Экс-менеджер: «Facebook намеренно провоцировала у пользователей зависимость»
Бывший директор по монетизации Facebook Тим Кендалл (Tim Kendall) выступил в четверг перед Конгрессом в рамках слушания в подкоммитете по защите прав потребителей и коммерции. Экс-сотрудник рассказал, что компания намеренно провоцировала у пользователей зависимость от своего продукта, сходную с той, что вызывает курение. По его мнению, соцсеть сегодня настолько влиятельна, что вполне способна разжечь «гражданскую войну».
Бывший директор по монетизации Facebook Тим Кендалл (Tim Kendall) выступил в четверг перед Конгрессом в рамках слушания в подкоммитете по защите прав потребителей и коммерции. Экс-сотрудник рассказал, что компания намеренно провоцировала у пользователей зависимость от своего продукта, сходную с той, что вызывает курение. По его мнению, соцсеть сегодня настолько влиятельна, что вполне способна разжечь «гражданскую войну».
В своих показаниях Тим Кендалл обвинил Facebook в использовании алгоритмов, которые способствовали распространению дезинформации, усугубляли раскол в обществе и провоцировали ухудшение психологического состояния подписчиков. К тому же соцсеть стала для многих пользователей настоящей пагубной привычкой. «Мы пользовались методичкой Big Tobacco, чтобы сформировать привыкание у потребителей к нашему продукту», — пояснил Кендалл.
«Социальные сети, которые я и другие создали за последние 15 лет, разъединяли, а не скрепляли людей с пугающей скоростью и интенсивностью. В лучшем случае мы спровоцировали социальный раскол, в худшем, боюсь, подтолкнули общество к гражданской войне».
Кендалл, который сейчас руководит приложением для тайм-менеджмента Moment, присоединился к Facebook в качестве первого директора по монетизации в 2006 году и оставался на этой должности до 2010 года. По его словам, устраиваясь на работу, он думал, что компания будет стремиться держать баланс между своими интересами и общественной пользой. Однако на деле руководство волновало только собственное обогащение. «Мы постоянно работали над тем, чтобы получить рекордную прибыль», — сказал Кендалл.
По его мнению, Facebook поощряет продвижение шокирующего контента и острых тем, чтобы вызвать сильный эмоциональный отклик у пользователей, удержать их внимание и увеличить прибыль от рекламы.
«Алгоритмы работы, взятые на вооружение соцсетью, выявили во всех нас самое худшее. Они буквально перестроили наш мозг, чтобы мы оторвались от реальности и погрузились в трайбализм», — сказал он.
Американские законодатели по итогам слушания заявили, что распространение дезинформации в Facebook может стать причиной будущего госрегулирования платформ соцсетей. Они высказались за реформирование статьи закона, которая снимает с соцсетей ответственность за содержание сообщений пользователей. Министерство юстиции также ранее призвало Конгресс внести поправки в этот раздел.
Кендалл не первый сотрудник Facebook, который выразил озабоченность по поводу способности платформы вызывать разобщение общества и социальный раскол. В прошлом месяце инженер Facebook ушел в знак протеста, обвинив компанию в том, что она «наживается на ненависти». Также недавно бывший дата-сайентист компании написала служебную записку, в которой обвинила Facebook в неспособности направить достаточно ресурсов на борьбу с дезинформацией.
Компанию ругают не только бывшие сотрудники. К более решительным действиям в отношении соцсети за то, что та сеет вражду и разобщенность, призывают и активисты. Более 1000 компаний-рекламодателей уже присоединились к бойкоту платформы.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.