Банк БелВЭБ объяснил причины технического сбоя

Как выяснилось, проблемы связаны с перебоями в работе процессингового центра Банка БелВЭБ. Сегодня банк объяснил, что произошло.

— 26 июня из-за перепадов напряжения в здании Банка БелВЭБ произошло аварийное отключение системы кондиционирования. Это привело к сбою в работе Центра обработки данных. В результате клиентам Банка БелВЭБ и банков-партнеров был недоступен ряд сервисов.

К настоящему моменту устранены все последствия возникшей проблемы, сервисы Банка БелВЭБ доступны и работают в штатном режиме. По состоянию на 27 июня банк не зафиксировал фактов двойных списаний со счетов клиентов и неправомерных блокировок сумм при платежах. Однако если они обнаружатся, банк скорректирует неточности, все ошибочно списанные денежные средства будут возвращены клиентам, — говорится в сообщении банка. 

Также вчера возникли проблемы с антивирусом в мобильном приложении банка UP. Но они не связаны со сбоем. Банк БелВЭБ сообщил производителям антивирусного программного обеспечения (Avast, AVG и Zillya) о ложном срабатывании антивирусов. Сейчас ведется работа над решением проблемы совместно с этими компаниями.