Сооснователь консалтинговой компании Customertimes Макс Вотек помогает бизнесу из списка Fortune 500 внедрять нейросети. Каждый день общаясь с топами крупнейших корпораций, он видит, что реальные причины сокращений кардинально отличаются от того, что компании заявляют публично. Он поделился наблюдениями в эссе на Business Insider.
Сооснователь консалтинговой компании Customertimes Макс Вотек помогает бизнесу из списка Fortune 500 внедрять нейросети. Каждый день общаясь с топами крупнейших корпораций, он видит, что реальные причины сокращений кардинально отличаются от того, что компании заявляют публично. Он поделился наблюдениями в эссе на Business Insider.
Бизнес сам создаёт вокруг ИИ негативный фон. Компании объявляют о массовых увольнениях, отчитываются о рекордных прибылях, но молчат о том, куда ушли сэкономленные деньги. В итоге люди додумывают худшее. Вотек считает, что корпорации должны открыто показывать, куда направляется выгода: если благодаря ИИ растут бонусы сотрудников или снижаются цены для клиентов, об этом нужно говорить напрямую. Наглядный и прозрачный отчёт спас бы ИТ-сектор от волны заговоров и подозрений.
Многие уверены, что топ-менеджеры просто забирают сэкономленные на увольнениях деньги себе в карман. На деле всё сложнее: компании получают гигантские счета от создателей нейросетей. Руководители постоянно сталкиваются с тем, что расходы на токены и лицензии превышают все бюджеты, а заложенные лимиты сгорают за пару месяцев без особого прироста продуктивности. Кроме того, бизнесу приходится тратить миллионы на защиту своих данных, чтобы секреты компании не утекли в публичные языковые модели. В итоге вся «экономия» от ИИ уходит на оплату инфраструктуры и счетов за сам ИИ.
Процесс автоматизации рутины существовал и до нейросетей. По наблюдениям эксперта, руководство крайне редко ставит задачу «заменить людей роботами». Чаще всего компании используют тему ИИ как удобную ширму для давно запланированных реструктуризаций. Если процесс устарел, его перестраивают, а прессе и сотрудникам подают это под соусом «внедрения инноваций».
При этом ИИ действительно отлично справляется с рутиной, но не способен взять на себя ответственность за решения. А сотрудники, которые вовремя осваивают новые инструменты, не теряют в ценности, а начинают приносить компании в разы больше пользы.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.