NetCracker

Компания Blue Ridge расширила свое сотрудничество с NetCracker в сфере решений по осуществлению заказов (Ordering), автоматизированным системам расчетов (Billing), предоставлению услуг (Provisioning), а также предоставлению видео услуг, услуг телефонии и обработки данных.

NetCracker Technology  объявила о возобновлении долгосрочного сотрудничества с компанией Blue Ridge Communications для предоставления ей лицензированного решения по управлению доходами (Revenue Management). Данное решение будет поддерживать осуществление заказов (Ordering), автоматизированные системы расчетов (Billing), предоставление услуг (Provisioning), услуги платного телевидения, видео по запросу, высокоскоростной передачи данных, а также услуги телефонии компании Blue Ridge.

Компания Blue Ridge Communications, филиал Pencor Services, Inc., начала свою работу в 1950 году и является одной из компаний-долгожителей среди операторов кабельного телевидения в Соединенных Штатах. Компания предлагает услуги платного телевидения, видео по запросу, услуги телефонии и сверхскоростной передачи данных, а также функцию «умный дом» для частных лиц и владельцев малого бизнеса в Среднеатлантическом регионе США. Родительская компания Pencor предоставляет широкий спектр услуг: от издательской деятельности и услуг телефонной связи до услуг беспроводной связи и платного телевидения.

“Благодаря решению по управлению доходами, которое предоставляет надежную основу для роста и рентабельности наших услуг платного телевидения, телефонии, а также сверхскоростной передачи данных, компания NetCracker стала нашим надежным партнером,” говорит Марк Масенхаймер, вице-президент в компании Blue Ridge Communications. 

Решение NetCracker по управлению доходами (Revenue Management) обеспечивает надежную, расширяемую и весьма функциональную платформу, на которой работают, растут и вносят инновации в свой бизнес и предлагаемые услуги многие операторы кабельного телевидения. Поддерживая различные предложения и рыночные сегменты, Revenue Management обеспечивает критически важную производительность и уникальную надежность.

“Мы рады продолжить наше сотрудничество с компанией Blue Ridge Communications и поддерживать их основные бизнес операции как сейчас, так и в будущем,” говорит Силвейн Сейнур , вице-президент по международным продажам компании NetCracker. “Данное расширение сотрудничества демонстрирует ответственность компании NetCracker перед своими заказчиками и решениями в широком спектре рыночных сегментов.”

Компания Optus, которая является дочерней компанией Singapore Telecommunications (SingTel) и австралийским лидером в области интегрированных телекоммуникаций, предоставляющая услуги самой современной связи, информационных технологий, а так же развлекательные услуги, выбрала NetCracker Technology и NEC Corp для предоставления комплексной, многофазной программы модернизации.

Данный проект при сотрудничестве с NetCracker и NEC Австралия позволит компании Optus усовершенствовать существующие OSS системы, охватывающие разнообразные направления деятельности компании, включая  беспроводную связь потребительского и бизнес направлений; широкополосную сеть; корпоративные данные, радиотелефонную связь, а также телематические услуги связи и IP-телефонию; вся цепь предоставления услуг - от управления заказами до конфигурации и активации сети. 

NetCracker предоставит компании Optus спектр новых возможностей OSS, основанных на наборе модулей NetCracker 9.0, включая Управление информацией об услугах, Управление заказами, Учет услуг, Активацию услуг, Планирование и проектирование сетей, Учет ресурсов, Актуализацию данных и Управление конфигурациями.

NetCracker станет неотъемлемой составляющей при комплексной реализации программы обеспечения услуг OSS, предоставляя компании Optus ряд профессиональных услуг, включая управление и организацию программ; внедрение и интеграцию решений; консолидацию систем; миграцию данных; вывод из эксплуатации прежней системы; а также тестирование, поддержку и обучение.

«Мы ждем с нетерпением того момента, когда сможем помочь компании Optus предоставлять свои услуги быстрее и эффективнее”, говорит  вице-президент по международным продажам компании NetCracker Френк ДеТраглия. “Данный договор демонстрирует стремление NetCracker помочь своим клиентам решить их главные бизнес-задачи и занять лидирующую позицию на рынке. 

Изучение основных требований к быстрому доступу к информации, лучшему индивидуальному обслуживанию и более продуктивному привлечению клиентов.

Компания NetCracker Technology объявила результаты Исследования 2014 года, направленного на изучение ожиданий клиентов услуг широкополосного доступа, в рамках которого было опрошено более 500 абонентов с целью выяснить их основные пожелания к предоставляемым провайдерами услугам. 

Пользователям был предоставлен список из пяти возможных критериев, основанный на многолетней экспертизе NetCracker по усовершенствованию клиентского опыта, поддержки и обслуживания провайдерами услуг широкополосного доступа. Большинство респондентов — 35 процентов — отметили, что хотели бы получать более быстрый доступ к информации о статусах заказов и заявок на исправление неполадок. На сегодняшний день эти ожидания  вызваны появлением мобильных устройств, торговли по Интернету и социальных сетей, в результате чего появилась возможность иметь доступ к информации с любого устройства, в любое время.  

Также NetCracker выяснил, что 29 процентов опрашиваемых хотят получать “лучшее индивидуальное обслуживание и предложения”. Аналогично, около четверти респондентов —22 процента – ожидают, что провайдеры широкополосного доступа предоставят возможность “уведомления о проблемах и/или способах сэкономить деньги”. Данные результаты подчеркивают необходимость для провайдеров широкополосного доступа не только понимать желание клиентов осуществлять покупки в более интерактивный и доступный способ, получать соответствующее обслуживание и поддержку, но и переходить к более инициативной, если не сказать индивидуальной, форме привлечения клиентов.

Данное исследование демонстрирует тот факт, что не существует единого, всеохватывающего ответа  на вопрос о том, как провайдеры услуг широкополосного доступа могут начать совершенствовать свои услуги. Сегодня в мире высоких цифровых технологий ожидания клиентов определены лидерами, которые в наивысшей степени  уделяют внимание продуктивности и индивидуальному подходу, предоставляя доступ к информации по запросу; провайдеры широкополосного доступа конкурируют как с этими лидерами, так и друг с другом.

Ознакомиться с полными результатами исследования вы можете в блоге NetCracker об интеллектуальном лидерстве по адресу http://www.NetCracker360.com. Узнать больше о решениях NetCracker в отношении пользовательских услуг вы можете на сайте http://www.NetCracker.com. 

NetCracker среди лидеров индустрии в области BSS и OSS, по данным «Магических квадрантов» Gartner

Аналитическая компания Gartner включила NetCracker Technology в квадрант «Лидеры» своих отчетов «Магический квадрант по интегрированным системам управления доходами и взаимоотношениями с клиентами» и «Магический квадрант по системам поддержки операций».

В «Магическом квадранте по интегрированным системам управления доходами и взаимоотношениями с клиентами» оценивались решения, включающие в себя системы управления биллингом, поддержкой клиентов, тарификацией, начислениями, ценообразованием, взаимоотношениями с партнерами, политиками, сбором и обработкой первичных учетных записей, системы самообслуживания, аналитики и другие смежные функции.

В «Магическом квадранте по системам поддержки операций» оценивались комплексные решения по предоставлению и обеспечению качества услуг, управлению заказами и каталогом, новейшие разработки для поддержки программно-конфигурируемых сетей и виртуализации сетевых функций, а  также проекты по улучшению качества обслуживания абонентов.

По определению Gartner, в квадрант «Лидеры» включаются компании, чьи продукты используются крупными и средними провайдерами в разных странах мира. Лидеры обладают высокой рентабельностью, демонстрируют рост прибыли, присутствуют на большинстве крупных рынков и предлагают передовые функциональные  возможности. Лидеры разрабатывают инновационные проекты и активно задействуют свои ресурсы в области научных исследований и разработок, следуя основополагающим принципам и новым тенденциям на рынке.

NetCracker принял участие в ежегодной выставке Futurecom 2014, прошедшей с 13 по 16 октября в Сан-Пауло, Бразилия. В рамках выставки  технический директор компании NetCracker - Вагнер Росадо - выступил с презентацией “Создание и оркестровка сервисов в гибридной виртуализированной сети ”. Г-н Росадо рассказал о том, на что поставщикам телекоммуникационных услуг  следует обратить особое внимание, затрагивая вопросы интероперабельности традиционных и виртуальных сетей, сосуществования сервисов в обеих сферах, а также их комплексной оркестровке. Инновационная разработка, оптимизация и оркестровка сервисов и сети приобрели новое значение в области виртуализации систем.

Оригинал статьи доступен по ссылке: http://www.netcracker.com/en/news-and-events/press-releases/netcracker-to-showcase-end-to-end-sdn/nfv-solution-at-futurecom-2014.html

18-19 апреля 2014 г. компания NetCracker приняла участие в Пятнадцатой международной конференции в области обеспечения качества ПО «Software Quality Assurance Days».

Организатором традиционно выступала компания «Лаборатория тестирования».

На этот раз юбилейное событие состоялось в EVENT- ХОЛЛЕ «ИнфоПространство»  г. Москва.

Конференция, как всегда, охватывала широкий спектр профессиональных вопросов в области обеспечения качества, ключевыми из которых были:

• Автоматизация тестирования ПО;
• Методики и инструменты тестирования ПО;
• Подготовка, обучение и управление командами тестировщиков;
• Процессы обеспечения качества в компании;
• Управление тестированием и аутсорсинг;
• Совершенствование процессов тестирования и инновации.

Участникам мероприятия представилась возможность в формате «ток-шоу» обсудить конкретные кейсы и практики в различных проектах.

От компании NetCracker  выступали Team Lead Андрей Дмитриев и инженер по нагрузочному тестированию Екатерина Карасаева. Докладчики поделились best-practices и  акцентировали внимание на «подводных камнях» нагрузочного тестирования.

Посмотреть запись выступления можно, пройдя по ссылке: http://sqadays.com/talk/18538

Партнерами мероприятия стали 700 профессионалов, среди них:  Microsoft, Borland, T-Systems, Helios IT, Hewlett Packard, Microfocus, ExactPro Systems, CustIS, Wix, Innova, Metaquotes Software, Global Logic, Parasoft,  JetBrains, Epam Systems, Exigen Services, EMC, ICL КПО Fujitsu, Министерство информатики и связи Республики Татарстан, Йота, Testuff и др.

Узнать больше на https://www.facebook.com/sqadays

Телекоммуникационный рынок чрезвычайно динамичен. В ходе следующих пяти лет количество клиентов, услуг и продуктов будет только расти, процессы усложняться. На рынке происходят и другие значимые изменения – усиления активности по слиянию и поглощениям среди телеком-операторов, расширение предоставляемых услуг и сервисов, создание совместных предприятий. Все это требует такого же быстрого и качественного развития технологий, которые помогут автоматизировать многие процессы. Все эти факторы являются причиной неизбежной эволюции OSS.

    Основные требования к современным OSS  системам – гибкая бизнес-ориентированная модульная архитектура,  поддержка мониторинга сети в режиме реального времени, вертикальная и горизонтальная масштабируемость, обеспечение безопасности и конфиденциальности данных клиентов. Таким образом, полное замещение устаревших и внедрение новых BSS/OSS-систем, которые бы решали все стратегические бизнес-задачи, пользуются сегодня у поставщиков телеком-услуг огромным спросом.

У NetCracker есть многолетний опыт реализации таких крупномасштабных трансформационных проектов, благодаря чему наши специалисты обладают исключительными экспертными знаниями и могут создавать все более инновационные решения. В данный момент NetCracker продолжает работать над многочисленными трансформационными проектами. Один из них – для ведущего европейского оператора, где команда NetCracker внедряет уникальное конвергентное решение на базе единой, централизованной BSS/OSS-платформы. Решение покрывает все операционные области оператора, включая сложные процессы для предоставления услуг фиксированной и мобильной связи (например, Quadruple-Play) для всей абонентской базы оператора.