Отдел новостей 30 апреля 2010, 11:01

Чем будет заниматься белорусское представительство Microsoft

SilverTower - резиденция microsoft в беларуси Как стало известно со слов Василия Карпитского, регионального менеджера Microsoft по Беларуси, совсем недавно 2 февраля с. г. был зарегистрирован юридический адрес белорусского представительства корпорации Microsoft. Физически офис расположен на седьмом этаже нового современного административного здания с поэтичным названием Silver Tower, которое находится на ст. метро Молодежная. Таким образом, офисная составляющая представительства уже определена. Дело осталось за малым — представить белорусскому ИТ-сообществу руководителя белорусского офиса и объявить имена первых 5 сотрудников представительства. Скорее всего, это будет сделано в мае, тогда можно будет окончательно утверждать, что Беларусь наконец-таки стала 94 страной в мире, в которой присутствует Microsoft.

1. Задачи

Основной задачей представительства видится постепенное отвоевание доли рынка продаж проприетарного программного обеспечения у своих ближайших конкурентов, таких компаний как Oracle, IBM и Apple. На первых порах работы представительства следует ожидать увеличения объема продаж в разы. В эту же задачу неразрывно входит подзадача — укрепление статуса постоянного присутствия и повышение уровня лояльности корпоративных клиентов и конечных пользователей в Республике Беларусь. Другой не маловажной задачей, стоящей перед Microsoft Belarus, является борьба с пиратством. По оценкам парижского бюро BusinessWeek доля черного рынка ПО в Беларуси доходит до 80%. По другим оценкам экспертов, доля распространения пиратских копий в Беларуси может составлять соотношение 9 к 1 по отношению к легальным программным продуктам. Отметим, что в большей степени от пиратов страдает именно Microsoft. И это происходит не только в Беларуси, но и в других странах мира. Поэтому борьба Microsoft за легализацию ПО ведется не на жизнь, а на «смерть», порой даже в судебном порядке. Не исключено, что для того, чтобы избежать подобных судебных разбирательств либо снизить их последствия в РБ весной этого года было создано Агентство по защите авторских прав на компьютерные программы на базе научно-технологической ассоциации «Инфопарк». Третьей основополагающей задачей белорусского офиса Microsoft будет «мягкое» на словах, но «жесткое» по содержанию противодействие или сдерживание укреплению в Беларуси Linux & Open Source сообщества. Пока нельзя утверждать, что это движение имеет большое влияние или силу в РБ. Но все может измениться, если open-source течение найдет брешь в правительственных кругах Беларуси.

2. Направления

По числу предполагаемых сотрудников представительства Microsoft Belarus, которые изначально начнут работать в нем, выделим пять направлений деятельности, которые указаны ниже в порядке их приоритетной важности:

правительство (Government & Public Sector)
партнерская сеть и дистрибуция (Partners & Distribution)
экономика (Industry, Banks, Wholesales, Retail)
малый и средний бизнес (Small and Middle Business Organizations)
образование (Education & IT Academy)

2.1. Правительство (Government & Public Sector)

Что касается первого направления деятельности, то в этом случае в качестве первого шага по отвоеванию белорусского ИТ-рынка видится проведение белорусским офисом Microsoft в ближайшем времени семинара для государственного сектора. В первую очередь следует ожидать, что такой семинар будет проведен для правительственных кругов РБ, различных министерств и ведомств, под общим пилотным названием «Примеры успешной реализации проектов электронного правительства (e-Government) на базе решений корпорации Microsoft». В этом случае белорусской стороне будет полезно еще раз изучить, а затем проанализировать практический опыт создания правительственных порталов, например, Великобритании, Латвии, а также Армении. И сделать вывод, в каком направлении двигаться нам… Почему следует изучить и перенимать опыт других стран, особенно из стран Европы, соседствующих с РБ? Да потому, что согласно последним данным исследования ООН Global E-Government Survey 2010 Беларусь занимает 64 место из 183 стран, в то время как в 2008 году наша республика была на 56 месте. Т.е. за два прошедших года РБ сделан шаг назад на 8 позиций, причем такой суммирующий параметр как E-government development index value «упал» со значения 0.5213 до 0.4900. Рядом с нами, но чуть впереди, находится Российская Федерация с результатом 0.5136 на 59 месте (2008 — 60 место). Отдельно отметим, что в 20 лучших стран за 2010 год вошла Эстония (в создании электронного правительства которой принимала участие Microsioft), показав в этом году результат 0.6965. И это притом, что в 2008 году Эстония в подобном рейтинге ООН заняла 13 место. Среди других прибалтийских стран приведем примеры Латвии и Литвы, у которых данный параметр равнялся 0.5826 (37 место) и 0.6295 (28 место) соответственно. Кроме того, в среднем по Восточной Европе этот индекс в 2010 году равнялся 0.5449. Так что Беларусь в 2010 году по критериям оценки ООН показала результат ниже среднего по региону, хотя и выше среднемирового индекса (0.4406). Кроме того, не секрет, что в настоящее время развернулась острая конкурентная борьба за выбор конкретного пути реализации концепции e-Government. Альтернативных вариантов два — либо на открытых кодах, либо с использованием проприетарного ПО. Причем первый вариант становится все более популярным в мире. Так, например, то же Британское правительство в середине 2009 года опубликовало план, согласно которому в будущем предпочтение будет отдаваться открытому ПО. О своем намерении использовать Open Source & Linux уже заявили и многие другие правительства. Ниже отметим некоторые страны мира, которые оказывают все возрастающее влияние на принятие решений как реализовывать государственные порталы своих восточных соседей:

Австралия (переход правительственных организаций на Open Source & Linux с 2003, с 2005 — перевод более 55 000 компьютеров; с 2007 года 68% правительственных учреждений используют Open Source);
Австрия (с 2005);
Бельгия (с 2006 Open Document Format (ODF))
Венгрия (с 2010);
Германия (министерство иностранных дел с 2008; налоговая служба — на Linux переведено свыше 13 000 ПК; Берлин, правительство — в 2005 году переведено 58 000 ПК; Мюнхен, правительство — переведено более14 000 ПК на Linux -; Deutsche Bahn — с 2004; BMW и BMW Williams Formula 1);
Дания (с 2006 — министерство финансов);
Норвегия (с 2006)
Португалия (министерство юстиции);
Россия (с 2009 — переход органов государственной власти (ОГВ) и бюджетных учреждений на СПО);
США (ФБР; НАСА, национальная почта — с 1997 года работает на Linux; национальная система судопроизводства — с 2003 работают на Linux; бюро переписи населения; министерство энергетики; агентство национальной безопасности; библиотека конгресса);
Украина (начало перехода с 2009);
Швейцария (с 2010);
Швеция (армия и министерство обороны; с 2008 Open Document Format (ODF) — национальный стандарт);
Шотландия (с 2005 — Скотланд Ярд, общеобразовательные школы);
Франция (с 2001 жандармерия; с 2006 Open Document Format (ODF); министерство образования — более 3 000 серверов работают на Linux Rad Hat);
Япония (с 2003)

Кроме того, заметим, что министры по информационным технологиям многих ключевых стран Западной Европы в последнее время все настойчивее и активнее призывают внедрять открытое ПО в правительственных структурах. Поэтому основная работа белорусского офиса Microsoft будет направлена на скорейшее формирование лояльности к данной корпорации среди правительственных кругов РБ. Для успешного решения этой задачи есть все экономические предпосылки, так как Республика Беларусь в настоящее время остро испытывает дефицит притока прямых иностранных инвестиций. Поэтому «громкое» присутствие Microsoft в РБ на уровне практической реализации концепции электронного правительства может создать претендент или тем самым подать знаковый сигнал для других ведущих ИТ-вендеров либо последовать примеру корпорации Microsoft, либо активизировать свое присутствие в Беларуси в конкурентной борьбе за клиента в лице белорусского правительства.

NOTE: О самой концепции создания электронного правительства на базе 
решений Microsoft можно прочитать в следующих материалах:

2.2. Партнерская сеть и дистрибуция (Partners & Distribution)

В настоящее время партнерская сеть и дистрибуция (Partners & Distribution) у корпорации Microsoft хотя и есть в РБ, но она недостаточно развита, если сравнивать с Российской Федерацией (РФ) или Украиной. В рамках этого направления будут развиваться и укрепляться связи с уже существующими локальными дистрибьюторами и сертифицированными партнерами, а также вовлекаться в эти ряды все новые местные и иностранные компании. Что касается общего числа партнеров, то лишь недавно (06.04.10) стало известно, «что на данный момент у Microsoft в Беларуси есть два дистрибьютора — компании ASBIS и „ЭЛКО компьютеры“, а также около 20 сертифицированных и „золотых“ партнеров и примерно 100 зарегистрированных партнеров». Напомним, что в 2005 году у Microsoft в Беларуси был только единственный дистрибьютор в лице компании «Элко компьютеры» («Elko Computers»), а также 14 зарегистрированных и 8 сертифицированных партнеров. Отметим также, что в 2010 году на белорусский рынок пришли так называемые «иноземцы» — украинская компания Инком и латышская компания DPA (Datorprogrammu Apgāds. Причем обе компании уже открыли белорусские представительства, к тому же они обе имеют высокий статус Large Account Reseller (LAR), как и белорусское подразделение российской компании Softline. Что касается нового имени для белорусов — Datorprogrammu Apgāds, то данная компания 20 апреля провела в Минске семинар-презентацию под названием «Симфония ИТ- инфраструктуры». Кроме того, на выставке TIBO 2010 компания DPA арендовала площади для своего стенда. Со своей стороны, отметим, что главное отличие компании Datorprogrammu Apgāds от украинской INKOM и российской Softline компаний состоит в том, что она фокусируется только на решениях Microsoft. Кроме того, DPA в 2008 году получила статус лучшего партнера MS в Центральной и Восточной Европе в номинации Information Worker Solutions Search Partner, а в 2009 году такой же статус лучшего партнера она получила в номинациях Advanced Infrastructure Solutions and Active Directory Partner. К слову, компания DPA принимала активное участие в альянсе с другими прибалтийскими ИТ-компаниями по реализации проекта электронных правительств Латвии, Литвы и Эстонии, причем концепция e-Government реализовывалась на продуктах Microsoft. Поэтому видится очевидным, что в семинаре, если он состоится, по электронному правительству для белорусских государственных органов будут принимать участие специалисты DPA и делегация латвийского правительства.

2.3. Экономика (Industry, Banks, Wholesales & Retail)

экономика Основная работа в этом направлении будет вестись через расширяемую партнерскую сеть. Причем для удовлетворения отраслевых потребностей будут использоваться решения Microsoft Dynamics CRM. Что касается небольшого дополнения к указанному перечню, то не исключено, что корпорация Microsoft обратит внимание в первую очередь на энергетический сектор Беларуси. Например, эксперты аналитической компании Ernst & Young отмечают, что процесс слияния ИТ и энергетики уже начался. В качестве доказательства они приводят пример тесного партнерства немецкой энергетической компании RWE с компанией Microsoft. Беларусь готова к такому сотрудничеству с мировым вендером ПО, так как энергетическая безопасность РБ в планах белорусского правительства обозначена как высший приоритет сохранения суверенитета страны. Кроме того, в рамках продвижения отраслевых ИТ-решений для банковского сектора Беларуси кратко отметим лишь то обстоятельство, что в будущем следует ожидать укрепление сотрудничества белорусского представительства Microsoft с научно-технологической ассоциацией «Инфопарк», которая ежегодно проводит на высоком уровне конференцию БанкИТ. До этого момента среди участников либо спонсоров БанкИТ корпорации Microsoft не было, и на этой конференции «правили бал» ее конкуренты: Oracle (Sun Microsystems) и IBM. Что же касается отечественных предприятий оптовой (Wholesales) и розничной торговли (Retail), то белорусский офис Microsoft для продвижения такого продукта как платформа ERP II Microsoft Dynamics AX, которая ориентирована на создание интегрированной системы управления закупками, сбытом, складами и отношениями с поставщиками, будет опираться также на отечественные ИТ-компании. В этих случаях, несомненно, со стороны Microsoft будут широко привлекаться как IBA, так и СЗАО Белсофт-Борлас групп, которые имеют в этой области богатый опыт внедрения и высокий уровень компетенции.

2.4. Малый и средний бизнес (Small and Middle Business Organizations)

ПВТ Работа в этом направлении также будет проводиться через расширяемую партнерскую сеть в Беларуси. Так, например, в рамках поддержки малого и среднего бизнеса корпорацией Microsoft будет продолжено сотрудничество с Администрацией ПВТ, который является основным сетевым партнером в Республике Беларусь по развитию глобальной программы Microsoft BizSpark, которая создавалась для поддержки компаний-стартапов в области разработки программного обеспечения. Это особенно актуально сейчас и служит подспорьем для развития ИТ-индустрии в нашей стране. Для всех остальных компаний среднего и малого бизнеса в РБ корпорация Microsoft будет предлагать, например, бизнес-решение Microsoft Dynamics Nav Express, которое разрабатывалось для русскоязычных пользователей, и было изначально ориентировано для быстрого ввода в работу небольших по штату (не более 100 сотрудников) сервисных и торговых компаний. Кроме того, для эффективного использования в малом и среднем бизнесе у Microsoft имеются также решения Business Intelligence (BI), которые предлагают полный набор серверов, инструментов и приложений для построения полного и надежного решения бизнес-аналитики. Внедрив у себя на предприятии решения BI, небольшие по размерам белорусские бизнес-структуры смогут полностью удовлетворить потребности в сфере принятия решений и управления производством. В дополнение отметим, что помимо к указанному выше 26.04.10 корпорация Microsoft в рамках проводимой в США конференции Convergence 2010 анонсировала такой продукт как ERP-платформу Microsoft Dynamics GP для предприятий среднего бизнеса, а для крупного бизнеса появилась улучшенная версия Microsoft Dynamics CRM.

2.5. Образование (Education & IT Academy)

Не маловажным также является образовательное направление. Здесь есть где развернуться белорусскому офису Microsoft, взяв на вооружение прогрессивный опыт России. Например, в РФ на базе нескольких ВУЗов функционирует «Академия информационных технологий Microsoft» уровня IT Pro Platinum. Причем российские студенты высших учебных заведений, желающие расширить свои навыки в сфере информационных технологий и разработки и изучить технологии Microsoft, могут получить право на бесплатное изучение электронных курсов. Так 2 февраля с. г. был объявлен набор слушателей на очное обучение по курсам, готовящим к 2-м обязательным экзаменам на пути к сертификации MCSA и MCSE. Пока же в Беларуси при содействии ПВТ действует только программа DreamSpark, которая рассчитана на физические лица, прежде всего, на одаренных студентов и аспирантов белорусских технологических ВУЗов, где большое внимание уделяется подготовке кадров в области ИТ. Тем не менее, одной этой программы недостаточно, и в РБ следует по аналогии и подобию с РФ создавать собственную ИТ-академию под патронажем и с непосредственным участием корпорации Microsoft. Для этой цели как нельзя лучше подходит Белорусский государственный университет, где на базе факультета прикладной математики можно создать такую ИТ-академию. Кроме того, в Российской Федерации уже почти как год работает программа «Университетский кластер», и, а апреле этого года компания Microsoft присоединилась к данной программе, заложив основу сотрудничества с ведущими университетами России сроком на три года. По словам В. Иванникова, директора Института системного программирования Российской Академии Наук, академика РАН, за время функционирования программы «Университетский кластер» ее участниками стали 69 учреждений высшего профессионального образования и Российской академии наук от Санкт-Петербурга до Владивостока. Со своей стороны Microsoft проявила интерес к сфере «облачных вычислений». Думается, что и у ведущих ИТ-ВУЗов Беларуси есть что предложить Microsoft для совместных проектов, которые в будущем могут стать основой создания здесь R& D Center этой корпорации. В этой связи следует отметить дальновидную политику компании Apple в Беларуси, которая старается проводить «громкие» PR-акции именно среди белорусских студентов. Стратегия этой компании нацелена на дальнюю перспективу, когда из простых пользователей iPhone & iPad студенты в будущем превратятся в «ярых» сторонников Apple, отвергающих программы и аппаратные решения и от Microsoft, и от IBM, и от Oracle (Sun Microsystems). Таким образом, борьба за молодые умы в РБ будет продолжена. И победит в ней тот, кто будет более убедительным технически и профессионально, а также более напористым при проведении PR-акции и обучающих семинаров, включая сертификацию, среди белорусского студенчества.

3. Продукты и Конкуренты

О позиционировании ближайших конкурентов Microsoft в Беларуси подробно написано в материале «Беларусь: весеннее равноденствие или парад ИТ-планет». Отметим лишь то, что и Oracle и IBM ставят на линейку продуктов по Business Intelligence. Кроме того, IBM может составить серьезную конкуренцию по такому проекту как электронное правительство. В настоящее время есть пример объединения усилий коммерческих организаций и открытых сообществ, который был реализован для построения «электронного правительства» в Германии. В 2002 году правительство этой страны заключило соглашение с IBM и компанией SuSe о поставке интегрированных решений для правительственных учреждений. Результатом реализации этой программы стал перевод на платформу SuSe Linux муниципалитетов нескольких крупных городов, в том числе Мюнхена. Кроме того, еще в 2007 году IBM заявила о своем намерении присоединиться к проекту OpenOffice.org. (IBM присоединилась к OpenOffice) Целью вступления в этот альянс была разработка свободного пакета приложений в качестве конкурентоспособного продукта по отношению к решениям Microsoft при расширении его функциональных возможностей. Oracle С учетом того, что Oracle поглотила Sun Microsystems, которая ранее была патроном OpenOffice.org, то борьба с открытыми кодами по реализации проекта электронного правительства в РБ видится ожесточенной. Тем более, что корпорация Oracle еще в прошлом году открыто высказала поддержку OpenOffice.org. Например, по следующей ссылке можно сравнить такие продукты как Oracle Open Office и Microsoft Office 7. Кроме того, недавно корпорация Oracle представила Oracle Enterprise Performance Management (EPM) System Release 11.1.2, новую версию бизнес-платформы для управления эффективностью предприятия. Все нововведения направлены на оптимизацию процессов стратегического, финансового и операционного управления бизнесом. Таким образом, бороться на два фронта — против Oracle и против IBM — корпорации Microsoft будет сложно, и исход этой борьбы пока не ясен ни для кого. Что касается Apple, то в мире (Беларусь не рассматриваем) эта компания сегодня наступает на пятки Microsoft. Так недавно капитализация (рыночная стоимость компании) Apple ($241,5 млрд) превысила капитализацию Microsoft, которая составила $239,5 млрд. Поднявшись вверх, Apple заняла вторую строчку в рейтинге S& P 500, уступая лишь американской нефтяной компании Exxon Mobil, рыночная капитализация которой превышает $300 млрд. Показав высокие финансовые итоги за первый квартал этого года в размере 3 миллиарда долларов прибыли против Microsoft, которая получила чистый доход в размере 4,01 миллиарда долларов, следует ожидать, что компания Apple и дальше продолжит заочный спор за лидерство с Microsoft.

Последняя ремарка

Подведем кратко некоторые итоги апрельским тезисам 2010 года по позиционирований Microsoft в Беларуси, когда в декабре прошлого года была провозглашена экспансия ее представительского присутствия. С того момента прошло почти 5 месяцев. Поэтому ожидать окончательного аккорда по формированию белорусского офиса Microsoft осталось меньше месяца. Причем, это будет 94 представительство этой корпорации в мире. Виктор Шкель / Viktor Shkel