Amazon ужесточает перфоманс-ревью: теперь важен не только результат, но и «культура»
Amazon пересматривает подход к оценке сотрудников: теперь в фокусе не только эффективность, но и то, насколько хорошо человек вписывается в корпоративную культуру. Как пишет Business Insider, с текущего квартала в компании заработала новая система перфоманс-ревью с более строгими критериями и привязкой к так называемым Leadership Principles.
16 Leadership Principles — это набор ценностей, на которых строится внутренняя культура Amazon: от «одержимости клиентом» до дисциплины в расходах. Ранее они больше использовались как ориентир, а теперь стали официальной частью оценки. Каждый корпоративный сотрудник будет получать баллы не только за результаты и потенциал, но и за то, насколько он следует этим принципам в ежедневной работе. Получить высший балл за «поведение в рамках LP» смогут только 5% — в компании хотят оставить этот рейтинг «эксклюзивным».
«Обновлённый процесс поможет нам укрепить связь между результативностью и культурой», — говорится во внутреннем гайде Amazon.
Amazon упрощает систему оценки по двум другим критериям — performance и potential. Вместе три фактора формируют общий рейтинг, так называемый Overall Value Score. Он влияет на зарплатные надбавки и решение о том, попадёт ли сотрудник на план повышения продуктивности — программу улучшения работы, которая может закончиться увольнением.
Сотрудников по-прежнему распределяют по пяти категориям: TT (top tier, лучшие из лучших), HV3 (highly valued, ценные сотрудники), HV2, HV1 и LE (least effective, аутсайдеры по продуктивности). Распределение внутри команд, в которых от 50 человек: 20% — в топ, 5% — в «наихудшие».
Гендиректор Amazon Энди Джесси последовательно делает компанию более структурированной. За последний год он обязал сотрудников вернуться в офисы, сократил число менеджерских уровней и обновил модель компенсаций в пользу самых продуктивных. Теперь он усиливает «дисциплину» и через перфоманс-ревью. В Amazon говорят, что это часть регулярного обновления процессов ради «роста и развития сотрудников». Но критики считают, что система остаётся непрозрачной и может использоваться в токсичной манере.
Amazon не единственный техногигант, который переосмысливает управление персоналом. Google и Meta уже внесли изменения в перфоманс-политику, чтобы поощрять лучших. Microsoft пошла ещё дальше и ввела двухлетний бан на повторный наём тех, кто был уволен за низкую эффективность.
Читать на dev.by