Apple получила жалобы на новые смарт-часы Series 6

После презентации новых умных часов Watch Series 6 пользователи и компания Apple столкнулись с неожиданными трудностями. Все дело в фирменных ремешках часов Solo Loop и Braided Solo Loop с цельной конструкцией без пряжки. Модель Solo Loop выполнена из гладкого силикона, а «плетёный» Braided Solo Loop — из прочного полиэстера с вплетением силиконовых нитей. По новым правилам в случае, если покупатель неправильно выбрал ремешок из девяти возможных вариантов, он может обменять его вместе с часами.

После многочисленных жалоб Apple изменила порядок работы с клиентами. Теперь покупатели могут выслать на замену только проблемный аксессуар. Чтобы уменьшить количество жалоб, компания опубликовала в сети схему ремешка, распечатав который, пользователь сможет точно определить подходящий ему размер.