Так получилось, что последние 7 лет мы с коллегами занимаемся обучением IT-специалистов и руководителей навыкам управления людьми и тому, что называется soft skills. И вот на одном из тренингов на этапе сбора ожиданий доходит очередь до инженера лет 30 с очень уставшим видом:
— Я хотел бы научиться отказываться от проектов.
—?.. Расскажите нам больше…
— Понимаете, сейчас я работаю на пятью проектами одновременно. И мне очень тяжело. Я хотел бы, когда мне принесут шестой проект, как-то так ловко от него отказаться, чтобы не взять его себе, и чтобы руководство тоже не обиделось.
— А что было, когда вам давали пятый проект?
— [после паузы] Я работал над четырьмя… Мне было очень тяжело… Я им говорил, что не потяну…А они сказали, что очень надо…
— Ну и как, вы потянули?
— Потянул…
— Тогда руководство знает, как дать вам и шестой проект…
Как известно, все люди делятся ровно на два типа, которые проявляются при покупке любого электроприбора.
Первый тип людей (к ним относится и ваш покорный слуга) сначала включают прибор, а потом. если вдруг случается какая-то проблема, начинают искать инструкцию и пытаться в ней разобраться.
Второй тип сначала читает инструкцию (часто от корки до корки) и только потом нажимает кнопку “ВКЛ”.
Такое ощущение, что когда речь заходит о коммуникациях с заказчиками, начальниками, коллегами, сотрудниками - мы все становимся первым типом. Ситуация осложняется тем, что когда возникают проблемы, то непонятно какую инструкцию читать, и есть ли она вообще.
В ноябре 2013 года мы махнули рукой и решили: “А не создать ли нам такую инструкцию?..” И провели небольшой вебинар на 2000 человек, где разобрали 16 инструментов, используя которые:
Научитесь гораздо лучше понимать причины поведения сотрудников, начальников, заказчиков и коллег
Сможете быстро и системно анализировать непростые рабочие ситуации
Получите простые пошаговые инструкция разрешения проблем с людьми
И недавно мы наконец оформили все это в небольшой бесплатный видео-курс из 16 роликов (от 2 до 9 минут каждый), чтобы можно было смотреть только то, что вам нужно в вашей конкретной ситуации. Без воды, без рекламы, сжато, емко, практично.
Очень полезная вещь - простым языком классические понятия бизнеса, не владея которыми человек не понимает элементарных процессов.
Радислав Гандапас, самый известный в России специалист по лидерству
Курс бесплатный, доступен за регистрацию. К роликам прилагаются:
Рабочая тетрадь (doc, pdf)
Слайды (ppt, pdf)
Ответы на вопросы по инструментам (mp4, 40 мин.)
6 наших статей по управленческим инструментам
Потратьте 2 часа своего времени, чтобы наконец прочитать инструкцию :)
Управленческие инструменты: системный менеджмент на пальцах
Будем рады, если инструменты окажутся вам полезными! Успехов!
Александр Орлов
Управляющий партнер Стратоплан.Ру, автор 4 книг по управлению проектами и командами, карьере в IT, в прошлом менеджер в компаниях Sun и Intel.
ѕосле заполнени€ формы на ваш адрес будет выслано письмо со ссылкой на активацию подписки.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.