Каршеринг Anytimе: «Теряем 7% недельной выручки из-за отключения интернета»

— Для сервиса каршеринга любое отключение интернета автоматически выводит из доступа все машины, — сообщил Бетин.

По его словам, наибольшие потери сервис несет по воскресеньям, когда интернет отключается на несколько часов.

— В это время мы теряем примерно 7% недельной выручки. И так каждое воскресенье. С учетом того, что у нас низкомаржинальный бизнес, то даже 3%потери выручки — это серьезно. А 7%— очень-очень больно, — признается Станислав Бетин.

При этом в компании отмечают, что помимо прямых убытков возникают репутационные. Внезапные отключения интернета приводят к ситуациям, когда клиент не может завершить поездку, с него списываются лишние деньги.

— Все запросы на компенсацию и споры мы разрешаем. И хотелось бы отметить, что клиенты понимают: нашей вины в этих отключениях нет.

В прошлом месяце каршеринг Anytime приостанавливал работу в Беларуси из-за отключения интернета. Тогда в комментарии dev.by Станислав Бетин заявил, что сервис не собирается уходить из Беларуси, но и работать в условиях неопределенности не может.

— Мы не уходим с рынка. Но надо понимать, что наши машины обслуживаются людьми. И сейчас не хочется подвергать водителей каким-то рискам, а ситуация сами понимаете какая. Ждем стабилизации по всем направлениям, прежде всего это интернет, дорожная ситуация, — пояснил Станислав Бетин.