

— Значит в этой чудо-компании критерии отбора такие, что про них стыдно рассказывать.

— Это элементарное уважение — дать обратную связь кандидату, чтобы было понимание, над чем вам можно поработать. ИМХО, такой ответ считаю непрофессиональным. 

«Это тест на внимательность. Ответ: в темплейте отписки есть ошибка»

Традиционно среди комментаторов есть и те, у кого нашлась для девушки вакансия, бесплатный тренинг или полезный (но это не точно) совет:

— Видимо, компании, где найм поставлен на поток, — не ваш вариант. И это хорошо, что всё выяснилось на данном этапе! Если хотите, напишите мне в личку, есть одно предложение.

— Приходите к нам, если интересен мобайл.

— Рецепт простой. Первое — оценить куда хочется развиваться. Второе — найти тренинги/онлайн курсы по этому направлению и заниматься ежедневно, чтобы заодно был обзор и представление о том, что эта область из себя представляет. Третье — найти людей интересующихся тем же — для мотивации и совместного обучения. Четвёртое — параллельно искать работу, оттачивая навыки коммуникации. Важно не только иметь знания и желание развиваться, но и уметь это показать и доказать словом и делом. Пятое — не сдаваться и не менять выбранное направление.

— По своему опыту скажу, что нет смысла пытаться узнать причины отказа. Нормальный аргументированный ответ вам мало кто предоставит (т.к. физически нет на это времени), а бредовые отписки, наподобие той что, вам дали, только демотивируют и расстраивают. Поэтому могу лишь посоветовать не зацикливаться на отказах и идти дальше.

— Не очень хороший вариант, но получить опыт для трудовой поможет. Есть много компаний с большой текучкой и не очень хорошими процессами. Туда устроиться +/- легко, жизнь там не сахар (их ещё галерами называют), но потерпеть полгода-год и уйти. Затея ради подтверждённого в трудовой опыта.

Если вы сталкивались с абсурдными отказами, пишите здесь в комментариях или в наш бот: @devby_insight_bot. И не забудьте оставить контакт для связи, так как часто аккаунты закрыты.