Гендиректор iFixit поимённо отчитал техногигантов, которые специально усложняют ремонт гаджетов
Сооснователь и СЕО портала iFixit Кайл Винс выступил на слушаниях в Австралийской комиссии по производительности, пишет ZDNet. Он заявил, что Apple, Samsung и Microsoft намеренно проектируют свои устройства так, чтобы они были максимально непригодными для ремонта пользователями и сторонними сервисными центрами. Более того, компании монополизируют цепочку поставки нужных компонентов и инструментов, чтобы затруднить доступ к ним.
Сооснователь и СЕО портала iFixit Кайл Винс выступил на слушаниях в Австралийской комиссии по производительности, пишет ZDNet. Он заявил, что Apple, Samsung и Microsoft намеренно проектируют свои устройства так, чтобы они были максимально непригодными для ремонта пользователями и сторонними сервисными центрами. Более того, компании монополизируют цепочку поставки нужных компонентов и инструментов, чтобы затруднить доступ к ним.
В качестве примера того, как производители ограничивают возможность покупки запчастей, он привёл немецкого поставщика аккумуляторов Varta. Его аккумуляторы стоят в наушниках Galaxy от Samsung. Но желающий заказать эти аккумуляторы у Varta в качестве запчасти для ремонта наушников получит отказ, поскольку продавать их Varta запрещает контракт с Samsung. Такая ситуация, по словам Винса, наблюдается всё чаще.
Apple проделывает что-то подобное с чипами для ноутбуков, продолжил Винс. Например, контроллер питания в MacBook Pro: есть стандартная версия этого контроллера, а есть модификация Apple — изменения минимальные, но достаточные для того, чтобы чип мог работать только в этом ноутбуке. А поставщик, как в случае с Samsung, связан договором с Apple.
Помимо этого, у Apple есть компания-партнёр в Калифорнии, которая занимается утилизацией её запчастей — в том числе совершенно новых. Как объясняет Винс, когда прекращается поддержка продуктов Apple, оставшиеся на складах детали она не распродаёт (хотя на них охотно нашлись бы покупатели), а ликвидирует.
Далее Винс прошёлся по ноутбуку Microsoft Surface, который по шкале ремонтопригодности iFixit удостоился 0 из 10 баллов. В нём батарея оказалась прочно приклеена клеем, а при попытке проникнуть внутрь корпуса специалисты полностью уничтожили его.
На вопрос о том, может ли решить проблему ремонта 3D-печать деталей, Винс ответил, что эта технология не совсем подходит для устройств вроде смартфонов и ноутбуков. На сегодняшнем этапе с помощью неё можно было бы создавать лишь 2% всех компонентов.
Ещё одной темой слушаний была целесообразность маркировки с указанием ремонтопригодности товаров — по аналогии с той, что в начале года ввела Франция. Сейчас она охватывает пять групп товаров: смартфоны, ноутбуки, телевизоры, стиральные машины и газонокосилки. Винс сослался на исследование Samsung, в котором 86% опрошенных французов сказали, что эта маркировка повлияла на их решение о покупке гаджета. 80% заявили, что готовы отказаться от любимого бренда в пользу конкурента, которого будет проще починить.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.