«Сравните ¢20 и $1000». Как компании экономят на ИТ-инфраструктуре. Таблица трат

Во сколько компаниям обходится администрирование веб-сервисов? 

Как правило, тогда в штате будет один администратор, который делает всё: покупает новые компьютеры, думает, где поставить сервера, как их настроить, как выслать дополнительные документы на таможню посреди ночи, потому что там фуру с товаром не пропускают и пр. Поэтому некоторые бизнесы задумываются о полном отказе от своей инфраструктуры и переезде на внешние сервисы.     

А вообще для обслуживания инфраструктуры нужен штат сисадминов?

В зависимости от сложности инфраструктуры разнится и количество людей, которое её обслуживает. Но, в целом, люди, которые знают html, php или те, кто может администрировать сервер, стоят порядка тысячи долларов. Их нужно держать в штате, но работа для них есть не всегда, если мы говорим про небольшие ИП фирмы, интернет-магазины и пр. Чтобы оплачивать работу ИТ-специалистам, компания должна быть крупной или с постоянной прибылью. 

В текущей ситуации, когда конкуренция высока и каждая копейка, которую ты вкладываешь в сайт, дорога, очень тяжело иметь своё ИТ-подразделение.

А теперь сравните 20 центов и тысячу долларов! Мелким фирмам такие расходы ни к чему. А мы можем за меньшие деньги взять эту работу на себя, потому что у нас есть нужная экспертиза. Наши люди и наши системы мониторят сайты и облачные сервисы 24/7. И, если что-то отвалилось, они тут же бьют тревогу и анализируют, что могло случиться.

А какие проблемы чаще всего возникают? 

Часто бывают ошибки в базе данных. Она, например, по каким-то причинам начинает разрастаться, а из-за этого скорость работы ресурса снижается. Владельцу сайта может элементарно не хватать знаний, чтобы залезть в базу данных и посмотреть, что там не так. Хостинг-провайдер может исправить это, либо дать рекомендации, как это можно пофиксить.

Также люди часто ошибочно рассчитывают то количество ресурсов, которое им нужно. Например, сайт рассчитан на 300 посетителей, а у него пиковая нагрузка в 5 раз больше. И тогда он не успевает обрабатывать все запросы. Или же могут загрузить много тяжёлых объектов, и сайту некуда будет складывать свои внутренние файлы. 

Если кто-то взломал сайт, то у нас есть резервные копии, из которых можно сайт восстановить. Мы ежедневно делаем полноценную копию сайта и бесплатно храним каждую копию до 30 дней.

Знаете ли вы реальные компании, которые «погорели» на нестабильно работающей инфраструктуре? 

Знаю белорусскую компанию, которая не работала три дня и потеряла более 100 тыс. евро из-за ошибок при восстановлении баз данных. Никто не хочет такие истории афишировать, но их на самом деле очень много. Тут к гадалке не ходи — самый простой пример — у вас есть свой интернет-магазин.

Я уже не говорю про репутационные риски и будущее компании, я говорю про здесь и сейчас. 

А компании, которые разрабатывают цифровые продукты, сталкиваются с такими же проблемами?  

Из последних примеров — Zoom, который бы перегружен. Серверы компании не были рассчитаны на нагрузку, которая появилась во время пандемии. И многие люди, даже те, у кого был платный тариф, не смогли связаться с коллегами. Поэтому для белорусского рынка мы запустили сервис «переговорка». Он не зависит от внешнего трафика и интернета. 

Многие сервисы, такие как Zoom, Viber, сталкиваются с подобными проблемами. Поэтому они распределяют нагрузку и ставят сервер, который обслуживает американцев, в Америке, а тот, что обслуживает европейцев, в Европе. Если есть необходимость в гибких ресурсах, то это однозначно облако. Для высоконагруженных продуктов, например, медицинских систем, e-commerce, — облачные ресурсы подходят лучше всего. 

В каких случаях стоит выбирать облако, а не физический сервер?

К нам в 2018-м году приезжали коллеги из Болгарии, они планировали в Беларуси открыть бизнес. Я у них спросил тогда: «У вас своя инфраструктура есть?» А они отвечают: «Нет, мы уже лет 5 в облаке». Базовый пример: у вас есть домашний сервер, который вы хотите увеличить. Для этого сперва нужно понять, какой сервер вам нужен, потом, где его купить, как настроить, запустить и пр. В облаке, если вам нужно увеличить объём ресурсов, вы можете просто докупить его одним нажатием на кнопку. Вдобавок вам не нужно заморачиваться по поводу поддержки инфраструктуры. 

Традиционный бизнес пока не готов отдавать на аутсорс непрофильные задачи?

Да, они думают, что им для этого придётся увольнять своего человека, что в принципе не очень красиво. Но это ведь необязательно. Можно поручить этому человеку более креативные и интеллектуальные задачи. И компания за счёт его труда будет развиваться. А загружая специалистов только рутиной, компания и сама не развивается, и людям своим не даёт такой возможности.

Сколько компания тратит на физический сервер, а сколько на услуги хостинг-провайдера?

Мы подготовили таблицу, где вы можете сравнить.

Место солидарности беларусского ИТ-комьюнити

Далучайся!