В этом году разработки в области искусственного интеллекта (ИИ) обрели мейнстримовый статус для большинства мировых ИТ-гигантов. По крайней мере, выполняя маркетинговые функции, пишет The New York Times.
В воскресенье крупнейший в мире производитель CRM-систем для продаж и маркетинга Salesforce.com объявил о запуске своего первого продукта с использованием искусственного интеллекта. Система Einstein обещает обеспечить клиентов исчерпывающей аналитикой относительно результатов продаж, а также рекомендациями об улучшении существующих продуктов и выпуске новых.
Salesforce анонсировал новый продукт в воскресенье, дабы опередить Oracle, крупнейшего в мире производителя корпоративного ПО, который вчера открыл ежегодную конференцию в Сан-Франциско. Ожидается, что среди новинок компании будет представлен продукт Oracle A.I., созданный для анализа в режиме реального времени огромных объёмов данных.
В то же время одна из самых «дорогих» компаний мира General Electric продвигает свой ИИ-бизнес Predix. IBM рекламирует собственную технологию Watson, беседующую в ролике с Бобом Диланом. Эти шаги, наряду с другими подобными проектами в большинстве крупных технологических компаний, являются результатом многих лет работы и миллиардных инвестиций.
NYT обращает внимание на «значительные подвижки» в развитии прикладного ИИ: в сельском хозяйстве, промышленности, авиации и «практически в любом другом секторе экономики».
«Никто не знает, в чём главная ценность [искусственного интеллекта], — отметил сооснователь и исполнительный директор Salesforce Марк Бениофф. — Но мне кажется, что я знаю. Она заключается в помощи людям делать то, что у них хорошо получается, передавая больше обязанностей машинам».
Ремарка Бениоффа касается долгосрочной ценности искусственного интеллекта, который теперь проходит через знакомую фазу: новая технология не всегда соответствует возложенным на неё ожиданиям, нередко попадая в распоряжение пользователей, которые не до конца понимают её предназначение и возможности.
Отвечая на вопрос, почему бум в разработке искусственного интеллекта происходит именно теперь, издание отмечает, что его истоки следует искать в 2006 году, когда Amazon начал продавать дешевые вычисления в интернете. Благодаря этому появились публичные облака Amazon, Google, IBM и Microsoft. В том же году Google и Yahoo применили статистические методы для работы с данными пользовательского поведения. В 2007 году компания Apple выпустила первый iPhone, с которого начался бум сбора поведенческой информации пользователей во всем мире.
«Внезапно, старые ИИ-эксперименты оказались актуальны, а деньги и дешевые данные стали доступны для построения новых алгоритмов. Десять лет спустя вычисления стоят дешевле, чем когда-либо, компании существуют в интернете и в мобильных приложений, а разнообразные метрики приносят ещё больше персональных данных», — пишет NYT.
Amazon, Google и остальные обладают исключительными ИИ-ресурсами, но многие старые компании опасаются передачи собственных данных новым законодателям бизнеса. Этот факт вкупе со страхом проиграть конкурентам мотивирует многих игроков ИТ-рынка форсировать собственные разработки в области искусственного интеллекта.
Так, Salesforce продает Einstein в качестве системы, которая может предсказывать результаты «без необходимости разбираться в ваших данных». Марк Бениофф называет это «демократизирующим» шагом, который приведёт к появлению миллионов ИИ-пользователей без инженерного опыта.
«Есть страх перед Google и Microsoft, контролирующими всё и вся, и есть желание применить ИИ ко всему цифровому, — говорит управляющий директор глобальной консалтинговой компании Accenture Майкл Блитз. — Люди будут экспериментировать в первую очередь на таких болевых точках, как безопасность и маркетинг продукта».
NYT замечает, что революция в использовании искусственного интеллекта произойдёт тогда, когда мы перестанем замечать её присутствие в повседневной жизни. Точно так, как мы перестали удивляться наличию в домах электричества, а в карманах смартфонов, обладающих вычислительной мощностью уровня NASA и способных делать фото высокого разрешения.
Будущее искусственного интеллекта, по мнению издания, — в незримой сортировке множества данных, что позволит автоматизировать большую часть нашей жизни.
Также читайте: Инвестиции в искусственный интеллект бьют все рекорды
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.