Николай Чикишев world 4 сентября 2026, 11:35

Anthropic выпустила шаблоны торговых ИИ-агентов. Говорит, они повышают конверсию на 60%

Компания представила Claude Commerce Agents — набор готовых шаблонов для создания торговых ИИ-агентов на базе Claude. Решение рассчитано на ритейл, маркетплейсы, туристические сервисы, телеком и билетные платформы.

Оставить комментарий

Anthropic выпустила шаблоны торговых ИИ-агентов. Говорит, они повышают конверсию на 60%

Компания представила Claude Commerce Agents — набор готовых шаблонов для создания торговых ИИ-агентов на базе Claude. Решение рассчитано на ритейл, маркетплейсы, туристические сервисы, телеком и билетные платформы.

Покупательский агент может работать прямо внутри сайта или приложения магазина. Он ищет товары по обычному текстовому запросу, собирает подборки из нескольких позиций, запоминает предпочтения пользователя, сравнивает варианты и формирует корзину. После этого он передает ее в существующий checkout магазина или стороннюю платежную систему.

Например, пользователь может попросить подобрать палатку, спальник и горелку для поездки с двумя детьми — агент сам найдет подходящий набор. Он также может отвечать на вопросы о доставке, возврате и обмене товаров, если ему дать доступ к правилам магазина и истории заказов.

В Anthropic указывают, что шаблон включает защитные ограничения: агент должен брать цены и характеристики только из реального каталога и не использовать манипулятивные схемы допродаж. В репозитории также есть готовые инструменты для поиска по каталогу, персонализации, работы с несколькими товарами и клиентской поддержки.

Второй шаблон предназначен для продавцов. Такой агент может анализировать продажи, отслеживать остатки, предупреждать о возможном дефиците, рекомендовать цены и скидки, а также готовить рекламные кампании. При этом любые изменения, которые агент предлагает внести, должен подтвердить человек.

Разработчик сообщает, что у ритейлеров, которые уже используют подобных агентов на Claude, размер корзины вырос до 35%, а вероятность завершения покупки — примерно на 60%. Руководитель продукта Claude Platform Анджела Цзян также сообщила Reuters, что у одного из партнеров корзина выросла примерно на 30–35%.

Шаблоны можно развернуть через Claude API, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry и Google Cloud Vertex AI. Anthropic также выпустила плагин для Claude Code, который помогает разработчикам настроить агента под каталог, правила и инфраструктуру конкретного магазина.