Разрыў паміж чаканнямі топ-менеджараў і рэальным досведам выкарыстання ШІ сярод супрацоўнікаў робіцца ўсё больш заўважным, піша Wall Street Journal. Пакуль кампаніі актыўна інвестуюць у тэхналогію і разлічваюць на рост эфектыўнасці і прыбытку, самі работнікі кажуць, што адчувальнай эканоміі часу яна ім амаль не дае — і нярэдка выклікае больш стрэсу, чым прыносіць карысці.
Разрыў паміж чаканнямі топ-менеджараў і рэальным досведам выкарыстання ШІ сярод супрацоўнікаў робіцца ўсё больш заўважным, піша Wall Street Journal. Пакуль кампаніі актыўна інвестуюць у тэхналогію і разлічваюць на рост эфектыўнасці і прыбытку, самі работнікі кажуць, што адчувальнай эканоміі часу яна ім амаль не дае — і нярэдка выклікае больш стрэсу, чым прыносіць карысці.
Кансалтынгавая кампанія Section апытала 5 тысяч офісных супрацоўнікаў буйных кампаній у ЗША, Вялікабрытаніі і Канадзе. Дзве траціны работнікаў не на кіраўнічых пасадах заявілі, што ШІ эканоміць ім менш за дзве гадзіны на тыдзень альбо зусім не эканоміць час. Затое больш за 40% кіраўнікоў паведамілі, што дзякуючы тэхналогіі выйграюць 8+ гадзін на тыдзень. Супрацоўнікі часцей скардзяцца на трывогу і перагружанасць, тады як топы настроены значна аптымістычней. Пры гэтым 40% усіх апытаных прызналіся, што спакойна абышліся б без ШІ зусім.
Многія выкарыстоўваюць ШІ для базавых задач як замену пашукавіку або для стварэння чарнавікоў, значна радзей — для больш складанай працы, накшталт аналізу дадзеных ці напісання кода. Workday у сваёй справаздачы называе складанасці, што ўзнікаюць, «падаткам на ШІ»: хоць 85% з 1600 апытаных супрацоўнікаў заявілі, што эканомяць ад 1 да 7 гадзін на тыдзень, значная частка гэтага часу сыходзіць на выпраўленне памылак і перапрацоўку згенераванага кантэнту.
Асобныя спецыялісты адзначаюць, што ШІ можа як рэзка паскорыць працу, так і нечакана яе зацягнуць. Адзін інжынер распавёў, што задача, на якую ён разлічваў патраціць паўгадзіны з дапамогай моўнай мадэлі, заняла цэлы дзень, тады як іншая, раней займаўшая некалькі дзён, была выканана за 20 хвілін. Па яго словах, тэхналогія «цалкам перавярнула» яго ўяўленне аб тым, колькі часу займае выкананне задач.
Пры гэтым на фінансавых выніках кампаній эфект ШІ пакуль амаль не адлюстроўваецца. Па даных апытання PwC, прадстаўленым на форуме ў Давосе, толькі 12% кіраўнікоў заявілі, што ШІ ужо дапамог і скараціць выдаткі, і павялічыць даходы. Больш за палову з амаль 4500 апытаных па ўсім свеце не ўбачылі значных фінансавых выгод. Некаторыя кампаніі, напрыклад Klarna, абвяшчалі аб маштабным укараненні ШІ і скарачэнні падрадчыкаў, аднак пасля вярталіся да людзей або працягвалі нарошчваць штат.
Грамадства таксама насцярожана: па даных апытання Wall Street Journal-NORC, 6 з 10 рэспандэнтаў лічаць ШІ хутчэй пагрозай для эканомікі ЗША з-за рызыкі выцяснення добра аплатных работнікаў. Сенатар Марк Келі адзначыў, што для росту ўкаранення тэхналогіі бізнесу неабходна заваяваць давер супрацоўнікаў і падтрымліваць іх у навучанні працы з ШІ.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.