Ernst & Young начала использовать дипфейки для общения с клиентами
Часть партнеров британской компании EY (прежнее название — Ernst & Young) начали использовать дипфейки со своим изображением для общения с клиентами вместо личных встреч.
Часть партнеров британской компании EY (прежнее название — Ernst & Young) начали использовать дипфейки со своим изображением для общения с клиентами вместо личных встреч.
Теперь дипфейки используются в презентациях и электронной переписке. Один из партнеров, который не владеет японским языком, заставил свою дипфейк-версию говорить с клиентом из Японии на родном для того языке. Также клиентов предупреждают, что перед ними видео, созданное искусственным интеллектом, а не реальный человек.
Руководство EY посчитало, что традиционные способы укрепления деловых отношения устарели. Ситуацию усугубила пандемия, которая сделала невозможными долгие очные деловые встречи, а созвоны в Zoom превратились в рутину. Сам процесс «клонирования» занимает около 40 минут. Сначала человек зачитывает перед камерой специальный текст, после этого материалы передаются для копирования и обучения алгоритмов. После обучения ИИ требуется только текст для создания дипфейка.
В EY начали тестировать технологию британской компании Synthesia. Вместо термина «дипфейк» Ernst & Young назвала своих двойников ARI — личностями дополненной реальности (artificial reality identity). Первый дипфейк компания создала в марте этого года по просьбе одного из клиентов, ARI помог им выиграть сделку. Об этом узнали другие партнеры и тоже захотели применить копии виртуальных сотрудников.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.