Оглядываясь на свой опыт в BI-проектах, я всегда выделяю из всех остальных хорошо работающих методик один несколько интуитивный, но чрезвычайно полезный прием. Он заключается в том, чтобы создавать и демонстрировать первые прототипы компонентов, предназначенных для конечных пользователей (как, например, отчетов), как можно раньше. Даже если вы не планируете нескольких циклов релизов и предпочли придерживаться более традиционного «каскадного» планирования проекта, создание прототипов и несколько демо-сессий в неформальной обстановке могут в огромной мере повлиять на процесс и результат. С некоторыми нашими заказчиками мы называем такие неформальные сессии «Дружественное Пользовательское Тестирование» (англ. “Friendly User Testing (FUT)”).
И хотя отчеты в большинстве случаев являются лишь верхушкой айсберга в классических BI/DWH-задачах, именно их большинство заинтересованных лиц воспринимает как конечный продукт. Создание UI-прототипов пойдет на пользу проекту как в весомых, ощутимых моментах, так и в едва уловимых тонкостях. А именно:
- Получение фидбэка на ранней стадии позволяет сделать больше итераций и технических усовершенствований, что прекрасно, если ваш проект использует Agile-методологию, и что можно заранее учесть при планировании, если вы придерживаетесь «каскадного» планирования (подробнее об этом можно прочитать в материале Remaining Agile while Navigating a Waterfall моего коллеги Ховарда Бигелоу).
- Чем больше времени конечные пользователи проводят за изучением интерфейса и фидбэка, тем больше они чувствуют себя включенными в процесс и тем скорее примут моральную ответственность за продукт.
- При условии, что много внимания уже было уделено тому, чтобы отзывы пользователей были имплементированы в решение, достигнутая уверенность значительно облегчит приёмочное тестирование и убережет вас от неприятных сюрпризов, когда проект уже будет на критической стадии разработки.
- Бизнес-требования могут быть провалидированы раньше, благодаря чему у вас появится дополнительное время на то, чтобы заполнить пробелы, если таковые обнаружатся.
- Если разработка ведется на новой для организации BI-платформе, предварительный обзор продукта посредством практической демонстрации для избранных технически «продвинутых» пользователей ускорит адаптацию к продукту и поддержит процесс управления изменениями.
Если вы такого еще не делали, то стоит попробовать применить «Дружественное Пользовательское Тестирование». Поверьте опыту! Производите видимые результаты на ранних стадиях, делитесь своей работой, дайте ключевым пользователям «поиграть» с ней, прислушайтесь к их отзывам – и в конечном итоге за этим последуют замечательные вещи! Возможно, не сразу, но вы точно заметите результат, когда придет время завершать проект.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.