У интернет-провайдеров, завязанных на «Белтелеком», проблемы с доступом к сервисам Amazon, которыми пользуются многие ИТ-компании. Об этом dev.by рассказал сотрудник одной из компаний, перешедших на удалёнку. Экспресс-опрос ИТ-компаний показал, что проблема не только с Amazоn и не только у «Белтелекома».
У интернет-провайдеров, завязанных на «Белтелеком», проблемы с доступом к сервисам Amazon, которыми пользуются многие ИТ-компании. Об этом dev.by рассказал сотрудник одной из компаний, перешедших на удалёнку. Экспресс-опрос ИТ-компаний показал, что проблема не только с Amazоn и не только у «Белтелекома».
— Если вы с «Белтелекома» попробуете сделать прероут — посмотреть, по какому маршруту идёт трафик на сервера Amazon и расположенные на них ресурсы, то увидите, что до Варшавы трафик идёт нормально, а после Варшавы — затык, — рассказал dev.by разработчик Вадим, оформленный как ИП. — Смотрите, когда трафик выходит из «БелПак» в Польшу, то на шлюзе магистрального провайдера Level 3 начинается резкое замедление — больше 100 мс. В Штаты он проходит за 349 мс.
Это значит, что скорость работы с файлами очень низкая, подключение прерывается. Раньше такого не было. Да, с Amazon Web Services (AWS) в нашей стране всегда были проблемы, но ещё можно было терпеть. А с этой недели начался какой-то коллапс. Вчера «Белтелеком» вообще лежал, но хоть другие провайдеры работали. А сегодня возникают проблемы и у А1, Unet и других провайдеров.
По нашему законодательству, провайдеры отвечают только за доступ внутри страны, так что формально они выполняют свои обязательства перед клиентом. Но фактически комфортно работать с удалёнными ресурсами в таких условиях невозможно.
«Коллапс» собеседник dev.by связывает с карантином и массовым переходом на удалёнку. Почему именно на этой неделе?
— Возможно, потому что Россия и Украина «закрылись», вся Европа максимально перешла на удалёнку, — предполагает Вадим. — Кроме того, могла сказаться именно работа айтишников из дома. Раньше один инженер за ночь скачивал файл и утром раздавал по офису. А сейчас каждый сидит дома и качает. Плюс на Amazon много видеосервисов: люди сидят на карантине и смотрят кино.
Решить проблему можно просто, считает наш собеседник: оптимизировав маршрутизацию трафика и увеличив скорость внешних каналов.
— Без быстрого решения вопроса с маршрутизацией нашего трафика в обход перегруженных узлов мы не сможем работать не только из дома, но даже из офисов, если ситуация в Европе не нормализуется.
dev.by опросил других айтишников. Проблему подтвердили, причём не только с Amazon и не только у провайдеров «Белтелекома».
— Да, есть такой момент, — сказали в Effective soft. — Но, как отмечают наши системные администраторы, такие проблемы не только с «Белтелекомом», а со всеми провайдерами Беларуси. В нашем американском офисе же всё работает хорошо.
— Мы чувствуем проблему с latency по всем сервисам, на которые полагаемся в работе, — сказали в Weavora. — В списке Asana, HelpScout, Zeplin, наши внутренние сервисы, которые мы хостим на Amazon.
— Да, мы тоже такое заметили, — сказали в iTexus. — У нас на офисе есть один из провайдеров A1, и на нём были заметны торможения сервисов, которые хостятся на Amazon. Наши админы говорят, что проблемы 99% на стороне RETN.
dev.by запросил комментарии у «Белтелекома» и А1. В пресс-службе А1 ответили оперативно. Массовых проблем с доступом к международным сервисам в компании не зафиксировали.
— В условиях пандемии коронавируса сети фиксированной связи испытывают повышенную нагрузку, что может сказаться на снижении скорости передачи данных во всём мире. Специалисты компании А1 ведут постоянный мониторинг технического состояния сети, при необходимости расширяя ее ёмкость и обеспечивая дополнительную пропускную способность. При этом за последние сутки массовые проблемы с доступом к международным сервисам и существенное снижение скорости в сети А1 не зафиксированы, все показатели находятся в пределах стандартных значений, — сообщает пресс-служба.
Через некоторое время после публикации в dev.by стали приходить сообщения от айтишников о том, что «Белтелеком» проблему пофиксил, сменив маршруты. «Например, traceroute amazonaws.com: трафик идёт через Telia с существенно меньшими задержками». Однако утром 2 апреля наши читатели снова стали констатировать проблемы.
«Белтелеком» также прислал комментарий. Проблема в том, что возросла нагрузка на трансатлантическом участке.
— «Белтелеком» проводит постоянный мониторинг качества работы сети, — пришёл ответ из компании. — Нагрузка на нашу сеть соответствует штатному режиму. Абоненты активно пользуются проводным интернетом. Часы наибольшей нагрузки, которые ранее, как правило, приходились на вечернее время, немного сместились на дневное. Однако инфраструктура полностью готова к стабильной работе при увеличении нагрузки. Ситуация, указанная в вашем обращении, обусловлена возросшей нагрузкой на трансатлантическом участке маршрута из Европы в Северную Америку. Соответствующее обращение о проблемах с доступом к ресурсам Amazon, территориально расположенным в США, было направлено и в «Белтелеком». Совместно с заинтересованными проведены работы по изменению схемы маршрутизации трафика. Вопрос находится на контроле технических специалистов, в случае необходимости схемы маршрутизации будут оптимизироваться.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.