Ernst & Young начала использовать дипфейки для общения с клиентами

Теперь дипфейки используются в презентациях и электронной переписке. Один из партнеров, который не владеет японским языком, заставил свою дипфейк-версию говорить с клиентом из Японии на родном для того языке. Также клиентов предупреждают, что перед ними видео, созданное искусственным интеллектом, а не реальный человек.

Руководство EY посчитало, что традиционные способы укрепления деловых отношения устарели. Ситуацию усугубила пандемия, которая сделала невозможными долгие очные деловые встречи, а созвоны в Zoom превратились в рутину. Сам процесс «клонирования» занимает около 40 минут. Сначала человек зачитывает перед камерой специальный текст, после этого материалы передаются для копирования и обучения алгоритмов. После обучения ИИ требуется только текст для создания дипфейка.

В EY начали тестировать технологию британской компании Synthesia. Вместо термина «дипфейк» Ernst & Young назвала своих двойников ARI — личностями дополненной реальности (artificial reality identity). Первый дипфейк компания создала в марте этого года по просьбе одного из клиентов, ARI помог им выиграть сделку. Об этом узнали другие партнеры и тоже захотели применить копии виртуальных сотрудников.